Phấn khởi trước sự đổi mới trong tác phong phục vụ Nhân dân

Tham gia đoàn công tác có các đồng chí Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng: Trưởng ban Tổ chức Trung ương Lê Minh Hưng, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Trung ương Nguyễn Duy Ngọc; Ủy viên Bộ Chính trị, Đại tướng - Bộ trưởng Bộ Công an Lương Tam Quang; Bí thư Trung ương Đảng, Chánh Văn phòng Trung ương Đảng Lê Hoài Trung;

Các đồng chí Ủy viên Trung ương Đảng: Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Thành Long, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Thanh, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà; lãnh đạo một số bộ, ban, ngành Trung ương.

Tổng Bí thư Tô Lâm trao đổi, thăm hỏi người dân tới làm thủ tục hành chính

Lãnh đạo TP Hà Nội tham gia đoàn có các đồng chí: Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy, Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội TP Bùi Thị Minh Hoài; Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND TP Trần Sỹ Thanh; Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Nguyễn Văn Phong; Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND TP, Phó Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội TP Nguyễn Ngọc Tuấn...

Giải quyết nhanh, tốt nhu cầu của người dân

Tổng Bí thư Tô Lâm và đoàn đã đến thăm, kiểm tra tại xã Phúc Thịnh, phường Tây Hồ và Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.

Xã Phúc Thịnh là một trong 5 xã được hình thành gồm toàn bộ diện tích các xã: Nguyên Khê, Bắc Hồng, Nam Hồng, Tiên Dương, Vân Nội và một phần của thị trấn Đông Anh, thuộc huyện Đông Anh (cũ).

Xã có diện tích tự nhiên 42,68km², quy mô dân số khoảng 90.926 người, 22.609 hộ gia đình. Đảng bộ xã Phúc Thịnh có 101 chi bộ với trên 3.800 đảng viên.

Tại đây, Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh vị trí quan trọng của xã Phúc Thịnh khi là cửa ngõ Thủ đô kết nối với sân bay Nội Bài, đặc biệt nằm trọn trong trục Nhật Tân - Nội Bài, được xác định là "trục động lực của Thủ đô".

Tổng Bí thư Tô Lâm thăm, kiểm tra tại xã Phúc Thịnh

Đồng thời, bày tỏ ấn tượng trước việc xã Phúc Thịnh, trong những ngày đầu tiên của bộ máy mới, đã ban hành đầy đủ các quy chế làm việc và xác định được 9 nhiệm vụ công tác đúng trọng tâm.

Đồng chí đặc biệt đánh giá cao sự sắp xếp tại Điểm phục vụ hành chính công xã Phúc Thịnh, nơi người dân rất phấn khởi với sự đổi mới trong cách làm, tư duy và tác phong phục vụ Nhân dân.

Bày tỏ sự vui mừng khi chứng kiến bộ máy hệ thống chính trị xã được bố trí hợp lý và hoạt động thông suốt, đồng chí Tô Lâm nhấn mạnh, trách nhiệm của Ban Chấp hành Đảng bộ xã là rất lớn, đặc biệt cần lưu ý, tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính để quản lý, quản trị tốt.

Chỉ đạo những nhiệm vụ thời gian tới, Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh, cấp ủy, chính quyền xã Phúc Thịnh phải tập trung xây dựng bộ máy và con người bảo đảm phục vụ tốt nhất yêu cầu phát triển, giải quyết nhu cầu của người dân, nhất là các nhu cầu thiết yếu như: Y tế, giáo dục, trên tinh thần bám sát cơ sở, nắm chắc dân cư, quan tâm sát sao tới từng con người, từng số phận, không để ai bị bỏ lại phía sau.

Tổng Bí thư khẳng định, bộ máy chính quyền cấp xã phải phát huy hiệu quả mô hình mới, các nhiệm vụ được phân cấp, phân quyền để chính quyền thực sự gần dân, sát với dân, phục vụ và giải quyết nhanh nhất, tốt nhất các vấn đề từ thực tiễn đời sống Nhân dân đặt ra.

Tổng Bí thư Tô Lâm trao đổi với cán bộ xã Phúc Thịnh tại Điểm phục vụ hành chính công của xã

Về định hướng cho 5 năm tới trong Báo cáo chính trị, Tổng Bí thư Tô Lâm lưu ý đây là việc đầu tiên cần tổ chức thật tốt, lấy ý kiến Nhân dân và tận dụng lợi thế vị trí để phát triển.

Xã Phúc Thịnh cần xác định mục tiêu phát triển thành đô thị. Nối tiếp định hướng lên quận của huyện Đông Anh trước đây, xã cần bám sát các tiêu chí, tiêu chuẩn để đầu tư và thực hiện.

Tổng Bí thư đặc biệt nhấn mạnh nhiệm vụ cụ thể hóa các nghị quyết của Trung ương tại cơ sở, làm sao để các nghị quyết của Trung ương được tổ chức thực hiện tốt ngay từ chi bộ và từ mỗi cán bộ, đảng viên. Đồng chí nhấn mạnh cần cụ thể hóa các nghị quyết tại xã như thế nào để gia tăng nguồn thu, nâng cao đời sống Nhân dân và quan tâm đến các vấn đề sát sườn như y tế, giáo dục, văn hóa…

Thể hiện bản sắc, khát vọng phát triển

Tiếp đó, Tổng Bí thư Tô Lâm và đoàn đã tới thăm phường Tây Hồ. Đây là phường tiếp giáp với các trục giao thông quan trọng, gần trung tâm Thủ đô, thuận tiện kết nối với các khu vực phát triển dịch vụ - kinh tế - hành chính của TP. Hệ thống hạ tầng kỹ thuật được đầu tư đồng bộ.

Đảng bộ phường được thành lập với 100 tổ chức đảng trực thuộc.

Tổng Bí thư Tô Lâm tặng bức ảnh Chủ tịch Hồ Chí Minh cho Đảng bộ, chính quyền và Nhân dân phường Tây Hồ

Tổng Bí thư lưu ý, chuẩn bị tổ chức Đại hội đại biểu Đảng bộ phường lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030, trọng tâm là báo cáo chính trị phải thể hiện tầm nhìn chiến lược, có chiều sâu phân tích, phản ánh đúng thực tiễn phát triển, nhận diện rõ các điểm nghẽn, lựa chọn chính xác các khâu đột phá, đồng thời thể hiện khát vọng, bản sắc của một phường có nhiều thuận lợi với Hồ Tây là hạt nhân, động lực phát triển.

Tổng Bí thư chỉ rõ, cần tổ chức thực hiện tốt các Nghị quyết số 57-NQ/TW và 68-NQ/TW của Bộ Chính trị; Nghị quyết số 15- NQ/TW ngày 5/5/2022 của Bộ Chính trị về phương hướng, nhiệm vụ phát triển Thủ đô Hà Nội đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045; Luật Thủ đô 2024...

Phường cần chủ động xây dựng các chương trình hành động một cách khoa học, bài bản, có trọng tâm, trọng điểm và lộ trình cụ thể. Mỗi nhiệm vụ cần xác định rõ cơ quan chủ trì, đơn vị phối hợp, người chịu trách nhiệm, tiến độ thực hiện và tiêu chí đánh giá kết quả.

Đây không chỉ là yêu cầu về mặt hành chính, mà còn là biểu hiện sinh động của tinh thần đổi mới tư duy quản lý, đổi mới phương pháp tổ chức thực hiện nghị quyết của Đảng trong thực tiễn.

Tổng Bí thư Tô Lâm phát biểu chỉ đạo

Phường cũng cần tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, triển khai phong trào bình dân học vụ số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo để cải tiến quy trình làm việc; triển khai số hóa toàn bộ hồ sơ công dân, số hóa dữ liệu di tích văn hóa, từng bước xây dựng chính quyền số, thông minh, hiện đại.

Tổng Bí thư nhấn mạnh, với truyền thống nghìn năm văn hiến và anh hùng, tinh thần đoàn kết, trí tuệ, khát vọng và sự năng động của Đảng bộ, chính quyền và Nhân dân Thủ đô Hà Nội sẽ lãnh đạo Đảng bộ, chính quyền và Nhân dân phường Tây Hồ đổi mới mô hình quản lý, nâng cao chất lượng chính quyền cơ sở, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn

Chú trọng từng khâu, từng bước phục vụ người dân

Tới thăm, kiểm tra tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố (số 258 đường Võ Chí Công, Hà Nội), Tổng Bí thư Tô Lâm và đoàn công tác đã kiểm tra thực tế cơ sở hạ tầng và việc ứng dụng làm việc trên môi trường mạng trong giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.

Đánh giá bước đầu, hoạt động của các đơn vị hành chính mới liên tục, thông suốt, mọi thủ tục của người dân đều được cán bộ tiếp nhận, xử lý thông suốt.

Tổng Bí thư chỉ đạo đội ngũ cán bộ công chức tiếp tục triển khai thực hiện các công việc không để gián đoạn. Bộ phận tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính hoạt động thông suốt, đảm bảo lấy người dân là trung tâm.

Tổng Bí thư đề nghị Trung tâm phải hết sức chủ động nâng cao chất lượng, chú trọng tới những vấn đề chi tiết, tới từng khâu, từng bước để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Tổng Bí thư Tô Lâm và các đồng chí lãnh đạo nghe giới thiệu về các ứng dụng chuyển đổi số phục vụ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội là cơ quan hành chính thuộc UBND TP Hà Nội (cơ quan ngang sở), có chức năng quản lý nhà nước về kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách thủ tục hành chính, tổ chức thực hiện cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông"; là đầu mối giúp UBND TP tổ chức cung cấp thông tin, hướng dẫn, hỗ trợ, tiếp nhận, số hóa, theo dõi, kiểm soát, đôn đốc, phối hợp giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tham mưu, tổ chức triển khai các nhiệm vụ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong cung cấp dịch vụ công, phục vụ người dân, doanh nghiệp theo chỉ đạo của UBND TP, Chủ tịch UBND TP.

Triển khai thực hiện nhiệm vụ của Trung ương và TP, Trung tâm đã xây dựng kịch bản vận hành thử nghiệm hoạt động tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền hai cấp, bao gồm quy trình tại cấp xã, quy trình cấp xã liên thông cấp thành phố và quy trình đối với các hồ sơ còn tồn đọng đến ngày 30/6.

Trung tâm cũng đã xây dựng quy trình nội bộ tạm thời, áp dụng chung cho toàn bộ thủ tục hành chính cấp xã, bao gồm 7 bước, phù hợp với Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông", trong đó cắt giảm 1 bước so với Nghị định.

Tổng Bí thư Tô Lâm và các đồng chí lãnh đạo tham quan Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội

Ngay sau khi có các quyết định của các bộ, ngành công bố thủ tục hành chính theo quy định mới, Trung tâm đã phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành để công bố thủ tục hành chính cho thành phố. Tập trung trong một ngày, thừa ủy quyền Chủ tịch UBND TP, Trung tâm đã ban hành 29 quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính, thủ tục hành chính của các lĩnh vực...

Tú Linh