Sinh viên Công nghệ giải quyết bất cập ở chung cư

Đây là một trong 15 ý tưởng lọt vào vòng chung kết toàn quốc cuộc thi Ý tưởng sáng tạo khởi nghiệp sinh viên lần thứ I.

Lê Xuân Tùng, Trưởng nhóm Dự án Hệ sinh thái chung cư thông minh CyHome kể: “Trước đây, mình cùng một vài bạn trong nhóm đã từng làm phần mềm cho các đối tác, đa số là các phần mềm quản lý nên có chút kinh nghiệm về vấn đề này. Hơn nữa từ nhu cầu của bản thân và gia đình là những người đang sống trong chung cư mình thấy gặp khá nhiều bất tiện. Với mong muốn cải thiện những khó khăn và mang đến một cuộc sống đầy đủ tiện nghi hơn chúng mình quyết định nghiên cứu để tạo ra CyHome”.

Để dự án sát với thực tiễn nhất nhóm đã dành thời gian đi khảo sát khoảng 50 tòa chung cư lớn trên địa bàn Hà Nội. Kết quả cho thấy các chung cư hiện nay đang tồn tại rất nhiều vấn đề như: Hệ thống vận hành thô sơ và quy trình quản lý còn kém, chưa có sự thống nhất chung. Đối với mỗi tòa nhà hay đơn vị chủ quản mỗi đơn vị có 1 quy trình và vận hành khác nhau. Nhiều đơn vị đơn giản quản lý bằng văn bản (word, excel); Mỗi phòng ban phải quản lý thông tin bằng 1 đến nhiều file dẫn đến thiếu tính liên kết và mất thời gian vào thủ tục giấy tờ. Hay là sử dụng các phần mềm cũ chậm chạp và ít được cập nhật.

Tại các tòa nhà việc xảy ra mâu thuẫn hay phàn nàn của người dân khá nhiều nhưng chưa được giải quyết triệt để và kịp thời. Giữa ban quản lý và người dân chưa có một kênh liên lạc chính thống, việc thanh toán các hóa đơn cũng thiếu sự chủ động nhiều khi phải đợi chờ. Vì vậy Cyhome sẽ tập trung nghiên cứu để giải quyết tất cả những vấn đề này.

Tuy nhiên, 9 thành viên trong đội đều là sinh viên nên gặp rất nhiều khó khăn. Trong đó, thiếu kinh nghiệm trong việc quản lý dẫn đến nhóm mất nhiều thời gian trong việc xây dựng sản phẩm. Bên cạnh đó là tâm lý ngại thay đổi của các ban quản lý. Hiện tại, đa số các chung cư chỉ quản lý thủ công bằng word, excel nên để thuyết phục họ tiếp nhận một sản phẩm công nghệ mới là cả một thử thách lớn đối với những bạn trẻ này.

Vất vả nhưng tất cả các thành viên đều đồng lòng và quyết tâm đưa dự án đến thành công. Vì vậy Hệ sinh thái chung cư thông minh Cyhome đã nhanh chóng ra đời. Cyhome có khả năng hỗ trợ ban quản lý các tòa nhà chung cư trong công việc vận hành, hỗ trợ cư dân đảm bảo quyền lợi, thông suốt liên lạc, thụ hưởng các dịch vụ đang phát triển thành công cũng như là công cụ đưa ra cái nhìn tổng quát trong lĩnh vực quản lý và vận hành chung cư, thu thập thông tin làm cơ sở cải thiện chính sách. Bên cạnh đó, với hệ thống cung ứng và đánh giá dịch vụ, nhà cung cấp sẽ hỗ trợ ban quản lý trong việc khai thác và đem lại các dịch vụ chất lượng cao (thực phẩm, hàng hóa hằng ngày, dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, gia đình…) tại các căn hộ.

Khác với các phần mềm quản lý trên thị trường, CyHome được xây dựng trên nền tảng website, có thể sử dụng ở bất kỳ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào chỉ cần kết nối internet, mang lại sự thuận tiện cho ban quản lý. Đồng thời, đội cũng có một ứng dụng di động cho cư dân. Ứng dụng này được cài đặt trên điện thoại, với các chức năng như liên lạc với ban quản lý, quản lý thông tin cá nhân, gia đình, lịch sử sử dụng dịch vụ, thanh toán online… CyHome không chỉ cung cấp giải pháp quản lý mà còn cung cấp công cụ để ban quản lý chăm sóc khách hàng, tạo nền tảng cung cấp dịch vụ để khai thác cư dân.

Nguyễn Dũng