Bài 58: Thanh niên Thủ đô xung kích hỗ trợ cải cách hành chính

>> Tạo đột phá xây dựng nền hành chính hành động và phục vụ:
Bài 57: Thường xuyên kiểm tra, chấn chỉnh kỷ cương hành chính

Từ nhiều tháng nay, Thành đoàn Hà Nội đã triển khai các hoạt động cụ thể thực mô hình Chi đoàn văn minh công sở tại 6 đơn vị thuộc các khối đối tượng quận, huyện và cơ quan trên địa bàn thành phố. Đây là hoạt động nhằm thực hiện chỉ đạo của Thành ủy, UBND TP Hà Nội về thực hiện “Năm kỷ cương hành chính 2017” và bộ Quy tắc ứng xử của cán bộ công chức, viên chức, người lao động thuộc Hà Nội.

Để trở thành chi đoàn văn minh công sở, mỗi chi đoàn phải đạt được 8 tiêu chí khắt khe khác nhau, gồm: 100% đoàn viên chi đoàn không vi phạm các chế độ, chính sách pháp luật của Đảng và Nhà nước, nội quy, quy định của cơ quan; có tác phong và thái độ làm việc, giao tiếp văn minh lịch sự; 80% đoàn viên chi đoàn có trình độ cao đẳng, đại học (hoặc đang học cao đẳng, đại học) trở lên; biết sử dụng tin học văn phòng ứng dụng trong công việc (trình độ A); 100% đoàn viên hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn được cơ quan quản lý cán bộ đánh giá, trong đó có ít nhất 30% đoàn viên đạt từ danh hiệu lao động tiên tiến trở lên…

Một trong 8 tiêu chí của một chi đoàn văn minh công sở là mô hình ngày thứ 7 tình nguyện giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân. Mô hình này với lực lượng nòng cốt là các cán bộ, đoàn viên, thanh niên công an, khối các cơ quan thành phố, khối cán bộ công chức của 30 quận, huyện. Trong Ngày thứ 7 tình nguyện, các cán bộ, đoàn viên thanh niên đi làm đều mặc áo xanh tình nguyện, có lô gô nhận diện.

Ngoài giải quyết thủ tục, nhận hồ sơ, ở bộ phận 1 cửa của 584 xã, phường của thành phố Hà Nội hiện nay đang triển khai dịch vụ hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, cấp độ 4 qua internet. Tuy nhiên, nhiều người dân khi đến đây còn lúng túng khi tự làm việc. Vì vậy, hoạt động của đội thanh niên tình nguyện đã giúp người dân tiếp cận, xử lý mọi thủ tục hành chính phức tạp trở nên đơn giản, nhanh gọn. Hiện, Thành đoàn Hà Nội đang triển khai thí điểm mô hình Chi đoàn văn minh công sở tại 6 đơn vị; dịp tháng 10 hằng năm sẽ tổ chức đánh giá, tổng kết, công nhận và khen thưởng các Chi đoàn đạt danh hiệu Chi đoàn văn minh công sở.

Theo báo cáo về kết quả hoạt động Thành đoàn 6 tháng đầu năm 2017, việc thực hiện mô hình “Ngày thứ bảy tình nguyện giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân” đã mang lại những kết quả tốt, được dư luận đánh giá cao. Để thực hiện mô hình này, Đoàn thanh niên các đơn vị đã phối hợp với chi đoàn cơ sở, thuộc các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố tổ chức ngày hội cải cách hành chính tại khu vực vườn hoa Lý Thái Tổ (quận Hoàn Kiếm). Kết quả, các cơ sở đoàn đã phối hợp giúp giải quyết trên 700 hồ sơ của nhân dân, liên quan đến cấp thẻ căn cước công dân, hộ chiếu, hộ khẩu…

Cùng với đó, thực hiện ngày hội đồng hành cùng thành niên công nhân năm 2017, tại Khu nhà ở công nhân Khu công nghiệp Bắc Thăng Long (Đông Anh), các đoàn viên thanh niên, đã tư vấn, hỗ trợ giải quyết TTHC được hơn 400 hồ sơ liên quan đến đời sống dân sinh của công nhân. Tổng cộng, đoàn viên các đơn vị đã tư vấn, hỗ trợ người dân, công nhân thực hiện hơn 1.100 hồ sơ TTHC, theo tinh thần chỉ đạo của Chủ tịch UBND TP Hà Nội tại buổi làm việc, đối thoại với công nhân đầu năm 2017.

Bên cạnh đó, Thành đoàn còn phối hợp với hội doanh nghiệp trẻ, tổ chức Hội thảo nhằm đưa ra các giải pháp hỗ trợ TTHC cho các doanh nghiệp với sự tham gia của hơn 200 doanh nghiệp trẻ và đoàn viên thanh niên; tổ chức thành lập đội hình Camera 360 nhằm phát hiện chụp, quay lại những hình ảnh, video nhằm nêu gương những hành động, việc làm đẹp có ích cho xã hội và phát hiện, tố giác những hành vi, việc làm vi phạm xảy ra trong cuộc sống hàng ngày. Đến nay có trên 1.500 thành viên tại các cơ sở đoàn, tham gia giám sát, chụp ảnh, quay clip tuyên truyền các hành vi vi phạm giao thông, trật tự đô thị gửi cho các cơ quan chức năng xử lý.