Bồi dưỡng kỹ năng tiếp công dân cho cán bộ, công chức tỉnh An Giang

Sáng 24/9, Trường Cán bộ Thanh tra phối hợp với Thanh tra tỉnh An Giang tổ chức lớp “Bồi dưỡng chuyên sâu cho cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phòng, chống tham nhũng, tiêu cực”, Khóa 3 năm 2025, với sự tham gia của hơn 160 cán bộ, công chức trên địa bàn tỉnh.

Tham dự buổi Lễ Khai giảng có TS. Nguyễn Huy Hoàng, Giảng viên cao cấp, Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra; đồng chí Nguyễn Hoàng Thông, Chánh Thanh tra tỉnh An Giang; cùng đội ngũ giảng viên, báo cáo viên.

Quang cảnh buổi lễ khai giảng lớp tập huấn

Đáp ứng yêu cầu vận hành mô hình chính quyền 2 cấp

Kể từ ngày 1/7/2025, Chính quyền địa phương 2 cấp đã chính thức đi vào hoạt động, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 141/2025/NĐ-CP quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 2 cấp trong lĩnh vực quản lý Nhà nước của Thanh tra Chính phủ.

Trước yêu cầu của thực tiễn và thực hiện chức năng quản lý Nhà nước của ngành Thanh tra, Tổng Thanh tra Chính phủ đã chỉ đạo Trường Cán bộ Thanh tra xây dựng chương trình và phối hợp với các cơ quan, tổ chức, đơn vị có liên quan đào tạo, bồi dưỡng về kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng ở các cơ quan, tổ chức đơn vị ở địa phương.

Nội dung bồi dưỡng này nhằm phục vụ việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, trang bị kiến thức nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo, công chức trong cơ quan hành chính Nhà nước tại địa phương về quy trình, kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Phương thức bồi dưỡng được tổ chức theo hình thức vừa bảo đảm truyền đạt đến cho học viên những nội dung chính, cơ sở pháp lý và yêu cầu đặt ra đối với việc thực hiện nhiệm vụ khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp; vừa kết hợp với trao đổi, thảo luận trực tiếp giữa học viên với các chuyên gia, giảng viên, báo cáo viên, lãnh đạo cơ quan chức năng ở địa phương nhằm tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc thường gặp trong các lĩnh vực này.

TS. Nguyễn Huy Hoàng, Giảng viên cao cấp, Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra phát biểu tại buổi lễ khai giảng

Phát biểu tại Lễ khai giảng, TS. Nguyễn Huy Hoàng, Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra cho biết: Là đơn vị sự nghiệp trực thuộc Thanh tra Chính phủ, Trường Cán bộ Thanh tra giữ vai trò nòng cốt trong việc đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu về nghiệp vụ thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực cho cán bộ trong toàn ngành.

Dịp này, Trường Cán bộ Thanh tra đã phối hợp với Thanh tra tỉnh An Giang tổ chức “Lớp bồi dưỡng chuyên sâu cho cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phòng, chống tham nhũng, tiêu cực”. Đây là lớp học có cán bộ, công chức từ Thanh tra tỉnh, Sở, ngành và đơn vị, địa phương trên địa bàn.

Điểm mới là chương trình không chỉ dừng ở việc củng cố kiến thức pháp luật cơ bản, mà đi sâu vào những thay đổi trong mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp và tác động của nó đến thẩm quyền, trách nhiệm trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

TS. Nguyễn Huy Hoàng nhấn mạnh: Nếu trước đây, công tác bồi dưỡng chủ yếu tập trung ở cấp tỉnh, huyện, thì nay khi bỏ cấp huyện, nhiệm vụ được phân định lại cho cấp tỉnh và cấp xã. Điều này kéo theo yêu cầu cập nhật kiến thức pháp luật, kỹ năng thực thi, cũng như phương thức phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị. Chính vì vậy, lớp bồi dưỡng không đơn thuần là nhắc lại các quy định, mà đi thẳng vào các vấn đề nghiệp vụ cốt lõi, có tính đặc thù của mô hình mới.

TS. Nguyễn Huy Hoàng trực tiếp đứng lớp chia sẻ tại buổi tập huấn

Theo Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra, chương trình lần này, lớp tập trung vào 3 nhóm nội dung chính:

Thứ nhất, cập nhật khung pháp lý và cơ chế thực thi mới nhằm rà soát trách nhiệm, quyền hạn của chính quyền địa phương 2 cấp trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; làm rõ những thay đổi về chuyển giao thẩm quyền sau khi không còn cấp huyện, nhất là trong xử lý đơn, phân loại đơn, xác minh và ban hành quyết định giải quyết.

Thứ hai, trang bị kỹ năng nghiệp vụ chuyên sâu, bao gồm: Kỹ năng tiếp công dân trong tình huống phức tạp, đông người, khiếu kiện kéo dài; phương pháp xử lý đơn thư có tính chất chồng chéo thẩm quyền hoặc vượt cấp; kỹ năng lập báo cáo, tổng hợp tình hình và tham mưu cho cấp ủy, chính quyền trong quản lý nhà nước.

Thứ ba, thực hành tình huống và trao đổi kinh nghiệm: Phân tích, mổ xẻ các vụ việc điển hình đã phát sinh tại địa phương; hướng dẫn cách áp dụng pháp luật thống nhất, hạn chế rủi ro sai sót trong quy trình giải quyết.

TS. Nguyễn Huy Hoàng khẳng định: Trường Cán bộ thanh tra đặc biệt coi trọng việc gắn lý luận với thực tiễn. Lớp bồi dưỡng không chỉ mang tính truyền thụ kiến thức, mà còn là hoạt động “giải mã” thực tiễn, giúp cán bộ, công chức cập nhật pháp lý, tránh lúng túng khi thẩm quyền thay đổi; nâng cao kỹ năng xử lý tình huống, giảm thiểu khiếu nại, tố cáo vượt cấp, kéo dài; góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ thanh tra chuyên nghiệp, bản lĩnh, liêm chính, đáp ứng yêu cầu quản lý Nhà nước trong giai đoạn mới.

Thiết thực, cần thiết với thực tiễn An Giang

Tại buổi khai giảng, Chánh Thanh tra tỉnh An Giang Nguyễn Hoàng Thông đánh giá cao ý nghĩa của khóa bồi dưỡng tập huấn, nhất là trong bối cảnh pháp luật liên tục sửa đổi, bổ sung, đặc biệt là Luật Thanh tra năm 2025; Luật Tiếp công dân; Luật Khiếu nại; Luật Tố cáo; Luật Phòng, chống tham nhũng... cùng nhiều nghị định, thông tư mới liên quan đến phạm vi quản lý Nhà nước của ngành Thanh tra; của cơ quan, tổ chức, đơn vị và địa phương.

Ông cho rằng, nếu cán bộ, công chức không được kịp thời cập nhật kiến thức, kỹ năng thì sẽ rất khó để xử lý công việc một cách thấu tình, đạt lý, vừa đúng pháp luật, vừa bảo đảm quyền và lợi ích chính đáng của Nhân dân.

Chánh Thanh tra tỉnh An Giang Nguyễn Hoàng Thông phát biểu tại buổi khai giảng lớp tập huấn

Lãnh đạo Thanh tra tỉnh An Giang nhấn mạnh: Lớp bồi dưỡng lần này được thiết kế với những chuyên đề hết sức trọng tâm, gắn với hoạt động thực tiễn của chính quyền địa phương 2 cấp cho gần 160 cán bộ, công chức của tỉnh An Giang, từ quy trình tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đến công tác phòng chống tham nhũng, kiểm soát tài sản, thu nhập; quản lý Nhà nước và chế độ thông tin, báo cáo trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phòng chống tham nhũng, tiêu cực ở cơ quan, tổ chức, đơn vị và địa phương…

Theo ông, với sự tham gia giảng dạy, hướng dẫn của các giảng viên, chuyên gia giàu kinh nghiệm, lớp học sẽ tạo điều kiện để học viên không chỉ tiếp thu kiến thức lý luận mà còn có cơ hội trao đổi, thảo luận, chia sẻ những tình huống thực tiễn tại cơ quan, tổ chức, đơn vị và địa phương. Qua đó, mỗi cán bộ, công chức sẽ nâng cao năng lực, bản lĩnh, kỹ năng và tính chuyên nghiệp trong thực thi công vụ.

Chánh Thanh tra tỉnh Nguyễn Hoàng Thông tin tưởng rằng, lớp bồi dưỡng này sẽ góp phần quan trọng để đội ngũ cán bộ, công chức của các sở, ban, ngành; các xã, phường, đặc khu và Thanh tra tỉnh An Giang thực hiện tốt hơn nhiệm vụ được giao, đáp ứng yêu cầu vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phục vụ ngày càng tốt hơn cho Nhân dân.

Trọng Vũ