Tag

Tăng cường tiếp công dân, củng cố niềm tin với các cấp chính quyền

Tin tức 15/02/2025 18:25
aa
TTTĐ - Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị quan trọng nhằm giữ vững an ninh trật tự, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế-xã hội trên địa bàn. Hiện thành phố Hà Nội đang tăng cường, đẩy mạnh nhiệm vụ này, đặc biệt là làm rõ vai trò trách nhiệm của người đứng đầu trong giải quyết khiếu nại tố cáo của người dân để củng cố hơn nữa lòng tin trong các tầng lớp Nhân dân Thủ đô với các cấp chính quyền.
Giải quyết dứt điểm "điểm nóng", nâng cao hiệu quả tiếp công dân Còn tình trạng người đứng đầu né tránh, đùn đẩy tiếp công dân

Một số đơn vị còn chưa quyết liệt

Năm 2024, các cơ quan hành chính của TP Hà Nội tiếp 35.086 lượt/42.715 công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan 21.150 vụ việc (trong đó có 12.323 vụ việc tiếp lần đầu, 8.827 vụ việc tiếp nhiều lần).

Thực hiện quy định về việc tiếp công dân định kỳ và đột xuất của thủ trưởng đơn vị, lãnh đạo các cơ quan hành chính của TP tiếp 10.295 lượt công dân (giảm 12,4% so với cùng kỳ 2023), trong đó, lãnh đạo UBND TP tiếp 110 lượt công dân; lãnh đạo các quận, huyện, thị xã, sở, ngành tiếp 10.185 lượt công dân. Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND TP tổ chức tiếp, đối thoại với công dân; nghe các đơn vị báo cáo để kịp thời chỉ đạo giải quyết đối với một số vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp.

Về công tác xử lý đơn, các cơ quan hành chính của TP tiếp nhận 53.980 đơn các loại, xử lý 49.671 đơn, trong đó 48.266 đơn đủ điều kiện xử lý, gồm: 9.050 đơn khiếu nại; 7.439 đơn tố cáo và 31.777 đơn kiến nghị, phản ánh, dân nguyện, nội dung chủ yếu liên quan đến lĩnh vực quản lý, sử dụng đất đai, giải phóng mặt bằng,...

Tăng cường tiếp công dân, củng cố niềm tin với các cấp chính quyền
Uỷ viên Trung ương Đảng, Chủ tich UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh tiếp công dân định kỳ

Bên cạnh những kết quả đạt được, một số đơn vị, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền còn chưa quyết liệt chỉ đạo nhằm giải quyết dứt điểm vụ việc ngay từ khi phát sinh, ngay tại cơ sở. Một số vụ việc khiếu nại, tố cáo giải quyết còn chậm, thiếu sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, các cấp có thẩm quyền trong quá trình giải quyết, dẫn đến việc người dân tiếp tục gửi đơn vượt cấp.

Đơn cử như vụ việc của bà Nguyễn Thị Vân, ở xã Kim Quan, huyện Thạch Thất, được Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Ngọc Tuấn trực tiếp làm việc hồi tháng 9/2024. Theo bà Vân, gia đình đã hoàn thành nghĩa vụ tài chính phải nộp từ năm 2022, nhưng hai năm sau vẫn chưa được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đối với thửa đất số 36, diện tích 150 m2 tại khu vực vườn cây Cống Tráng, xã Kim Quan.

Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Ngọc Tuấn nhận định, vụ việc có trách nhiệm của Sở Tài nguyên và Môi trường, UBND huyện Thạch Thất khi chưa thực hiện hết trách nhiệm trong giải quyết đơn kiến nghị của công dân; đồng thời yêu cầu huyện Thạch Thất sớm thực hiện thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho gia đình bà Nguyễn Thị Vân bảo đảm đúng quy định của pháp luật trong tháng 10/2024.

Tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu

Theo Chánh Thanh tra TP Hà Nội Trần Đức Hoạt, nhằm góp phần nâng cao chất lượng hoạt động tiếp công dân tại các đơn vị, hằng năm, Thanh tra TP tổ chức thực hiện công tác thanh tra trách nhiệm của người đứng đầu trong việc thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, qua đó đã kịp thời kiến nghị tháo gỡ một số khó khăn, vướng mắc, chấn chỉnh, khắc phục những thiếu sót trong công tác này.

Cùng với đó, ngành Thanh tra Hà Nội tiếp tục tăng cường tiếp, đối thoại với công dân, chủ động theo dõi, rà soát các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài; nắm chắc tình hình để phục vụ công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng.

Tăng cường tiếp công dân, củng cố niềm tin với các cấp chính quyền

Để nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại tố cáo, UBND TP Hà Nội cũng đã phê duyệt 18 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, giải quyết tố cáo, phòng, chống tham nhũng, tiêu cực thuộc phạm vi chức năng quản lý Nhà nước của Thanh tra TP Hà Nội, trong đó có: 5 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh; 5 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính cấp huyện; 4 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính cấp xã; 4 quy trình giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực phòng, chống tham nhũng, tiêu cực.

UBND TP giao thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc TP; chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã căn cứ quy trình nội bộ do Chủ tịch UBND TP phê duyệt về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, giải quyết tố cáo, phòng, chống tham nhũng, tiêu cực để ban hành quy trình cụ thể của cơ quan, đơn vị theo tinh thần rõ người, rõ việc và cải cách hành chính.

Thanh tra TP chủ trì, phối hợp cùng Văn phòng UBND TP và các cơ quan liên quan nghiên cứu, từng bước xây dựng, hoàn thiện quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính phù hợp theo tiến độ phát triển chuyển đổi số và xây dựng chính quyền điện tử chung của TP.

Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị quan trọng nhằm giữ vững an ninh trật tự, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế-xã hội trên địa bàn. Đây cũng là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, góp phần củng cố lòng tin trong các tầng lớp Nhân dân Thủ đô với các cấp chính quyền.

Lãnh đạo Thành ủy Hà Nội yêu cầu các địa phương, đơn vị tăng cường kiểm tra, giám sát, thanh tra, xử lý trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thiếu trách nhiệm, buông lỏng, thờ ơ, vô cảm trong xử lý đơn, thư, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của người dân.

Các cơ quan chức năng kịp thời theo dõi, phát hiện và xử lý nghiêm khắc đối với các tổ chức, cá nhân có hành vi buông lỏng, trì hoãn, kéo dài, thực hiện không nghiêm túc chỉ đạo của cấp trên trong công tác xử lý đơn, thư, tiếp công dân, đối thoại với công dân; có dấu hiệu tiêu cực, trục lợi.

Hạnh Nguyên

Đọc thêm

Hà Nội thông qua Nghị quyết phiên chất vấn và trả lời chất vấn Tin tức

Hà Nội thông qua Nghị quyết phiên chất vấn và trả lời chất vấn

TTTĐ - Sáng 10/7, HĐND thành phố đã thông qua Nghị quyết phiên chất vấn và trả lời chất vấn tại Kỳ họp thứ 25 HĐND thành phố Hà Nội khóa XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2026
Hà Nội thông qua chương trình giám sát của HĐND TP năm 2026 Tin tức

Hà Nội thông qua chương trình giám sát của HĐND TP năm 2026

TTTĐ - Ngày 10/7, tại kỳ họp thứ 25, HĐND thành phố Hà Nội đã thông qua chương trình giám sát của HĐND thành phố Hà Nội năm 2026 với 100% đại biểu có mặt tán thành.
Thông qua Nghị quyết xét tặng Kỷ niệm chương “Vì sự nghiệp xây dựng, bảo vệ và phát triển Thủ đô Hà Nội” Tin tức

Thông qua Nghị quyết xét tặng Kỷ niệm chương “Vì sự nghiệp xây dựng, bảo vệ và phát triển Thủ đô Hà Nội”

TTTĐ - Sáng 10/7, HĐND thành phố Hà Nội đã thông qua Nghị quyết quy định về Kỷ niệm chương “Vì sự nghiệp xây dựng, bảo vệ và phát triển Thủ đô Hà Nội”.
Thực hiện hiệu quả các chính sách thu hút nhân lực chất lượng cao Tin tức

Thực hiện hiệu quả các chính sách thu hút nhân lực chất lượng cao

TTTĐ - Sáng 10/7, tiếp tục chương trình phiên họp thứ 47, Ủy ban Thường vụ Quốc hội cho ý kiến bước đầu về dự thảo báo cáo kết quả giám sát chuyên đề “Việc thực hiện chính sách, pháp luật về phát triển và sử dụng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, nhất là nguồn nhân lực chất lượng cao”.
Thủ tướng chủ trì hội nghị quan trọng về Nghị quyết 18 và Luật Đất đai 2024 Tin tức

Thủ tướng chủ trì hội nghị quan trọng về Nghị quyết 18 và Luật Đất đai 2024

Sáng 10/7, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Đảng ủy Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì Hội nghị đánh giá 3 năm thực hiện Nghị quyết số 18-NQ/TW và 1 năm thi hành Luật Đất đai năm 2024, đề xuất điều chỉnh, bổ sung một số nội dung Nghị quyết 18-NQ/TW làm cơ sở sửa đổi Luật Đất đai năm 2024.
Trung tướng Nguyễn Trường Thắng bàn giao chức vụ Tư lệnh Quân khu 7 Tin tức

Trung tướng Nguyễn Trường Thắng bàn giao chức vụ Tư lệnh Quân khu 7

TTTĐ - Chiều 9/7, Đại tướng Phan Văn Giang, Uỷ viên Bộ Chính trị, Bộ trưởng Bộ Quốc phòng đã chủ trì Hội nghị bàn giao chức vụ Tư lệnh Quân khu 7.
Thường trực Chính phủ cho ý kiến về 2 dự án luật và đề xuất chương trình lập pháp 2026 Tin tức

Thường trực Chính phủ cho ý kiến về 2 dự án luật và đề xuất chương trình lập pháp 2026

Chiều 9/7, Thủ tướng Phạm Minh Chính chủ trì cuộc họp của Thường trực Chính phủ về một số nội dung chuẩn bị cho phiên họp Chính phủ chuyên đề xây dựng pháp luật tháng 7/2025.
Hà Nội sẽ tăng cường cán bộ chuyên môn về hỗ trợ cơ sở Tin tức

Hà Nội sẽ tăng cường cán bộ chuyên môn về hỗ trợ cơ sở

TTTĐ - Chiều 9/7, tại kỳ họp thứ 25 của HĐND TP Hà Nội, Phó Chủ tịch UBND TP Trương Việt Dũng đã tiếp thu, giải trình, làm rõ những vấn đề đại biểu HĐND TP nêu tại phiên thảo luận tổ. Trong đó, có tình trạng thiếu cán bộ chuyên ngành tại một số địa phương...
Đẩy mạnh 3 đợt tuyên truyền về Đại hội Đảng bộ các cấp Tin tức

Đẩy mạnh 3 đợt tuyên truyền về Đại hội Đảng bộ các cấp

TTTĐ - Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành uỷ Hà Nội vừa ban hành Hướng dẫn số 15-BD/BTGDVTU liên quan đến công tác thông tin, tuyên truyền, nắm bắt tình hình Nhân dân và dư luận xã hội về Đại hội Đảng bộ các cấp nhiệm kỳ 2025 - 2030, Đại hội đại biểu Đảng bộ thành phố Hà Nội lần thứ XVIII và Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng.
Triển khai thực hiện “bộ tứ trụ cột” phát triển kinh tế Thủ đô Tin tức

Triển khai thực hiện “bộ tứ trụ cột” phát triển kinh tế Thủ đô

TTTĐ - Thành phố tập trung hoàn thành việc sắp xếp, bố trí cán bộ để duy trì tính liên tục trong lãnh đạo, điều hành; tiếp tục hoàn thiện cơ chế, chính sách; triển khai thực hiện “bộ tứ trụ cột” về: Khoa học và công nghệ đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, hội nhập quốc tế, xây dựng thi hành pháp luật, phát triển kinh tế tư nhân...
Xem thêm