Đà Nẵng triển khai thí điểm 27 dịch vụ hành chính công chủ động

Đà Nẵng chính thức chuyển sang hành chính chủ động, thí điểm 27 dịch vụ giúp người dân được gợi ý, nhắc nhở và chuẩn bị hồ sơ tự động trước khi làm thủ tục

UBND thành phố Đà Nẵng vừa ban hành Kế hoạch số 92/KH-UBND triển khai thí điểm dịch vụ hành chính công chủ động (HCCCĐ). Mô hình này bao gồm 27 dịch vụ, trong đó có 21 dịch vụ mới và 6 dịch vụ tiếp nối từ mô hình đã thí điểm tại Quảng Nam trước đây.

Theo UBND TP Đà Nẵng, việc áp dụng mô hình HCCCĐ đánh dấu sự chuyển đổi quan trọng từ phương thức hành chính bị động sang chủ động. Mô hình này cho phép gợi ý, nhắc nhở, dự báo và giúp người dân, doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ trước khi thực hiện thủ tục.

Hồ sơ sẽ được tự động phát sinh từ dữ liệu số hóa sẵn có, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí, đồng thời nâng cao sự hài lòng của tổ chức, cá nhân.

Về mặt quản lý, HCCCĐ góp phần tăng cường tính minh bạch, giảm chi phí phi chính thức và thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số trong quản lý hành chính.

Để đảm bảo vận hành hiệu quả, UBND TP Đà Nẵng giao trách nhiệm cho các sở, ban, ngành tích hợp, kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống chuyên ngành, cơ sở dữ liệu quốc gia và nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu (LGSP) của thành phố.

Các đơn vị liên quan được yêu cầu đẩy nhanh tiến độ số hóa hồ sơ, cập nhật kết quả giải quyết thủ tục vào kho lưu trữ điện tử, và triển khai chức năng đăng nhập, xác minh thông tin công dân qua ứng dụng VNeID.

UBND TP Đà Nẵng yêu cầu, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ phối hợp với Tập đoàn Viettel để cập nhật phần mềm HCCCĐ, cấu hình kết nối các hệ thống liên quan và đảm bảo đồng bộ hồ sơ, trạng thái thủ tục.

Tập đoàn Viettel cũng được giao xây dựng quy trình kỹ thuật, tích hợp API kết nối phần mềm Một cửa điện tử và tổ chức tập huấn nghiệp vụ, đảm bảo vận hành hiệu quả và bảo mật dữ liệu. Việc kết nối dữ liệu dân cư sẽ được thực hiện cùng Công an thành phố, đảm bảo an toàn thông tin.

Cùng với đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố được giao làm đầu mối tiếp nhận đề xuất, tham mưu và phối hợp với các đơn vị rà soát, hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, chuẩn bị các điều kiện cần thiết để nhân rộng mô hình trong thời gian tới.

Út Vũ