Facebook Messenger tham vọng trở thành ứng dụng tin nhắn mặc định trên Android và iOS

Theo báo Mỹ Business Insider, trong vòng 18 tháng qua, trình nhắn tin của Facebook đã được tích hợp hàng loạt tính năng mới nhằm tập trung nâng cao trải nghiệm người dùng, cạnh tranh với các đối thủ như iMessage của Apple và Messenger của Android.

Một phần quan trọng trong chiến lược của Facebook Messenger là nâng cấp AI và các tính năng tự động hóa, từ đó cá nhân hóa Messenger theo những gì người dùng mong muốn.

Facebook mua lại startup chuyên về AI là Ozlo để nâng cấp cho M. Trên iOS, Ozlo có một ứng dụng giúp người dùng tìm các nhà hàng trong khu vực chỉ với một cuộc nói chuyện với AI. Do đó, khi về tay Facebook thì trợ lý ảo M chắc chắn cũng sẽ được trang bị tính năng này.

Tuy nhiên, để đạt được tham vọng của mình, Facebook Messenger sẽ phải cạnh tranh khốc liệt với các dịch vụ tin nhắn được cài sẵn trên các hệ điều hành di động, gồm iMessage trên iOS và Android Messenger trên Android. Các dịch vụ này đang ngày càng mạnh hơn, tiện lợi hơn và thu hút được sự chú ý của rất nhiều người dùng.

Về phía Google, họ đang dự định nâng cấp dịch vụ tin nhắn thế hệ mới RCS trên Android nhằm mang các tính năng tương tự như các trình tin nhắn tức thời lên SMS. Nếu Google tích hợp thành công RCS vào Android Messenger thì đây sẽ là một đối thủ đáng gờm mà Facebook Messenger phải dè chừng.

Về phía Apple, có lẽ iMessage đã là một tượng đài, được sử dụng bởi hầu hết người dùng iPhone bởi tính nhanh - gọn - nhẹ của nó. Và Apple cũng không "dại" gì lại để cho một trình tin nhắn bên thứ ba ngang nhiên cướp mất lượng người dùng đầy tiềm năng của mình.

Xem ra Facebook Messenger vẫn còn một đoạn đường rất dài phải đi để thực sự chiếm được lòng tin của người dùng di động đang ngày một khó tính hơn.