Hoài Đức ra mắt 5 Điểm hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến

Tham dự hội nghị có các đồng chí: Nguyễn Hoàng Trường, Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Hoài Đức; Nguyễn Huy Hoàng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã... cùng các đồng chí trong Thường trực Đảng ủy, lãnh đạo HĐND, UBND, MTTQ, lãnh đạo các thôn và đại diện một số doanh nghiệp trên địa bàn xã Hoài Đức.

Theo công bố tại hội nghị, xã Hoài Đức thành lập 5 điểm hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến tại các thôn, tổ dân phố để phục vụ Nhân dân theo từng khu vực (xã Đức Giang, Đức Thượng, Kim Chung, Di Trạch và thị trấn Trạm Trôi cũ).

Đồng chí Nguyễn Hoàng Trường (ngoài cùng bên trái), Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Hoài Đức cùng lãnh đạo xã, thôn, Nhân dân tham dự sự kiện ra mắt.

Cụ thể, điểm số 1 tại nhà văn hóa số 2 thôn Giang Xá; điểm số 2 tại Nhà văn thôn Lai Xá; điểm số 3 tại Nhà văn thôn Lưu Xá; điểm số 4 tại Nhà văn thôn Nội; điểm số 5 tại Nhà văn thôn Ải, xã Hoài Đức. Thời gian thực hiện vào các ngày thứ 3,4,5 trong tuần (buổi sáng từ 8h30 đến 11h, buổi chiều từ 14h đến 16h30).

Nội dung thực hiện tại các điểm hỗ trợ là triển khai các hoạt động tuyên truyền, phổ biến về cải cách hành chính, chuyển đổi số, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến; cung cấp tài liệu tuyên truyền theo chuyên đề; hướng dẫn, hỗ trợ người dân tra cứu, chuẩn bị hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến.

Đồng chí Nguyễn Huy Hoàng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Hoài Đức cùng lãnh đạo xã, thôn, Nhân dân tham dự sự kiện ra mắt.

Cán bộ xã, thôn cũng sẽ hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và các thủ tục hành chính trực tuyến thiết yếu cấp xã. Đồng thời tổ chức các buổi tập huấn chuyên đề theo hình thức "cầm tay chỉ việc", hướng dẫn trực tiếp từng thành viên tổ hỗ trợ thôn và người dân cách sử dụng các nền tảng số, thực hành nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến, đăng ký tài khoản dịch vụ công, thanh toán không dùng tiền mặt, cũng như cách hỗ trợ, hướng dẫn người dân khi thực hiện các dịch vụ công trực tuyến giúp người dân tiếp cận, thực hành và làm chủ công nghệ số trong thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến hàng ngày.

Các thủ tục hành chính trực tuyến triển khai hỗ trợ gồm: Hướng dẫn cách thức tạo tài khoản, đăng nhập, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết chứng thực điện tử bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản; thủ tục đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, đăng ký khai tử, cấp bản sao trích lục hộ tịch, bản sao giấy khai sinh; cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân; thủ tục thực hiện, điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp bảo trợ xã hội; đăng ký kinh doanh; đăng ký chữ ký số.

Đồng chí Nguyễn Hoàng Trường, Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Hoài Đức phát biểu tại sự kiện.

Xã Hoài Đức phấn đấu 100% người dân có nhu cầu được hướng dẫn kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 ngay tại thôn, tổ dân phố; đồng thời tăng tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình; tăng tỷ lệ dân số trưởng thành được cấp chứng thư chữ ký số, chứng thư chữ ký điện tử số, tỷ lệ dân số trưởng thành từ 15 tuổi trở lên sử dụng điện thoại thông minh kết nối Internet. Nâng cao chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) đạt trên 95%.

Phát biểu tại sự kiện, đồng chí Nguyễn Hoàng Trường, Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Hoài Đức cho biết, phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là một nội dung hết sức quan trọng được Đảng và Nhà nước ta xác định là khâu đột phá trong phát triển kinh tế xã hội của đất nước trong kỷ nguyên mới.

Đồng chí Nguyễn Hoàng Trường, Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Hoài Đức trực tiếp khảo sát Điểm số 4 tại Nhà văn thôn Nội.

Tại Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị đã nêu rõ quan điểm chỉ đạo về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là quan trọng hàng đầu, là yếu tố quyết định phát triển của quốc gia; là điều kiện tiên quyết, thời cơ tốt nhất để nước ta phát triển giàu mạnh, hùng cường.

Xác định rõ tầm quan trọng đó, trong thời gian qua, xã Hoài Đức luôn quan tâm, chỉ đạo, thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ về chuyển đổi số, cải cách hành chính. Việc xây dựng chính quyền số, kinh tế số, hạ tầng số, xã hội số và xã Hoài Đức thông minh được quan tâm thực hiện hiệu quả.

Các phong trào “Bình dân học vụ số”, “Toàn dân học tập số”, “Đại sứ số”… được thực hiện sâu rộng và có sức lan tỏa sâu rộng trong nhân dân. Công tác triển khai làm sạch dữ liệu cán bộ, đảng viên, dữ liệu đất đai, giấy phép lái xe và các dữ liệu quản lý trên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư… được thực hiện kịp thời và nhận được sự ủng hộ cao của các tầng lớp Nhân dân.

Đồng chí Nguyễn Huy Hoàng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Hoài Đức trực tiếp khảo sát Điểm số 4 tại Nhà văn thôn Nội.

Đặc biệt, việc triển khai, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến được quan tâm chỉ đạo thực hiện, đã và đang mang lại nhiều lợi ích thiết thực, tiết kiệm thời gian cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều người, đặc biệt là người lớn tuổi ít tiếp cận công nghệ, còn gặp khó khăn khi thao tác trên các nền tảng số.

Nhằm khắc phục bất cập này và nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ người dân trong giải quyết thủ tục hành chính trong thời gian tới, xã Hoài Đức ra mắt và đưa vào hoạt động 5 điểm hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

"Đây là một sự kiện có ý nghĩa quan trọng, thể hiện quyết tâm mạnh mẽ của chính quyền xã nhà trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và thân thiện hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền số - công dân số - xã hội số", đồng chí Nguyễn Hoàng Trường đánh giá.

Theo đồng chí Nguyễn Hoàng Trường, việc triển khai 5 điểm hỗ trợ thủ tục hành chính trên địa bàn xã là một nội dung rất thiết thực, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân được hướng dẫn cách thức tạo tài khoản, đăng nhập, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại cơ sở mà không cần phải đi lại xa hoặc xếp hàng chờ đợi.

Người dân được hướng dẫn làm thủ tục hành chính ngay tại thôn.

Qua đó góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo; xây dựng cộng đồng có kiến thức, kỹ năng số cơ bản; thay đổi thói quen nộp hồ sơ thủ tục hành chính từ trực tiếp sang trực tuyến thông qua việc tổ chức triển khai các biện pháp hướng dẫn, hỗ trợ chuyển đổi số cụ thể, phù hợp với người dân.

Để các điểm hỗ trợ phát huy hiệu quả, người đứng đầu Đảng bộ xã Hoài Đức yêu cầu UBND xã cần tiếp tục bám sát các nhiệm vụ tại đề án để chỉ đạo, triển khai, hướng dẫn hoạt động của các điểm hỗ trợ đảm bảo hoạt động hiệu quả, khả thi, thiết thực, tránh hình thức lãng phí; quản lý, giám sát theo dõi hoạt động tại các điểm để điều chỉnh phù hợp với nhu cầu và tình hình thực tế của Nhân dân.

Cán bộ phụ trách tại các điểm phải coi đây là nhiệm vụ quan trọng, thực hiện với tinh thần trách nhiệm cao, hướng dẫn tận tình, chuẩn mực, không gây phiền hà, tạo mọi điều kiện tốt nhất cho Nhân dân.

Các đơn vị, doanh nghiệp tài trợ trao tặng thiết bị phục vụ hoạt động tại 5 điểm hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến.

Các phòng, ban, ngành, đoàn thể tiếp tục phối hợp tuyên truyền sâu rộng về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến; về nội dung hoạt động của các điểm hỗ trợ để Nhân dân trên địa bàn nắm bắt được và tham gia; chủ động hỗ trợ các trường hợp khó khăn.

Đồng chí Nguyễn Hoàng Trường cũng yêu cầu lãnh đạo các thôn xác định đây là nhiệm vụ quan trọng trong chuyển đổi số toàn dân, luôn xác định cơ sở thôn là lực lượng nòng cốt, chủ lực, gần dân và hỗ trợ dân về lâu dài khi mô hình đi vào hoạt động ổn định; tự kiểm tra giám sát hoạt động tại các điểm, báo cáo kết quả, những khó khăn vướng mắc với UBND xã để kịp thời giải quyết đảm bảo phục vụ nhân dân một cách tốt nhất.

Đặc biệt, người đứng đầu Đảng bộ xã Hoài Đức mong muốn Nhân dân trong xã hãy nhiệt tình hưởng ứng, sẵn sàng sử dụng tiện ích, tích cực đăng ký, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tài khoản định danh điện tử để giảm thời gian, chi phí trong giải quyết thủ tục hành chính và góp phần thực hiện chuyển đổi số toàn dân trên địa bàn xã.

Nhân dịp này, đồng chí Nguyễn Hoàng Trường, Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Hoài Đức cũng gửi lời cảm ơn, đồng thời ghi nhận và biểu dương các đơn vị doanh nghiệp đã đồng hành cùng với xã để triển khai đề án thành lập các điểm hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến trên địa bàn xã.

"Các đơn vị, doanh nghiệp đã tài trợ đã trao tặng 5 bộ thiết bị phục vụ hoạt động tại 5 điểm hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến. Đây là sự hỗ trợ hết sức thiết thực, giúp các điểm hoạt động ổn định, hiệu quả, tạo điều kiện tốt hơn để người dân tiếp cận dịch vụ công số; góp phần xây dựng xã Hoài Đức ngày càng phát triển giàu đẹp, văn minh", đồng chí Nguyễn Hoàng Trường chia sẻ.

Văn Huy