Tag

Hướng dẫn lấy số thứ tự dịch vụ công online qua ứng dụng iHanoi

Chuyển đổi số 16/05/2025 15:16
aa
TTTĐ - Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, giảm thời gian chờ đợi và thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực hành chính công, từ ngày 19/5, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội chính thức triển khai tính năng thực hiện lấy số thứ tự online trên ứng dụng iHanoi để làm thủ tục hành chính tại tất cả các chi nhánh thuộc Trung tâm.
Hà Nội ban hành Quy chế quản lý, vận hành ứng dụng iHanoi Bổ sung nhiều tính năng mới trên ứng dụng iHanoi Người dân lấy số thứ tự dịch vụ công trên ứng dụng iHanoi Hướng dẫn lấy số dịch vụ công online trên ứng dụng iHanoi

Việc thực hiện lấy số online trên ứng dụng iHanoi có những lợi ích nổi bất như: Tiết kiệm thời gian chờ đợi tại quầy giao dịch; giảm thiểu tụ tập đông người, góp phần giữ gìn trật tự, an toàn. Nâng cao hiệu quả và tính chủ động cho người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công.

Hướng dẫn lấy số online trên ứng dụng iHanoi:

Bước 1. Tải và đăng nhập iHanoi bằng số điện thoại hoặc tài khoản VNeID.

Từ màn hình trang chủ ứng dụng iHanoi, chọn chức năng “Dịch vụ công”

Bước 2. Chọn chức năng “Đặt lịch” - chọn Chi nhánh và Lĩnh vực cần thực hiện.

Bước 3. Hệ thống sẽ tự động cấp số thứ tự trực tuyến.

Lưu ý: - Mỗi công dân chỉ được đăng ký online 1 số thứ tự mỗi ngày cho 1 lĩnh vực trên iHanoi;            - Công dân có thể lấy số online trên iHanoi từ 20h tối hôm trước cho đến khi phát hết số.

Lưu ý: Mỗi công dân chỉ được đăng ký online 1 số thứ tự mỗi ngày cho 1 lĩnh vực trên iHanoi; Công dân có thể lấy số online trên iHanoi từ 20h tối hôm trước cho đến khi phát hết số.

Hướng dẫn đăng nhập và xác thực tài khoản trên ứng dụng iHanoi

Cách 1: Dành cho người dân đã có tài khoản VNeID. Sử dụng tài khoản VNeID để đăng nhập và xác thực trên ứng dụng iHanoi.

Bước 1: Vào ứng dụng iHanoi, chọn chức năng Tài khoản.

Bước 2: Tại màn hình yêu cầu đăng ký/đăng nhập, chọn Đăng nhập bằng VNeID.

Bước 3: Hệ thống điều hướng mở ứng dụng VNeID, nhập CCCD và mật khẩu để đăng nhập ứng dụng VNeID, chọn đồng ý chia sẻ thông tin với ứng dụng iHanoi.

Bước 4: Hệ thống điều hướng về lại ứng dụng iHanoi. Cập nhật các thông tin theo yêu cầu, chọn Cập nhật.

Bước 5: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại cá nhân. Chọn Tiếp tục để hoàn tất việc đăng nhập và xác thực tài khoản trên iHanoi.

Hướng dẫn lấy số thứ tự dịch vụ công online qua ứng dụng iHanoi

Cách 2: Dành cho người dân đăng ký tài khoản bằng số điện thoại trên iHanoi.

Bước 1: Truy cập ứng dụng iHanoi, đăng nhập tài khoản bằng số điện thoại.

Bước 2: Tại chức năng Tài khoản, chọn vào yêu cầu xác thực thông tin cá nhân.

Bước 3: Chọn Liên kết với tài khoản VNeID hoặc Quét mã QR trên CCCD.

Trường hợp chọn Liên kết với tài khoản VNeID

- Hệ thống điều hướng mở ứng dụng VNeID, nhập CCCD và mật khẩu để đăng nhập ứng dụng VNeID, chọn đồng ý chia sẻ thông tin với ứng dụng iHanoi => Hệ thống điều hướng về lại ứng dụng iHanoi, hoàn tất việc xác thực tài khoản trên iHanoi.

Trường hợp chọn Quét mã QR trên CCCD.

- Thực hiện quét mã QR trên CCCD => chọn Xác thực thông tin để hoàn tất việc xác thực tài khoản trên iHanoi.

Hướng dẫn lấy số thứ tự dịch vụ công online qua ứng dụng iHanoi

Nghiêm cấm hành vi lấy số thứ tự "ảo" khi làm thủ tục hành chính

Nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của người dân và nâng cao chất lượng phục vụ trong giải quyết thủ tục hành chính, thành phố Hà Nội yêu cầu người dân nghiêm túc tuân thủ các quy định khi đăng ký lấy số thứ tự qua ứng dụng iHanoi hoặc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố.

Mọi hành vi lợi dụng hệ thống lấy số thứ tự như sau đều bị coi là vi phạm:

Lấy nhiều số thứ tự cho cùng một thủ tục trong cùng một ngày;

Sử dụng thông tin giả mạo hoặc không đúng với người trực tiếp đến thực hiện;

Nhờ người khác lấy số hộ nhưng không đến làm thủ tục;

Tạo hàng ảo nhằm chiếm chỗ, gây ùn tắc và kéo dài thời gian chờ đợi của người dân khác.

Đây là những hành vi gian lận, không chỉ gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống dịch vụ công mà còn làm giảm hiệu quả phục vụ, gây bức xúc trong cộng đồng.

Hậu quả của hành vi lấy số ảo:

Bị từ chối phục vụ tại quầy nếu thông tin người đăng ký không trùng khớp với người đến thực hiện.

Bị thu hồi quyền sử dụng tính năng lấy số trực tuyến trên ứng dụng iHanoi.

Thông tin vi phạm có thể bị đưa vào danh sách theo dõi và xử lý hành chính theo quy định pháp luật.

Hãy hành xử văn minh - sử dụng dịch vụ công bằng và đúng quy định!

Thành phố Hà Nội kêu gọi mỗi người dân hãy là một “công dân số” trách nhiệm, cùng chung tay xây dựng nền hành chính hiện đại - không giấy tờ, không tiếp xúc, toàn trình, liền mạch.

Đọc thêm

Nền móng cho hệ sinh thái truyền thông hiện đại Chuyển đổi số

Nền móng cho hệ sinh thái truyền thông hiện đại

TTTĐ - Trung tâm Báo chí Thủ đô Hà Nội được khai trương mới đây, được kỳ vọng sẽ là trung tâm “mở”- nơi mọi tiếng nói được lắng nghe, mọi dữ liệu được kết nối, thông tin được chia sẻ minh bạch, chính xác, kịp thời. Đây là bước đánh dấu một bước tiến mới, sự thay đổi căn bản về tư duy, phương pháp trong công tác truyền thông, báo chí của TP Hà Nội.
Xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới đô thị thông minh Công nghệ số

Xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới đô thị thông minh

TTTĐ - Trong dòng chảy chuyển đổi số mạnh mẽ của cả nước, Long An nổi lên như một trong những địa phương năng động, có bước đi bài bản và thực chất. Không đơn thuần chạy theo trào lưu công nghệ, tỉnh đã lựa chọn hướng tiếp cận “chuyển đổi số gắn liền với chuyển đổi tư duy quản trị”, đặt nền móng cho một mô hình chính quyền điện tử hiện đại, hướng tới mục tiêu dài hạn: Xây dựng đô thị thông minh lấy người dân làm trung tâm, dữ liệu làm tài nguyên chiến lược và công nghệ làm động lực phát triển.
Tòa soạn thông minh - động lực cho chuyển đổi số báo chí Công nghệ số

Tòa soạn thông minh - động lực cho chuyển đổi số báo chí

TTTĐ - Trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 đang định hình lại mọi mặt đời sống xã hội, báo chí Việt Nam cũng không đứng ngoài cuộc. Chuyển đổi số đã trở thành một xu thế tất yếu, một yêu cầu cấp thiết để các cơ quan báo chí tồn tại, phát triển và thực hiện tốt hơn sứ mệnh của mình. Giữa dòng chảy mạnh mẽ đó, mô hình "tòa soạn thông minh" nổi lên như một động lực then chốt, một bước tiến đột phá, hứa hẹn sẽ thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số, đưa báo chí Việt Nam lên một tầm cao mới, hiện đại, chuyên nghiệp và nhân văn hơn.
Đạo đức nghề nghiệp trên lằn ranh công nghệ Chuyển đổi số

Đạo đức nghề nghiệp trên lằn ranh công nghệ

TTTĐ - Sự hội tụ của công nghệ số, trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và Internet of Things (IoT) đang tái định hình sâu sắc cách các nhà báo tác nghiệp, cách tòa soạn vận hành và cách công chúng tiếp cận thông tin. Trong bối cảnh đó, thế hệ nhà báo trẻ, những người sinh ra và lớn lên cùng công nghệ, đang đứng trước vô vàn cơ hội để bứt phá, sáng tạo, bên cạnh việc giữ được ngọn lửa đam mê và đạo đức trong nghề.
An ninh mạng, bảo mật dữ liệu là trọng tâm của chuyển đổi số Công nghệ số

An ninh mạng, bảo mật dữ liệu là trọng tâm của chuyển đổi số

TTTĐ - Sở Y tế Hà Nội tổ chức hội nghị chuyển đổi số với chủ đề “Nâng cao hiệu quả và bảo mật dữ liệu”, nhằm hướng tới xây dựng một hệ thống y tế thông minh, hiện đại và chuyên nghiệp.
3D Mapping, AI, VR… mang đến trải nghiệm độc đáo tại Hội Báo Công nghệ số

3D Mapping, AI, VR… mang đến trải nghiệm độc đáo tại Hội Báo

TTTĐ - Tại Hội Báo toàn quốc 2025, nhiều cơ quan báo chí trình diễn các sản phẩm báo chí đa nền tảng, ứng dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), mô hình hóa 3D, holofan, thực tế ảo (VR)... mang đến những trải nghiệm thú vị cho độc giả.
Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, bảo vệ rừng Chuyển đổi số

Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, bảo vệ rừng

TTTĐ - Với diện tích rừng đặc dụng rộng lớn nằm trên 42 tiểu khu, Ban Quản lý Khu bảo tồn thiên nhiên Ngọc Linh đã áp dụng linh hoạt công nghệ thông tin trong công tác quản lý, bảo vệ và khoanh nuôi rừng; giúp giảm áp lực tuần tra, theo dõi địa bàn và mang lại kết quả tích cực trong việc quản lý, bảo vệ, khôi phục và bảo tồn nguyên vẹn hệ sinh thái.
Đẩy mạnh truyền thông thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị Công nghệ số

Đẩy mạnh truyền thông thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị

TTTĐ - Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng ký Quyết định số 1169/QĐ-TTg ngày 16/6/2025 phê duyệt Chương trình “Đẩy mạnh truyền thông thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đến năm 2030”.
Grab ra mắt gói giải pháp phục vụ cả gia đình Công nghệ số

Grab ra mắt gói giải pháp phục vụ cả gia đình

TTTĐ - Grab Việt Nam vừa ra mắt gói giải pháp phục vụ nhu cầu sử dụng các dịch vụ số chất lượng, an toàn và tiện lợi của các gia đình Việt.
Bước tiến mới trong thanh toán linh hoạt và quản lý tài chính tối ưu cho người dùng Công nghệ số

Bước tiến mới trong thanh toán linh hoạt và quản lý tài chính tối ưu cho người dùng

TTTĐ - Ngày 17/6, Visa (NYSE: V), công ty công nghệ thanh toán điện tử hàng đầu thế giới, công bố ra mắt Visa Flex Credential, mang đến cho người dùng sự linh hoạt trong chi tiêu và quản lý tài chính, đồng hành cùng Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam và Đông Nam Á – triển khai tính năng này.
Xem thêm