Tag

Khách hàng dễ dàng nhận thông báo tiền điện qua ứng dụng số

Đô thị 13/05/2025 14:54
aa
TTTĐ - Khách hàng có thể dễ dàng nhận được thông báo tiền điện tự động từ Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội qua ứng dụng số vượt trội - App EVNHANOI.
EVNHANOI mở dịch vụ cấp điện trung áp trên không gian số

Trong bối cảnh dịch vụ công đang chuyển mình mạnh mẽ nhờ công nghệ số, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đang ứng dụng công nghệ để mang đến trải nghiệm dịch vụ thuận tiện, minh bạch và hiện đại cho khách hàng. Một trong những tiện ích được người dân Thủ đô đặc biệt quan tâm chính là khả năng nhận thông báo tiền điện tự động qua App EVNHANOI. Từ đó, giúp người dùng chủ động kiểm soát chi tiêu điện năng hàng tháng của gia đình.

Theo chia sẻ từ ông Ngọc Báu (quận Hai Bà Trưng), việc sử dụng App EVNHANOI đã giúp gia đình ông theo dõi được lượng điện tiêu thụ hàng ngày và so sánh với các tháng trước, từ đó có điều chỉnh hợp lý để tiết kiệm chi phí. Đặc biệt, ông không còn phải chờ hóa đơn giấy hay gọi tổng đài, chỉ cần mở ứng dụng là biết ngay tiền điện phải trả.

  Nhận thông báo tiền điện tự động qua hệ sinh thái chăm sóc khách hàng EVNHANOI
Nhận thông báo tiền điện tự động qua hệ sinh thái chăm sóc khách hàng EVNHANOI

Hiện, khách hàng tại Hà Nội có thể dễ dàng lựa chọn một trong các nền tảng chăm sóc khách hàng của EVNHANOI để nhận thông báo tiền điện tự động. Cụ thể, khách hàng có thể sử dụng App EVNHANOI, truy cập website EVNHANOI (evnhanoi.vn), đăng ký nhận thông báo qua Email chính thức của EVNHANOI. Trong đó, ứng dụng EVNHANOI là công cụ được sử dụng rộng rãi nhờ tích hợp nhiều tiện ích trong cùng một nền tảng, với giao diện trực quan, dễ sử dụng.

Để cài đặt App EVNHANOI, người dùng chỉ cần tìm kiếm từ khóa “EVNHANOI” trên App Store hoặc Google Play, tải về và đăng ký tài khoản theo mã khách hàng. Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng có thể theo dõi chi tiết sản lượng điện tiêu thụ theo ngày, theo tháng, được cập nhật liên tục; đồng thời nhận được thông báo tiền điện tự động ngay khi có chỉ số hóa đơn mới, bao gồm cả thông tin về số tiền, hạn thanh toán và các kênh thanh toán trực tuyến tích hợp.

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện trên App EVNHANOI
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện trên App EVNHANOI

Đặc biệt, ứng dụng còn cung cấp biểu đồ so sánh mức tiêu thụ điện của các tháng, giúp khách hàng đánh giá thói quen sử dụng điện và điều chỉnh hợp lý theo mùa vụ. Đây chính là một bước tiến trong việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, phù hợp với mục tiêu chuyển đổi số mà ngành điện đang triển khai. Không những vậy, khách hàng còn có thể đăng ký các dịch vụ điện mới, theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu hoặc liên hệ hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp ngay trong ứng dụng.

Giờ đây, từ việc gửi thông báo tiền điện bằng giấy qua thu ngân viên, đến giai đoạn tin nhắn SMS và tới nay là thông báo tự động hệ sinh thái số hóa toàn diện, hành trình số hóa của EVNHANOI đang từng bước đưa khách hàng đến gần hơn với các dịch vụ điện thông minh. Với tỷ lệ tiếp nhận dịch vụ điện trực tuyến tại Hà Nội đạt 100% như hiện nay thì thời gian tới, EVNHANOI hướng tới tập trung đẩy mạnh hệ sinh thái chăm sóc khách hàng để mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm thú vị khi sử dụng các dịch vụ của ngành điện Thủ đô.

Đối với khách hàng có thắc mắc hoặc gặp khó khăn trong quá trình sử dụng hệ sinh thái chăm sóc khách hàng EVNHANOI, có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty qua tổng đài 19001288, hoạt động 24/7, để được tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

Tổng đài thông minh tư vấn miễn phí khách hàng 24/7 Tổng đài thông minh tư vấn miễn phí khách hàng 24/7

TTTĐ - Để mang đến cho khách hàng sử dụng điện những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, Tổng Công ty Điện lực thành phố ...

Đọc thêm

TP Hồ Chí Minh vận hành thử nghiệm mô hình địa phương 2 cấp Nhịp sống phương Nam

TP Hồ Chí Minh vận hành thử nghiệm mô hình địa phương 2 cấp

TTTĐ - Ngày 12/6, TP Hồ Chí Minh đã tổ chức Hội nghị vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn thành phố.
Cây xanh "xác xơ" nằm ngổn ngang cạnh tỉnh lộ 609 mới Xã hội

Cây xanh "xác xơ" nằm ngổn ngang cạnh tỉnh lộ 609 mới

TTTĐ - Sau khi nhiều cây xanh bị chết khô được cưa thân, đến nay tiếp tục có nhiều cây xanh tại tỉnh lộ 609 mới (tỉnh Quảng Nam) bị rơi vào tình trạng tương tự.
Hà Nội yêu cầu báo cáo tiến độ triển khai hàng tuần Đô thị

Hà Nội yêu cầu báo cáo tiến độ triển khai hàng tuần

TTTĐ - UBND TP Hà Nội vừa ban hành Công văn số 3388/UBND-NC về việc triển khai Công văn số 69/CV-BCĐ của Ban Chỉ đạo thực hiện sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính.
Thành lập 3 Ban Quản lý dự án Đầu tư xây dựng khu vực Xã hội

Thành lập 3 Ban Quản lý dự án Đầu tư xây dựng khu vực

TTTĐ - TP Huế sẽ có 3 Ban Quản lý dự án Đầu tư xây dựng khu vực trên cơ sở sắp xếp từ 9 Ban và 9 Trung tâm phát triển quỹ đất cấp huyện.
Bổ sung hình ảnh vi phạm khi xử phạt không văn bản Đô thị

Bổ sung hình ảnh vi phạm khi xử phạt không văn bản

TTTĐ - Đại biểu Quốc hội nhấn mạnh sự cần thiết của việc có hình ảnh, dữ liệu ghi nhận hành vi vi phạm để đảm bảo minh bạch và ngăn ngừa tiêu cực trong quá trình xử lý vi phạm hành chính.
Đề xuất giảm thời hạn tạm giữ và xử lý phương tiện vi phạm Đô thị

Đề xuất giảm thời hạn tạm giữ và xử lý phương tiện vi phạm

TTTĐ - Tại phiên thảo luận về dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Xử lý vi phạm hành chính chiều 11/6, nhiều đại biểu băn khoăn về thời hạn tạm giữ tang vật, phương tiện vi phạm hành chính.
Đẩy nhanh tiến độ triển khai dự án cầu Trần Hưng Đạo, Ngọc Hồi Đô thị

Đẩy nhanh tiến độ triển khai dự án cầu Trần Hưng Đạo, Ngọc Hồi

TTTĐ - Chủ tịch UBND thành phố Trần Sỹ Thanh chỉ đạo đẩy nhanh tiến độ triển khai các dự án đầu tư xây dựng cầu Trần Hưng Đạo, cầu Ngọc Hồi và đường hai đầu cầu.
Hà Nội gấp rút cập nhật bản đồ địa chính cho 126 xã, phường mới Đô thị

Hà Nội gấp rút cập nhật bản đồ địa chính cho 126 xã, phường mới

TTTĐ - Sở Nông nghiệp và Môi trường Hà Nội đang khẩn trương chỉnh lý, cập nhật dữ liệu bản đồ địa chính, bản đồ hình thể cho 126 xã, phường mới khi thực hiện "Đề án sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính các cấp và mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp" trên địa bàn thành phố.
Bình Dương vận hành thử nghiệm các xã, phường mới Nhịp sống phương Nam

Bình Dương vận hành thử nghiệm các xã, phường mới

TTTĐ - Bình Dương đang triển khai vận hành thử nghiệm các đơn vị hành chính cấp xã, phường mới hình thành sau sáp nhập, chuẩn bị sẵn sàng cho việc đưa vào hoạt động chính thức vào ngày 1/7. .
Không để vi phạm về đất đai khi sắp xếp đơn vị hành chính Đô thị

Không để vi phạm về đất đai khi sắp xếp đơn vị hành chính

TTTĐ - Các quận, huyện tăng cường thanh tra, kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật về quản lý đất đai, môi trường, đầu tư công, xây dựng... trên địa bàn; không để lợi dụng thời điểm sắp xếp bộ máy, đơn vị hành chính để vi phạm.
Xem thêm