Tag

Khách hàng dễ dàng nhận thông báo tiền điện qua ứng dụng số

Đô thị 13/05/2025 14:54
aa
TTTĐ - Khách hàng có thể dễ dàng nhận được thông báo tiền điện tự động từ Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội qua ứng dụng số vượt trội - App EVNHANOI.
EVNHANOI mở dịch vụ cấp điện trung áp trên không gian số

Trong bối cảnh dịch vụ công đang chuyển mình mạnh mẽ nhờ công nghệ số, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đang ứng dụng công nghệ để mang đến trải nghiệm dịch vụ thuận tiện, minh bạch và hiện đại cho khách hàng. Một trong những tiện ích được người dân Thủ đô đặc biệt quan tâm chính là khả năng nhận thông báo tiền điện tự động qua App EVNHANOI. Từ đó, giúp người dùng chủ động kiểm soát chi tiêu điện năng hàng tháng của gia đình.

Theo chia sẻ từ ông Ngọc Báu (quận Hai Bà Trưng), việc sử dụng App EVNHANOI đã giúp gia đình ông theo dõi được lượng điện tiêu thụ hàng ngày và so sánh với các tháng trước, từ đó có điều chỉnh hợp lý để tiết kiệm chi phí. Đặc biệt, ông không còn phải chờ hóa đơn giấy hay gọi tổng đài, chỉ cần mở ứng dụng là biết ngay tiền điện phải trả.

  Nhận thông báo tiền điện tự động qua hệ sinh thái chăm sóc khách hàng EVNHANOI
Nhận thông báo tiền điện tự động qua hệ sinh thái chăm sóc khách hàng EVNHANOI

Hiện, khách hàng tại Hà Nội có thể dễ dàng lựa chọn một trong các nền tảng chăm sóc khách hàng của EVNHANOI để nhận thông báo tiền điện tự động. Cụ thể, khách hàng có thể sử dụng App EVNHANOI, truy cập website EVNHANOI (evnhanoi.vn), đăng ký nhận thông báo qua Email chính thức của EVNHANOI. Trong đó, ứng dụng EVNHANOI là công cụ được sử dụng rộng rãi nhờ tích hợp nhiều tiện ích trong cùng một nền tảng, với giao diện trực quan, dễ sử dụng.

Để cài đặt App EVNHANOI, người dùng chỉ cần tìm kiếm từ khóa “EVNHANOI” trên App Store hoặc Google Play, tải về và đăng ký tài khoản theo mã khách hàng. Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng có thể theo dõi chi tiết sản lượng điện tiêu thụ theo ngày, theo tháng, được cập nhật liên tục; đồng thời nhận được thông báo tiền điện tự động ngay khi có chỉ số hóa đơn mới, bao gồm cả thông tin về số tiền, hạn thanh toán và các kênh thanh toán trực tuyến tích hợp.

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện trên App EVNHANOI
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện trên App EVNHANOI

Đặc biệt, ứng dụng còn cung cấp biểu đồ so sánh mức tiêu thụ điện của các tháng, giúp khách hàng đánh giá thói quen sử dụng điện và điều chỉnh hợp lý theo mùa vụ. Đây chính là một bước tiến trong việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, phù hợp với mục tiêu chuyển đổi số mà ngành điện đang triển khai. Không những vậy, khách hàng còn có thể đăng ký các dịch vụ điện mới, theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu hoặc liên hệ hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp ngay trong ứng dụng.

Giờ đây, từ việc gửi thông báo tiền điện bằng giấy qua thu ngân viên, đến giai đoạn tin nhắn SMS và tới nay là thông báo tự động hệ sinh thái số hóa toàn diện, hành trình số hóa của EVNHANOI đang từng bước đưa khách hàng đến gần hơn với các dịch vụ điện thông minh. Với tỷ lệ tiếp nhận dịch vụ điện trực tuyến tại Hà Nội đạt 100% như hiện nay thì thời gian tới, EVNHANOI hướng tới tập trung đẩy mạnh hệ sinh thái chăm sóc khách hàng để mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm thú vị khi sử dụng các dịch vụ của ngành điện Thủ đô.

Đối với khách hàng có thắc mắc hoặc gặp khó khăn trong quá trình sử dụng hệ sinh thái chăm sóc khách hàng EVNHANOI, có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty qua tổng đài 19001288, hoạt động 24/7, để được tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

Tổng đài thông minh tư vấn miễn phí khách hàng 24/7 Tổng đài thông minh tư vấn miễn phí khách hàng 24/7

TTTĐ - Để mang đến cho khách hàng sử dụng điện những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, Tổng Công ty Điện lực thành phố ...

Hải Anh

Đọc thêm

Khởi công dự án cao tốc Bảo Lộc - Liên Khương tổng vốn đầu tư trên 17.700 tỷ đồng Đô thị

Khởi công dự án cao tốc Bảo Lộc - Liên Khương tổng vốn đầu tư trên 17.700 tỷ đồng

TTTĐ - UBND tỉnh Lâm Đồng phối hợp liên danh nhà đầu tư chính thức khởi công dự án đầu tư xây dựng đường bộ cao tốc Bảo Lộc - Liên Khương theo phương thức đối tác công tư (giai đoạn 1).
Xã Quang Minh (mới) sẵn sàng cho bước chuyển mình lịch sử Đô thị

Xã Quang Minh (mới) sẵn sàng cho bước chuyển mình lịch sử

TTTĐ - Ghi nhận của phóng viên báo Tuổi trẻ Thủ đô sáng 29/6, công tác chuẩn bị cơ sở vật chất, trang thiết bị, biểu ngữ chào mừng tại xã Quang Minh (mới) đã hoàn thành.
Mê Linh khánh thành công trình 134 tỷ đồng chào mừng chính quyền 2 cấp Đô thị

Mê Linh khánh thành công trình 134 tỷ đồng chào mừng chính quyền 2 cấp

TTTĐ - Sáng 29/6, huyện Mê Linh (Hà Nội) tổ chức khánh thành trường Mầm non Văn Khê A với mức đầu từ 134 tỷ đồng. Sự kiện khánh thành công trình quan trọng này có ý nghĩa chào mừng chính quyền 2 cấp.
Rạch Văn Thánh sắp "thay da đổi thịt" Đô thị

Rạch Văn Thánh sắp "thay da đổi thịt"

TTTĐ - Sáng 28/6, tại Kỳ họp thứ 23 HĐND TP Hồ Chí Minh khóa X nhiệm kỳ 2021 - 2026 đã chính thức thông qua chủ trương đầu tư dự án nạo vét, cải tạo môi trường, xây dựng hạ tầng rạch Văn Thánh, phường Thạnh Mỹ Tây.
34 năm Bà Rịa - Vũng Tàu chuyển mình mạnh mẽ Đô thị

34 năm Bà Rịa - Vũng Tàu chuyển mình mạnh mẽ

TTTĐ - Ngày 27/6, UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu tổ chức Chương trình họp mặt nhân kỷ niệm 34 năm Ngày thành lập tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu (12/8/1991 - 12/8/2025) nhằm tri ân những lãnh đạo, nguyên lãnh đạo, cá nhân, tập thể qua các thời kỳ đã đóng góp công lớn cho sự phát triển của tỉnh.
Tăng diện tích thu hồi đất với 7 dự án Đô thị

Tăng diện tích thu hồi đất với 7 dự án

TTTĐ - Sáng 27/6, tại kỳ họp thứ 24, HĐND TP Hà Nội đã thông qua điều chỉnh, bổ sung danh mục các dự án thu hồi đất năm 2025; danh mục các dự án chuyển mục đích sử dụng đất trồng lúa trên địa bàn TP Hà Nội.
Ưu tiên dành quỹ đất để phát triển các dự án đường sắt Đô thị

Ưu tiên dành quỹ đất để phát triển các dự án đường sắt

TTTĐ - Sáng 27/6, tiếp tục Kỳ họp thứ 9, Quốc hội đã biểu quyết thông qua Luật Đường sắt (sửa đổi) với 426/440 ĐBQH có mặt tham gia biểu quyết tán thành, đạt 96,8%.
TP Hồ Chí Minh định hình phát triển 6 phân vùng đô thị Nhịp sống phương Nam

TP Hồ Chí Minh định hình phát triển 6 phân vùng đô thị

TTTĐ - Tại đồ án điều chỉnh quy hoạch chung, TP Hồ Chí Minh sẽ phát triển theo mô hình 6 phân vùng đô thị đa chức năng.
Chính quyền 2 cấp TP Hồ Chí Minh sẵn sàng vận hành chính thức Nhịp sống phương Nam

Chính quyền 2 cấp TP Hồ Chí Minh sẵn sàng vận hành chính thức

TTTĐ - 168 phường, xã, đặc khu TP Hồ Chí Minh vừa vận hành thử nghiệm các nền tảng số phục vụ chính quyền địa phương 2 cấp, tất cả đã sẵn sàng cho ngày vận hành chính thức vào ngày 1/7 tới.
Triển khai tuyến xe buýt thẳng Vũng Tàu đến sân bay Tân Sơn Nhất Nhịp sống phương Nam

Triển khai tuyến xe buýt thẳng Vũng Tàu đến sân bay Tân Sơn Nhất

TTTĐ - UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đã phê duyệt bổ sung tuyến xe buýt liên tỉnh kết nối trung tâm TP Vũng Tàu với Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất (TP HCM). Đây là quyết sách mới của tỉnh phục vụ lợi ích cho nhân dân và đáp ứng giảm thiểu tác động đến môi trường.
Xem thêm