Kiểm tra việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên iHanoi

Công nghệ số 23/01/2025 20:56

Hạnh Nguyên

Theo dõi tuoitrethudo.vn trên

TTTĐ - Hà Nội sẽ kiểm tra việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị trên nền tảng công dân Thủ đô số - iHanoi, trong đó thống kê: Tổng số phản ánh, kiến nghị đã tiếp nhận; tổng số phản ánh, kiến nghị đã giải quyết đúng hạn; tổng số phản ánh, kiến nghị giải quyết quá hạn - nguyên nhân chủ quan, khách quan…

Phố, phường Thủ đô thêm sạch, đẹp nhờ có iHanoi Xây dựng chính quyền số với iHanoi "Đi từng ngõ, gõ từng nhà" hỗ trợ người dân cài đặt iHanoi

Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh vừa ban hành Kế hoạch số 23/KH- UBND kiểm tra, giám sát hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, thủ tục hành chính nội bộ, xử lý phản ánh, kiến nghị trên nền tảng công dân Thủ đô số - iHanoi năm 2025 trên địa bàn TP Hà Nội.

Kiểm tra việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên iHanoi

Hà Nội sẽ kiểm tra việc xử lý, giải quyết phản ánh, kiến nghị trên nền tảng công dân Thủ đô số - iHanoi. Ảnh minh hoạ

Kế hoạch yêu cầu công tác kiểm tra, giám sát phải được thực hiện thường xuyên, kịp thời, đúng quy định pháp luật. Quá trình kiểm tra phải bảo đảm nghiêm túc, khách quan, công khai, dân chủ, không làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của cơ quan, đơn vị được kiểm tra. Kết luận kiểm tra được thông báo tới cơ quan, đơn vị được kiểm tra, minh bạch, đăng tải công khai…

Quá trình giám sát việc giải quyết thủ tục hành chính phải được thực hiện thường xuyên, hiệu quả, áp dụng các phương thức, giải pháp mang tính toàn diện; ứng dụng hiệu quả các nền tảng số trong hoạt động kiểm tra - giám sát, gắn công nghệ thông tin là phương tiện mật thiết, phân tích dữ liệu là cách thức thực hiện;

Đồng thời, chủ động, tích cực ghi nhận thông tin phản ánh, kiến nghị, đa dạng hóa các kênh tiếp nhận: Báo chí, mạng xã hội, các tổ chức chính trị - xã hội - nghề nghiệp; qua đối thoại trực tiếp, đánh giá, phản hồi của người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính.

Về nội dung kiểm tra, tập trung hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính; hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính nội bộ; đặc biệt kiểm tra việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên nền tảng công dân Thủ đô số - iHanoi

Cụ thể: Kiểm tra việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị trên nền tảng công dân Thủ đô số - iHanoi, trong đó thống kê: Tổng số phản ánh, kiến nghị đã tiếp nhận; tổng số phản ánh, kiến nghị đã giải quyết đúng hạn; tổng số phản ánh, kiến nghị giải quyết quá hạn - nguyên nhân chủ quan, khách quan; các giải pháp nâng cao việc xử lý phản ánh, kiến nghị trên nền tảng công dân Thủ đô số - iHanoi.

Theo kế hoạch, thời điểm kiểm tra: Từ ngày 1/1/2024 đến thời điểm kiểm tra.

Hình thức kiểm tra: Kiểm tra định kỳ dựa trên các lĩnh vực trọng tâm theo Kế hoạch kiểm tra, giám sát năm 2025 và kiểm tra đột xuất tại đơn vị có phản ánh, kiến nghị hoặc theo chỉ đạo của lãnh đạo UBND TP, Trưởng đoàn kiểm tra.

Về công tác giám sát, nội dung tập trung vào việc công bố, công khai nội dung thủ tục hành chính, thời gian, lệ phí và kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan, đơn vị và trên Cổng thông tin điện tử các cơ quan, đơn vị; quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ, công chức tại các cơ quan, đơn vị; việc xử lý, giải quyết phản ánh, kiến nghị trên nền tảng công dân Thủ đô số - iHanoi…

Đối tương gián sát là các ban, sở, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã, UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn TP. Thời gian giám sát thường xuyên, liên tục.

Chủ tịch UBND TP giao Trung tâm Phục vụ hành chính công TP thành lập đoàn kiểm tra, giám sát liên ngành; phân công Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP là Trưởng đoàn, thành phần đoàn gồm đại diện lãnh đạo, chuyên viên các đơn vị: Trung tâm phục vụ hành chính công TP, Văn phòng UBND TP; Sở Tư pháp; Sở Nội vụ; Thanh tra TP; một số Sở, ngành có thủ tục hành chính liên quan và đơn vị phát triển hệ thống thông tin giải quyết TTHC của TP (theo yêu cầu của Trưởng đoàn).

Trong trường hợp các đơn vị phát sinh nhiều phản ánh, kiến nghị hoặc có các phản ánh, kiến nghị phức tạp, cấp thiết, gây bức xúc dư luận, căn cứ chức năng, nhiệm vụ, giao Trung tâm Phục vụ hành chính công TP thành lập Đoàn kiểm tra, giám sát của Trung tâm tiến hành kiểm tra đột xuất, giám sát việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của cá nhân, tổ chức và việc giải quyết thủ tục hành chính theo phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức để kịp thời xử lý, báo cáo UBND TP kết quả thực hiện.

Xem Kế hoạchtại đây

Hạnh Nguyên

Tags:

Tin liên quan

Đảm bảo tiến độ thi công trường học các xã biên giới A Lưới

Tăng cường thông tin, tuyên truyền để ngày bầu cử là ngày hội lớn

Camera AI góp phần giải quyết “điểm nghẽn” vi phạm trật tự đô thị

Cùng chuyên mục

Hợp tác phát triển nền tảng AI công nghiệp cho bản sao số

Đào tạo 2 vạn nhân tài AI là đầu tư cho năng lực cạnh tranh dài hạn của Việt Nam

TP Hồ Chí Minh đẩy mạnh hợp tác quốc tế về khoa học - công nghệ

Garmin tích hợp MoMo, mang đến trải nghiệm thanh toán một chạm tiện lợi hơn ngay trên cổ tay

Đột phá về hiệu năng, gaming và khả năng tiết kiệm điện cho các dòng smartphone Flagship và cao cấp

Đọc thêm

Công nghệ số

MediaTek dẫn đầu Hệ sinh thái Wi-Fi 8 với dòng sản phẩm Filogic 8000 tại CES 2026

TTTĐ - Tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực công nghệ không dây, MediaTek giới thiệu dòng sản phẩm Filogic 8000 tại Triển lãm Điện tử tiêu dùng CES 2026.

Công nghệ số

Sự đổi mới của các trung tâm dữ liệu đang tiếp tục được định hình bởi các yếu tố vĩ mô và các xu hướng công nghệ liên quan đến AI

TTTĐ - Theo báo cáo từ Vertiv, tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực hạ tầng kỹ thuật số trọng yếu, sự đổi mới của các trung tâm dữ liệu đang tiếp tục được định hình bởi các yếu tố vĩ mô và các xu hướng công nghệ liên quan đến Trí tuệ nhân tạo (AI).

Nhịp sống phương Nam

Đô thị Khoa học Công nghệ phía Bắc TP Hồ Chí Minh - bộ não vùng sản xuất công nghệ cao

TTTĐ - Đô thị Khoa học Công nghệ phía Bắc TP Hồ Chí Minh được xác định là “bộ não” khoa học công nghệ của vùng sản xuất công nghệ cao, tạo nền tảng cho tăng trưởng dài hạn và nâng cao năng lực cạnh tranh của thành phố.

Công nghệ số

Đà Nẵng tăng tốc hội nhập quốc tế đào tạo vi mạch bán dẫn

TTTĐ - Ngành công nghiệp công nghệ số Đà Nẵng đang có xu hướng chuyển dịch từ gia công, xuất khẩu phần mềm sang các dịch vụ tư vấn chuyển đổi số, đào tạo nhân lực phát triển công nghiệp vi mạch bán dẫn và trí tuệ nhân tạo.

Công nghệ số

Đà Nẵng xây dựng Trung tâm giám sát và điều hành an ninh mạng

TTTĐ - UBND TP Đà Nẵng vừa phê duyệt dự án đầu tư xây dựng Trung tâm giám sát và điều hành an ninh mạng nhằm nâng cao năng lực phản ứng, truy vết và xử lý tội phạm trên không gian mạng.

Công nghệ số

Khai trương Trung tâm Xuất sắc về AI và Bản sao số

TTTĐ - Ngày 8/1, tại Hà Nội, với sự chủ trì của Bộ Tài chính, Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC) phối hợp với Tập đoàn Dassault Systèmes tổ chức Lễ Khai trương Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển (R&D) và Trung tâm Xuất sắc (Center of Excellence – COE) về Trí tuệ nhân tạo (AI) và Bản sao số (Digital Twin), kết hợp tổ chức Hội thảo chuyên đề “Nghị quyết 57: Từ nền tảng bản sao số đến phát triển các ngành công nghệ chiến lược”.

Công nghệ số

Khoa học công nghệ - động lực then chốt phát triển bền vững

TTTĐ - Thành phố Đà Nẵng đặt mục tiêu đến năm 2030, tỷ lệ chi cho khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo đạt tối thiểu 1,5% tổng chi ngân sách địa phương, nhằm tạo động lực then chốt nâng cao năng suất, chất lượng và sức cạnh tranh của nền kinh tế.

Công nghệ số

Đà Nẵng cấp phép thử nghiệm có kiểm soát giải pháp công nghệ MIMO

TTTĐ – TP Đà Nẵng cấp phép thử nghiệm có kiểm soát, có thời hạn đối với giải pháp công nghệ mới “MIMO - Trung gian chuyển đổi tài sản số sang tiền pháp định và ngược lại theo cơ chế không lưu ký.

Công nghệ số

Nhìn lại 2025: Khi việc biên tập nội dung trở thành xu hướng đại chúng

TTTĐ - Năm 2025, hoạt động biên tập nội dung đã trở thành một phần quen thuộc trong cách mỗi người chia sẻ ý tưởng, câu chuyện và thông tin.

Công nghệ số

Đà Nẵng: Đánh thức giá trị di sản qua lăng kính công nghệ số

TTTĐ - Trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, số hóa không còn là lựa chọn mà đã trở thành chiến lược sống còn để di sản duy trì sự kết nối với công chúng. Tại Đà Nẵng, việc ứng dụng mạnh mẽ các thành tựu công nghệ đang biến những hiện vật “im lặng” thành những câu chuyện sống động, đưa giá trị văn hóa vượt qua ranh giới không gian và thời gian.

Xem thêm