Quyết tâm tháo gỡ điểm nghẽn, khơi nguồn đổi mới sáng tạo

Tại Hội nghị, lãnh đạo các ban, sở, ngành, cơ quan, đơn vị, địa phương thành phố đã trao đổi, thảo luận về những khó khăn, vướng mắc, các "nút thắt" trong việc triển khai các nhiệm vụ theo Nghị quyết số 57-NQ/TW như về cơ chế phối hợp, xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật, đồng bộ hóa cơ sở dữ liệu, triển khai chữ ký số, bố trí nguồn lực thực hiện nhiệm vụ Nghị quyết số 57…

Tập trung tháo gỡ điểm nghẽn

Báo cáo tiến độ thực hiện 37 danh mục nhiệm vụ theo Nghị quyết 57 tại Hội nghị, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hà Nội Trần Anh Tuấn cho biết đến nay, thành phố đã ban hành quyết định cho hai danh mục; tuần tới sẽ trình tiếp 18 danh mục và trong tháng 11 sẽ ban hành 35 danh mục còn lại. Hai danh mục chưa trình không phải do vướng kỹ thuật: một danh mục về bản tin giấy đã được chuyển sang bản tin số, danh mục về đào tạo báo chí - truyền thông được chuyển giao sang Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội.

Nhấn mạnh dữ liệu là yếu tố cốt lõi của hệ thống điều hành và chuyển đổi số, trong khi hiện trạng vẫn phân mảnh, thiếu đồng bộ, đại diện Sở Khoa học và Công nghệ thông tin về giải pháp khai thác dữ liệu tại biên cho phép tổng hợp, phân tích, báo cáo theo thời gian thực...

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hà Nội Trần Anh Tuấn báo cáo tại Hội nghị

Thông tin về hoạt động mở dữ liệu, đồng chí Trần Anh Tuấn cho biết 14/18 sở, ngành đã đăng ký, song mới sáu dữ liệu được đấu nối qua LGSP bằng API trên tổng số 62 dữ liệu; phần còn lại chỉ công khai trên website, không đáp ứng yêu cầu vận hành. Sở đề nghị các đơn vị khẩn trương chia sẻ dữ liệu qua LGSP để bảo đảm kết nối, liên thông.

Đối với trang thiết bị công nghệ, Sở Khoa học và Công nghệ đã hoàn tất khảo sát trên toàn hệ thống chính trị, xác định 10 nhóm thiết bị cần bổ sung, từ máy tính cá nhân đến thiết bị dùng chung, hội nghị trực tuyến. Nhu cầu được đánh giá là lớn và cấp bách. Theo chủ trương mua sắm tập trung, các xã, phường phải đăng ký cấu hình phù hợp từng vị trí công việc. Dù Bộ Nội vụ chưa ban hành khung năng lực và vị trí việc làm gắn với tiêu chuẩn thiết bị, Sở khẳng định có thể khắc phục trong quá trình triển khai.

Đối với đội ngũ cán bộ, đồng chí Trần Anh Tuấn cho rằng trang thiết bị dù còn thiếu vẫn không phải rào cản lớn bằng năng lực thích ứng của cán bộ và sự quyết tâm của hệ thống. Công nghệ thay đổi liên tục, nhiều nội dung phức tạp nên cần đào tạo thường xuyên. Thành phố đã tổ chức gần 10.000 lượt đào tạo theo phương thức "cầm tay chỉ việc", song vẫn phải tiếp tục nâng cao năng lực số, đặc biệt ở cấp cơ sở nơi khối lượng công việc lớn, nhân lực ít.

Quang cảnh Hội nghị

Về hạ tầng lưu trữ, Sở cho biết phương án thành phố đầu tư trung tâm dữ liệu là tối ưu, vừa chủ động vừa đáp ứng nhu cầu phát triển AI. Do tài nguyên tại Trung tâm Hòa Lạc đã sử dụng hơn 90%, Sở đề xuất đầu tư bổ sung PC tại Hòa Lạc để mở rộng năng lực xử lý và đã hỗ trợ các xã, phường giải pháp lưu trữ tạm thời. Đồng chí Trần Anh Tuấn kiến nghị sớm triển khai phương án đã được lãnh đạo thành phố thống nhất và đẩy nhanh đầu tư Trung tâm DC.

Phấn đấu 100% thủ tục đủ điều kiện trực tuyến toàn trình

Tại hội nghị, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Cù Ngọc Trang nhấn mạnh nhiệm vụ đột phá của Nghị quyết 57 là đổi mới toàn diện việc giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công dựa trên dữ liệu, không phụ thuộc địa giới hành chính và cá nhân hóa theo nhu cầu người dân.

Hiện nay, tuy đạt tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến 99,01%, song tính "trực tuyến thực chất" còn hạn chế. Nhiều hồ sơ nộp trực tuyến vẫn phải bổ sung bản giấy, người dân chưa thể tự thao tác mà phải nhờ cán bộ hỗ trợ. Tỷ lệ phát sinh hồ sơ trực tuyến toàn trình hiện chỉ đạt 18,55%, thấp hơn nhiều so với mục tiêu 80% theo Quyết định 188.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Cù Ngọc Trang nêu ý kiến tại Hội nghị

"Nguyên nhân được xác định gồm: phần lớn thủ tục nặng tiền kiểm, yêu cầu bản chính hoặc bản sao chứng thực; quy định chưa rõ về bắt buộc ký số; tỷ lệ người dân có chữ ký số còn thấp dù việc cấp chữ ký số đã thuận tiện hơn.

Trung tâm đề xuất chuyển 50% thủ tục đủ điều kiện từ tiền kiểm sang hậu kiểm; cho phép danh mục thủ tục không yêu cầu ký số; tích hợp giải pháp ký số qua VID; công nhận bản sao số cấp từ hệ thống xác thực như bản sao chứng thực. Mục tiêu hướng tới 0% người dân phải đến trực tiếp với 100% thủ tục đủ điều kiện trực tuyến toàn trình và nâng tỷ lệ tự phục vụ…", đồng chí Cù Ngọc Trang thông tin.

Bên cạnh những điểm nghẽn liên quan đến dịch vụ công, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đề cập đến vấn đề dữ liệu chưa được mở và chưa tái sử dụng thực chất.

"Trong 15 loại giấy tờ tối thiểu cần cắt giảm, mới ba loại được kết nối. Trung tâm đề xuất hoàn thành liên thông dữ liệu trong quý I/2026 và chuyển từ "xin chia sẻ" sang "bắt buộc chia sẻ dữ liệu", đồng thời cần sớm ban hành chuẩn kết nối tích hợp. Mô hình kết nối hiệu quả nhất hiện nay là giữa hệ thống dịch vụ công và cơ sở dữ liệu dân cư", đồng chí Cù Ngọc Trang cho biết.

Trang Anh