Sắp xếp bộ máy hành chính, không phiền hà người dân, doanh nghiệp

Thủ tục nhanh gọn

Từ sáng sớm, tại điểm đăng ký sát hạch, cấp, đổi giấy phép lái xe (số 252 đường Lý Chính Thắng, Phường 9, Quận 3) của Công an Thành phố, anh Lê Thành Tâm, ngụ quận Bình Thạnh cho biết, anh chủ động đổi giấy phép sắp hết hạn vì lo số lượng người đến làm các thủ tục đông, cơ quan chức năng lại đang tổ chức sắp xếp tổ chức bộ máy cho nên thời gian thực hiện giao dịch có thể kéo dài.

Tuy nhiên, anh cho biết khá bất ngờ khi sau khoảng 20 phút nộp hồ sơ đã nhận được biên nhận xử lý từ cán bộ thụ lý. "Trước khi đến đây, tôi nghĩ sẽ phải chờ lâu nhưng thực tế là không gian chờ của người dân, doanh nghiệp được bố trí trật tự, hồ sơ được giải quyết nhanh", anh Tâm nói.

Tương tự, tại điểm đăng ký sát hạch, cấp, đổi giấy phép lái xe ở số 111 Tân Sơn Nhì (quận Tân Phú), số lượng người dân đến làm thủ tục cũng rất đông. Tuy nhiên, các thủ tục giao dịch diễn ra suôn sẻ, người dân đến nộp hồ sơ không gặp vấn đề về thủ tục; nếu có thắc mắc đều được cán bộ giải thích đầy đủ.

Thượng tá Lê Mạnh Hà, Phó phòng Tham mưu, Công an TP Hồ Chí Minh chia sẻ với báo chí

Chị Nguyễn Thị Vân (quận Tân Phú) cho biết: "Tôi đến nộp hồ sơ đổi giấy phép lái xe được cán bộ hướng dẫn tận tình, cho nên chỉ khoảng 30 phút, hồ sơ đã hoàn thiện. Tôi cầm biên nhận để hẹn ngày đến trả kết quả".

Ông Trương Trần Minh Tuấn, Đội trưởng Sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ, Công an TP Hồ Chí Minh cho biết, từ ngày 1/3, Công an thành phố chính thức tiếp nhận nhiệm vụ quản lý Nhà nước với 4 lĩnh vực: Lý lịch tư pháp; cai nghiện ma túy; sát hạch, cấp giấy phép lái xe và an toàn, an ninh thông tin mạng.

Lĩnh vực sát hạch, cấp giấy phép lái xe, trong thời gian đầu vận hành, khối lượng công việc rất nhiều. Tuy vậy, do các đơn vị đã chủ động bố trí lực lượng hợp lý và cán bộ được đào tạo, nắm rõ quy trình, cho nên việc tiếp nhận thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe diễn ra thuận tiện.

Cũng theo ông Tuấn, ở tất cả các bộ phận, đơn vị đều tập trung lực lượng hướng dẫn, nhận thủ tục, giải đáp tất cả thắc mắc với tinh thần đáp ứng nhu cầu giao dịch hành chính cho người dân và doanh nghiệp, tuyệt đối không để các thủ tục bị đình trệ, phải chờ đợi lâu.

Với nhu cầu cấp đổi giấy phép lái xe rất lớn từ phía người dân, doanh nghiệp, quá trình tiếp nhận chức năng, nhiệm vụ mới trong công tác quản lý, sát hạch, cấp giấy phép lái xe, Công an thành phố đã tổ chức tiếp nhận hồ sơ đăng ký, cấp, đổi thủ tục tại 3 địa điểm: Số 252 Lý Chính Thắng, Phường 9, Quận 3; số 111 Tân Sơn Nhì, phường Tân Sơn Nhì, quận Tân Phú và số 8 Nguyễn Ảnh Thủ, phường Trung Mỹ Tây, Quận 12.

Người dân đăng ký sát hạch, cấp, đổi giấy phép lái xe tại Quận 3

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, thời gian tới, Công an thành phố sẽ tổ chức thêm 22 điểm cấp, đổi giấy phép lái xe gồm công an 17 phường tại các quận, TP Thủ Đức và công an 5 thị trấn của các huyện Hóc Môn, Cần Giờ, Củ Chi, Bình Chánh, Nhà Bè. Người dân cũng có thể đăng ký trực tuyến trên ứng dụng VNeID để không mất thời gian chờ đợi, đi lại.

Phục vụ người dân tốt nhất

Đối với lĩnh vực lý lịch tư pháp, chỉ sau một thời gian ngắn tiếp nhận, Ban Giám đốc Công an thành phố đã chỉ đạo các đơn vị chức năng, phòng nghiệp vụ sắp xếp, tổ chức hoạt động ngay để đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục của người dân.

Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an TP Hồ Chí Minh (số 258 Trần Hưng Đạo, phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1) những ngày qua trở nên nhộn nhịp vì đông người dân đến liên hệ xử lý hồ sơ.

Tác phong chuyên nghiệp, hiệu quả của nhân viên các bộ phận xử lý khiến người dân rất hài lòng. Một số cán bộ Tư pháp (đơn vị giải quyết thủ tục lý lịch tư pháp trước đây) cũng đến hỗ trợ, cho nên các hoạt động giao dịch diễn ra bình thường, thuận tiện.

Thượng tá Lê Mạnh Hà, Phó phòng Tham mưu, Công an TP Hồ Chí Minh cho biết, hiện nay các đơn vị chức năng Công an thành phố đang thực hiện xử lý 170 thủ tục hành chính về quản lý Nhà nước lĩnh vực an ninh trật tự, trong đó công an cấp tỉnh xử lý 129 thủ tục, số còn lại giao công an cấp xã xử lý.

Công an thành phố đã quán triệt, chỉ đạo tất cả các đơn vị hướng đến mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm sự thuận tiện và tiện ích cho người dân, doanh nghiệp.

Song song giải quyết các thủ tục cho người dân, công tác tập huấn cho các đơn vị phường, xã, thị trấn để tiếp nhận theo Kế hoạch của Bộ Công an và Công an TP Hồ Chí Minh được triển khai đồng bộ

Theo bà Huỳnh Thanh Yến, Chánh Văn phòng Sở Tư pháp cho biết, Sở Tư pháp và Công an TP Hồ Chí Minh đã có quá trình phối hợp chặt chẽ với nhau, chủ động chuẩn bị nguồn lực, con người và cơ sở vật chất hạ tầng để có thể đáp ứng công việc, không để xảy ra ngắt quãng. Sở Tư pháp cũng cử 7 cán bộ phối hợp cơ quan công an trong thời gian đầu, nhằm hỗ trợ giải quyết công việc, đảm bảo việc cấp phiếu lý lịch tư pháp thuận lợi, phục vụ người dân tốt nhất.

Ông Lâm Đình Thắng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Hồ Chí Minh cho biết, sau hợp nhất Sở Thông tin và Truyền thông và Sở Khoa học - Công nghệ, trong thời gian đầu, Sở Khoa học và Công nghệ (mới) vẫn bố trí bộ phận một cửa tiếp nhận, trả hồ sơ thủ tục hành chính tại 2 địa chỉ: 244 Điện Biên Phủ, phường Võ Thị Sáu, Quận 3 và 59 Lý Tự Trọng, phường Bến Nghé, Quận 1 để tiếp nhận hồ sơ của người dân, doanh nghiệp như trước đây.

Người dân có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại hai địa chỉ trên, hoặc nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công. Trường hợp người dân nộp hồ sơ đến Sở Thông tin và Truyền thông trước ngày 1/3, Sở vẫn tiếp nhận, sau đó chuyển giao đến các Sở có trách nhiệm giải quyết để xử lý cho người dân.

TP Hồ Chí Minh sắp xếp bộ máy hành chính nhưng không gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp

Nguyên Pháp