TP Hồ Chí Minh lập đường dây nóng hỗ trợ về cư trú và cấp căn cước công dân

Theo Thượng tá Hồ Thị Lãnh, Phó Trưởng phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC06), Công an TP Hồ Chí Minh, thời gian qua vẫn còn tình trạng phụ huynh chậm đăng ký cư trú cho trẻ em hoặc gặp vướng mắc trong quá trình cập nhật, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trên ứng dụng VNeID.

Việc này không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi an sinh xã hội của trẻ mà còn có thể dẫn đến xử phạt hành chính nếu quá thời hạn quy định.

Ảnh minh họa

Để kịp thời hỗ trợ, PC06 đã thiết lập đường dây nóng 0693.187.111 (trực 24/24), qua đó cán bộ tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn chi tiết các thủ tục cư trú, căn cước công dân và chuyển thông tin về công an cơ sở để phối hợp xử lý nhanh chóng.

Người dân hiện có nhiều lựa chọn để hoàn tất thủ tục này: Trực tiếp tại công an phường, xã; thông qua dịch vụ công liên thông “3 trong 1” (đăng ký khai sinh - đăng ký cư trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế) hoặc ngay trên ứng dụng VNeID.

Công an TP Hồ Chí Minh khuyến nghị, người dân nên thường xuyên đăng nhập VNeID để kiểm tra thông tin cá nhân. Nếu phát hiện sai sót, người dân có thể phản ánh trực tiếp trên ứng dụng, liên hệ công an địa phương hoặc gọi ngay đến đường dây nóng để được hỗ trợ kịp thời.

Nguyễn Nguyên Anh