“Bình dân học vụ số” - xây dựng chính quyền số từ cơ sở

Hướng đi tiên phong, lấy dân làm gốc

Xã Vân Đình (Hà Nội) là một trong những đơn vị đi đầu trong việc phát động phong trào “Bình dân học vụ số”. Với tư duy phục vụ mới, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, Chủ tịch UBND xã Vân Đình Nguyễn Ngọc Điệp đã xác định việc triển khai Chỉ thị số 11 của UBND thành phố và phong trào “Bình dân học vụ số” là nhiệm vụ trọng tâm, là yêu cầu tất yếu trong công cuộc xây dựng một chính quyền hiện đại, hiệu quả.

Lãnh đạo xã Vân Đình kiểm tra hoạt động tại Điểm phục vụ hành chính công của xã

Sự chuyển mình mạnh mẽ trong tư duy phục vụ này được thể hiện rõ nét qua cách xã Vân Đình triển khai các hoạt động. Trước hết, đó là sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị. Theo chỉ đạo của Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bùi Thị Thu Hiền, 100% chi bộ đã tổ chức sinh hoạt chuyên đề về chuyển đổi số. Điều này đảm bảo mỗi cán bộ, đảng viên đều là một tuyên truyền viên, một hạt nhân trong việc phổ cập kiến thức số đến người dân.

Để phong trào không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu, xã Vân Đình đã huy động lực lượng nòng cốt là đoàn viên, thanh niên vào cuộc. Sự phối hợp chặt chẽ với Khoa Công nghệ thông tin của trường Đại học Đại Nam đã tạo ra một đội ngũ sinh viên tình nguyện trẻ trung, nhiệt huyết. Họ chính là những “hạt nhân” trực tiếp “cầm tay chỉ việc” hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng số, thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến. Đây là một cách tiếp cận trực tiếp, hiệu quả, giúp người dân, đặc biệt là những người cao tuổi, không còn e ngại trước công nghệ.

"Tổ công tác chỉ đạo, hướng dẫn thực hiện công tác chuyển đổi số trong Đảng" hướng dẫn đảng viên tại chi bộ phố Nguyễn Thượng Hiền, Vân Đình, Hà Nội

Kết quả của những nỗ lực này đã được thể hiện rõ ràng. Sau hơn một tháng triển khai, Điểm phục vụ hành chính công của xã Vân Đình đã tiếp nhận và giải quyết 1.899 hồ sơ đúng và trước hạn, không có hồ sơ quá hạn. Những con số này không chỉ là thành tích mà còn là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của quá trình đổi mới, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người dân đối với chính quyền.

Học tập suốt đời trong kỷ nguyên số

Cùng với Vân Đình, xã Thạch Thất (Hà Nội) cũng đã nhanh chóng triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” với tinh thần quyết liệt. Tại lễ phát động phong trào "Bình dân học vụ số", Chủ tịch UBND xã Thạch Thất Trần Hoàng Linh đã khẳng định tầm quan trọng của phong trào. Đối với Thạch Thất, đây không chỉ là một chương trình về kỹ năng số, mà sâu xa hơn, đó là hành trình trao quyền tri thức, khơi dậy tinh thần học tập suốt đời, phát triển năng lực công dân trong thời đại mới.

Lễ phát động phong trào "Bình dân học vụ số" tại xã Thạch Thất

Phong trào “Bình dân học vụ số” tại Thạch Thất được xây dựng dựa trên mục tiêu cụ thể, rõ ràng: Phấn đấu đến cuối năm 2025, 100% cán bộ, công chức, viên chức có hiểu biết và kỹ năng số cơ bản; 85% người dân trong độ tuổi trưởng thành có tri thức và kỹ năng số, sử dụng được các thiết bị thông minh để khai thác thông tin và sử dụng các dịch vụ số thiết yếu; 100% tổ công nghệ số cộng đồng được kiện toàn và hoạt động hiệu quả.

Những mục tiêu này cho thấy sự quyết tâm của chính quyền Thạch Thất trong việc xây dựng một xã hội số toàn diện, không để ai bị bỏ lại phía sau. Để hiện thực hóa các mục tiêu này, xã đã triển khai chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số”. Trong suốt chiến dịch, các tổ công nghệ số cộng đồng sẽ là lực lượng chủ chốt, "đi từng ngõ, gõ từng nhà" để hỗ trợ người dân.

Thanh niên xã Thạch Thất hỗ trợ người dân chuyển đổi số

Trong đó, thành viên tổ công nghệ số đã được hướng dẫn về kỹ năng sử dụng các công cụ AI và thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đây là một cách tiếp cận thực tế, giúp các "hạt nhân" chuyển đổi số nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết để hỗ trợ người dân một cách hiệu quả.

Phát huy vai trò người trẻ

Điểm chung và cũng là yếu tố then chốt làm nên thành công bước đầu của phong trào “Bình dân học vụ số” tại cả hai xã Vân Đình và Thạch Thất chính là vai trò của đoàn viên, thanh niên và các tổ công nghệ số cộng đồng.

Phó Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc xã, Bí thư Đoàn Thanh niên xã Vân Đình Doãn Hồng Việt cho biết: "Phong trào đã thổi một luồng gió mới, khơi dậy tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ. Với sức trẻ và sự nhiệt huyết, thanh niên chính là cầu nối quan trọng, đưa công nghệ số đến với từng hộ gia đình, giúp người dân thấy được những lợi ích thiết thực".

Thanh niên xã Vân Đình hỗ trợ tại điểm phục vụ hành chính công

Các tổ công nghệ số cộng đồng cũng đóng vai trò tương tự như những "giáo viên bình dân", phổ cập kiến thức và kỹ năng số. Họ không chỉ là người truyền đạt kiến thức mà còn là người thấu hiểu những khó khăn, bỡ ngỡ của người dân khi tiếp cận với công nghệ, từ đó có những hướng dẫn phù hợp, tận tình và chu đáo.

“Bình dân học vụ số” không phải là một chiến dịch ngắn hạn mà là một hành trình dài hơi, đòi hỏi sự kiên trì và nỗ lực của cả hệ thống chính trị và toàn thể nhân dân. Qua những hoạt động cụ thể tại Vân Đình và Thạch Thất, có thể thấy các xã của Hà Nội đang đi đúng hướng.

Bằng cách kết hợp giữa tư duy phục vụ mới của chính quyền, sự xung kích của tuổi trẻ và vai trò của các tổ chức cơ sở, phong trào này đang thực sự tạo ra một cuộc cách mạng về nhận thức, giúp người dân tiếp cận công nghệ một cách chủ động và tự tin. Điều này không chỉ góp phần thực hiện thành công các mục tiêu chuyển đổi số quốc gia mà còn xây dựng một mô hình chính quyền điện tử, chính quyền số gần dân, phục vụ dân, củng cố vững chắc niềm tin của Nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nước.

Nguyễn Dũng