Chuyển đổi số giúp người dân và chính quyền gần nhau hơn

Sự kiện này đã thu hút sự tham gia của hơn 200 công chức, viên chức, thành viên tổ công nghệ số cộng đồng và đông đảo người dân. VNPT Việt Nam là đơn vị đồng hành cùng với UBND xã Quảng Bị trong quá trình triển khai.

Phát động Chiến dịch, đồng chí Phó Chủ tịch UBND xã Quảng Bị Tô Thị Đào cho biết: “Những ngày đầu triển khai bộ máy mới, xã gặp nhiều khó khăn trong giải quyết thủ tục hành chính. Khối lượng công việc lớn, địa bàn rộng, dân số đông, trong khi một bộ phận người dân - nhất là người cao tuổi - còn lúng túng khi thực hiện thủ tục trên môi trường số.

Các đại biểu tham dự buổi lễ

Việc thành phố Hà Nội ban hành Chỉ thị 11/CT-UBND về triển khai Chiến dịch 45 ngày đêm hỗ trợ chuyển đổi số là rất kịp thời, phù hợp thực tiễn các địa phương vừa tổ chức lại bộ máy hành chính. Trên tinh thần đó, xã Quảng Bị nhanh chóng xây dựng kế hoạch triển khai cụ thể, thành lập các tổ công tác, phân công lực lượng phụ trách từng địa bàn dân cư.

Kế hoạch của xã nêu rõ các nhóm đối tượng cần ưu tiên hỗ trợ, đặc biệt là người yếu thế, người chưa tiếp cận công nghệ, các trường hợp cần giải quyết chế độ chính sách. Mỗi tổ công tác sẽ đến từng nhà dân, hướng dẫn cụ thể từng thủ tục, bảo đảm chính xác, không để tồn đọng.

Xã Quảng Bị ra mắt các mô hình chuyển đổi số

Cũng tại buổi lễ, các lực lượng đoàn thể đã cam kết hưởng ứng, chung tay cùng chính quyền hỗ trợ người dân. Không khí lễ ra quân diễn ra trang trọng, ngắn gọn nhưng thể hiện rõ quyết tâm chính trị và tinh thần hành động thực chất của xã Quảng Bị.

Ngay sau lễ phát động, xã Quảng Bị tổ chức 5 tổ công tác xuống cơ sở; trong đó Đoàn thanh niên hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng: iHanoi, thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt. Công an xã hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VNeID tại các hộ gia đình. Tổ ứng cứu công nghệ hỗ trợ người cao tuổi, hưu trí thủ tục ủy quyền lĩnh lương qua tài khoản… Không khí khẩn trương, nhịp nhàng lan tỏa từ trụ sở xã đến từng ngõ nhỏ, từng căn nhà dân.

Lực lượng Công an hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VneID

Tại thôn Bài Trượng, bà Lê Thị Chắc (82 tuổi) xúc động chia sẻ: “Tôi cao tuổi, chân đau, mắt kém, lại không biết dùng điện thoại thông minh. Hôm nay cán bộ đến tận nhà hướng dẫn làm giấy tờ để nhận trợ cấp người cao tuổi, tôi cảm động lắm. Mình già rồi, được quan tâm thế này là mừng”.

Tại thôn Lam Điền, bà Đỗ Thị Thủy cho biết: “Tôi đã cài đặt ứng dụng VNeID nhưng không biết cách sử dụng để thực hiện các thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công. Nay được các bạn đoàn viên thanh niên đến tận nơi, hướng dẫn từng bước, tôi thấy thuận tiện vô cùng. Chưa bao giờ thấy cán bộ xã gần dân thế này”.

Lực lượng đoàn viên thanh niên hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VneID

Chủ tịch UBND xã Quảng Bị Bùi Mạnh Thắng cho rằng, việc phục vụ người dân là thước đo hiệu quả vận hành chính quyền hai cấp. Xã sẽ tiếp tục duy trì lực lượng hỗ trợ thường xuyên, đặc biệt là nhóm yếu thế, với tinh thần không để ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình chuyển đổi số.

Chính vì vậy, ở xã Quảng Bị, việc chuyển đổi số không chỉ là một chiến dịch trong thời điểm nhất định, mà đó là lộ trình để chính quyền gần dân hơn - lắng nghe, đồng hành và phục vụ người dân bằng tinh thần trách nhiệm trong mỗi ngày…

Ngọc Diệp