Đà Nẵng: Chuyển đổi số để nâng cao khả năng cạnh tranh thu hút khách du lịch

Các đại biểu tham dự đã đưa ra những giải pháp về chính sách ưa đãi, hỗ trợ doanh nghiệp du lịch (Ảnh Út Vũ)

Ngày 11/8, Sở Du lịch TP Đà Nẵng phối hợp với Sở Thông tin - Truyền thông, Hội Khách sạn thành phố tổ chức Hội thảo “Nâng cao năng lực chuyển đổi số và giải pháp chiếu sáng thông minh tại cơ sở lưu trú du lịch năm 2022”.

Phát biểu tại hội thảo, ông Nguyễn Xuân Bình, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng cho biết du lịch thành phố đã từng bước phục hồi. Đến hết tháng 7/2022, Đà Nẵng đón hơn 1,8 triệu khách du lịch nội địa và gần 200.000 khách quốc tế, tăng 83% so với cùng kỳ năm trước. Đã có khoảng 900/1.280 cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố hoạt động trở lại (chiếm gần 70% cơ sở lưu trú du lịch) với 33.570/45.731 phòng (chiếm 73%).

"Hội thảo rất có ý nghĩa trong bối cảnh hiện nay, góp phần làm cho sức cạnh tranh của điểm đến Đà Nẵng, không chỉ trong nước mà hướng tới các thị trường quốc tế, với mục tiêu là phục vụ khách ngày một tốt hơn, gia tăng sức cạnh tranh điểm đến", ông Nguyễn Xuân Bình chia sẻ.

Ông Nguyễn Xuân Binh, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng cho biết có gần 70% cơ sở lưu trú du lịch tại thành phố hoạt động trở lại sau dịch (Ảnh Đ.Minh)

Tại hội thảo, Hiệp hội Phần mềm và Công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) đã giới thiệu các giải pháp chuyển đổi số chuyên dụng cho ngành khách sạn; Công ty Điện Quang giới thiệu tổng quan giải pháp du lịch thông minh - khách sạn thông minh và các giải pháp chiếu sáng, tô điểm cho các khu nghỉ dưỡng, khách sạn, giải pháp chiếu sáng thông minh bên ngoài tòa nhà…

Ông Lê Công Tuấn Kiệt, Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh khối B2B/Chuyên gia thiết kế chiếu sáng Điện Quang cho hay “ Những tiện ích này đã giúp doanh nghiệp tiết kiệm về điện năng, nhân công và chi phí vận hành khác.

Việc ứng dụng các giải pháp vào xây dựng khách sạn thông minh sẽ nâng cao trải nghiệm của du khách, kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng mức chi tiêu đối với các sản phẩm dịch vụ, mang về nguồn thu dồi dào hơn cho doanh thu du lịch”.

Được biết, việc triển khai chuyển đổi số và ứng dụng các giải pháp du lịch thông minh để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách du lịch cũng được lãnh đạo TP Đà Nẵng chú trọng tiên phong. Chỉ số DTI 2021 cấp tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương cho thấy, thành phố Đà Nẵng lần thứ 2 liên tiếp xếp vị trí thứ nhất với giá trị 0,6419; Xếp hạng 3 trụ cột, Đà Nẵng cũng tiếp tục đứng đầu về chính quyền số, kinh tế số, xã hội số.

Đại diện các khách sạn 4-5 sao đã chia sẻ mô hình khách sạn thông minh và cách ứng dụng mô hình này (Ảnh Út Vũ)

Với nhu cầu cá nhân hóa các trải nghiệm cho khách lưu trú, nhiều cơ sở lưu trú du lịch đang quan tâm đến các giải pháp về chiếu sáng thông minh để tô điểm và tạo điểm nhấn cho công trình cũng như hiệu quả về tiết kiệm chi phí nhân công, vận hành và điện năng nhằm tăng khả năng cạnh tranh đáp ứng nhu cầu tiện nghi, thẩm mỹ và cảm xúc trong trải nghiệm dịch vụ.

Trước hội thảo, Sở Du lịch Đà Nẵng đã tổ chức nhiều lớp đào tạo chuyên sâu về chuyển đổi số dành riêng cho các cơ sở lưu trú du lịch 1-3 sao và 4-5 sao trên địa bàn. Từng bước chuẩn hóa hoạt động kinh doanh phục vụ khách, đào tạo nâng cao các kỹ năng số, tăng lợi thế cạnh tranh và phát triển cơ hội trong kinh doanh, hỗ trợ các đơn vị tối ưu hoạt động kinh doanh, góp phần nâng cao chất lượng và sự chuyên nghiệp khi mở cửa lại hoạt động du lịch.