EVNHANOI bắt đầu ghi số công tơ vào ngày cuối tháng
| Dấu ấn chuyển đổi số mạnh mẽ ở EVNHANOI EVNHANOI đẩy mạnh lắp đặt công tơ điện tử đo từ xa Những chiến sĩ “áo cam” Thủ đô và nụ cười thân thương EVNHANOI chuyển ngày ghi chỉ số công tơ vào cuối tháng |
Nhằm từng bước nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, thực hiện chuyển đổi số và tạo điều kiện cho khách hàng thuận tiện trong việc giám sát và theo dõi lịch ghi chỉ số công tơ điện hàng tháng, EVNHANOI sẽ thực hiện dịch chuyển ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng cho hơn 2,8 triệu khách hàng sử dụng điện trên toàn địa bàn Thủ đô.
 |
| EVNHANOI lắp đặt 100% công tơ đo xa phục vụ khách hàng |
Ông Nguyễn Đình Thắng - Phó Giám đốc Sở Công thương Hà Nội cho biết: Sở đã có văn bản chỉ đạo, thống nhất trên toàn địa bàn thành phố về việc thay đổi ghi chỉ số công tơ điện của EVNHANOI, bởi đây là việc làm cần thiết, đảm bảo tính thống nhất trong quản lý, giảm thiểu được những sai sót trong quá trình ghi chỉ số và thanh quyết toán hoá đơn cũng như đảm bảo công bằng cho toàn bộ khách hàng sử dụng điện.
“Đây là chủ trương đã có và Tổng công ty đã báo cáo các cấp để thống nhất triển khai đồng bộ, thông tin tuyên truyền cho người dân” - ông Thắng nói.
Dưới đây là trường hợp cụ thể một khách hàng thuộc khu vực ghi diện ngày 3 hàng tháng, kể từ tháng 2/2024 chuyển về ghi điện ngày cuối tháng, kỳ hóa đơn sẽ tính toán như sau:
 |
Khách hàng có thể kiểm tra sản lượng điện, sử dụng công cụ tính hóa đơn tiền điện trực tuyến để tra cứu và tính hóa đơn tiền điện hằng tháng. Lượng điện năng ghi nhận để tính hóa đơn tiền điện trong tháng dịch chuyển sẽ nhiều hơn so với hóa đơn tiền điện của những tháng trước. Các tháng tiếp theo đó sẽ trở lại bình thường.
 |
| Ví dụ bảng kê chi tiết hóa đơn tiền điện tháng thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ năm 2024 |
Trước băn khoăn của người tiêu dùng về lượng điện tiêu thụ của khách hàng trong thời gian tăng thêm sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng khi tính giá điện sử dụng theo bậc thang, EVNHANOI cam kết quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo do mức sử dụng điện sinh hoạt của từng bậc được điều chỉnh theo số ngày thực tế của kỳ ghi chỉ số công tơ trong tháng có thay đổi.
Khách hàng có thể truy cập đường dẫn: https://evnhanoi.vn/cskh/cong-cu-tinh-hd-tien-dien để kiểm tra, tính toán hóa đơn tiền điện. Bên cạnh đó, khách hàng có thể liên hệ hotline 19001288 hoặc gửi email theo địa chỉ evnhanoi@evnhanoi.vn để được tiếp nhận, tư vấn và giải đáp khi cần.
 Tra cứu số điện hàng ngày trong tầm tay TTTĐ - Khách hàng của EVNHANOI có thể tra cứu, quản lý mọi thông tin về điện, chủ động theo dõi chỉ số điện năng ... |
 Để khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ điện hạ áp... TTTĐ - Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã tăng cường mở rộng các kênh tiếp cận đối với dịch vụ cấp ... |
TTTĐ - Nghề sửa điện vốn đã nhọc nhằn và nguy hiểm nhưng đối với công tác sửa chữa "điện nóng" (Hotline) thì yêu cầu ... |
 Để mỗi học sinh là 1 chiến sĩ nhỏ tuyên tuyền về PCCC... TTTĐ - Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) mong muốn thông qua các buổi tuyên truyền mỗi học sinh sẽ trở thành ... |
Tin liên quan
Cùng chuyên mục
Đọc thêm
Đô thị
Camera AI góp phần giải quyết “điểm nghẽn” vi phạm trật tự đô thị
Đô thị
Đô thị Hà Nội thông minh là mô hình đặc thù, bản sắc
Đô thị
Phạt nguội 332 trường hợp vi phạm trật tự đô thị, vệ sinh môi trường
Đô thị
Camera AI: Giải quyết các “điểm nghẽn” về trật tự đô thị, môi trường hiệu quả, minh bạch
Đô thị
Phường Đống Đa: Sôi nổi các hoạt động đón xuân mới Bính Ngọ
Đô thị
Kỳ vọng về một không gian xanh hiện đại, thông minh và bền vững
Đô thị
Đặc sản vùng miền, sản phẩm OCOP sẽ góp mặt trong Hội chợ Xuân xã Phù Đổng
Đô thị
Quảng Trị: Thành lập 5 tổ công tác thúc đẩy giải ngân vốn đầu tư công
Xã hội
TP Huế tập trung đẩy nhanh tiến độ các dự án trọng điểm
Xã hội
Cuộc cách mạng không gian xanh và khát vọng về một Thủ đô đáng sống
