Hà Nội chuyển đổi số bằng hành động cụ thể

Dự chương trình có ông Nguyễn Việt Hùng, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội; ông Bùi Dương, Giám đốc Chi nhánh số 1, Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) TP Hà Nội; bà Nguyễn Minh Nguyệt, Phó Giám đốc Trung tâm Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số TP Hà Nội; đại diện một số phường, xã, doanh nghiệp và người dân…

Hoạt động quan trọng thúc đẩy chuyển đổi số

Quang cảnh buổi Talkshow

Phát biểu khai mạc Talkshow, ông Nguyễn Thành Lợi, Tổng Biên tập Báo Kinh tế và Đô thị cho biết: Kể từ khi chính thức vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, cả hệ thống chính trị từ TP đến cơ sở đã thể hiện quyết tâm chính trị cao và sự đồng lòng với tinh thần chủ động, quyết liệt và sự chuẩn bị kỹ lưỡng, bài bản, khoa học.

Công tác chuẩn bị không chỉ tập trung vào việc kiện toàn bộ máy, đảm bảo nguồn lực mà còn gắn liền với việc đẩy mạnh chuyển đổi số, phân cấp, phân quyền nhằm mục tiêu cao nhất là nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đối với TP Hà Nội, từ thực tế triển khai ban đầu, các đơn vị cũng kiến nghị quan tâm đầu tư đồng bộ về hạ tầng công nghệ thông tin và có cơ chế đặc thù về kinh phí để các xã, phường chủ động mua sắm, nâng cấp; tăng cường công tác tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ cơ sở…

Ông Nguyễn Thành Lợi, Tổng Biên tập Báo Kinh tế và Đô thị phát biểu khai mạc

Chính bởi vậy, việc ngày 24/7/2025, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh ký ban hành Chỉ thị số 11/CT-UBND về triển khai Chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp” trên địa bàn TP Hà Nội là rất kịp thời, đáp ứng được mong mỏi của cơ sở.

Để hỗ trợ 126 xã, phường trên địa bàn TP Hà Nội nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Chủ tịch UBND TP yêu cầu các đơn vị khẩn trương thực hiện 9 nhiệm vụ trọng tâm. Thực hiện Chỉ thị, các Sở, ban, ngành, 126 phường, xã tích cực, chủ động trong Chiến dịch.

Đây là hoạt động có ý nghĩa quan trọng nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện, hướng tới xây dựng chính quyền địa phương hiện đại, hiệu quả và gần gũi hơn với người dân.

Khẳng định Chiến dịch “45 ngày đêm” là nhiệm vụ trọng tâm và cấp thiết trong bối cảnh toàn TP đang triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, ông Nguyễn Thành Lợi nhấn mạnh, Talkshow của báo Kinh tế và Đô thị sẽ góp phần lan toả thông qua về Chiến dịch, thể hiện kỳ vọng của Hà Nội về việc đảm bảo vận hành thông suốt các nền tảng số dùng chung, nâng cao năng lực cho cán bộ cơ sở, đặc biệt là lan tỏa nhận thức và kỹ năng số đến từng người dân.

Ông Nguyễn Việt Hùng, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội chia sẻ tại chương trình

Tại Talkshow, ông Nguyễn Việt Hùng, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội cho biết, Sở đã phối hợp với các đơn vị huy động lực lượng sinh viên chuyên ngành kỹ thuật, công nghệ thông tin và viễn thông của các cơ sở giáo dục trên địa bàn TP để giúp đỡ, hỗ trợ cho công chức, xã phường phục vụ Nhân dân, đảm bảo tiến độ công việc.

Thời gian qua, Thành đoàn cung ứng 600 lượt đoàn viên thanh niên, chia làm 2 ca/ngày để hỗ trợ xã phường. Đồng thời, Trường cao đẳng Nghề Hà Nội, Đại học Quốc gia Hà Nội và các cơ sở đào tạo cung ứng 150 sinh viên chuyên ngành công nghệ để hỗ trợ ở xã phường để công việc được nhanh chóng hơn.

Sở cũng đã phối hợp với các công ty triển khai hệ thống thông tin đang phục vụ TP và các đơn vị khác tổ chức tập huấn trực tiếp và trực tuyến cho lực lượng thực hiện; tham mưu cấp 174 chữ ký số cho công chức và tổ chức cũng như đường chuyền mạng đảm bảo tốc độ tốt để phục vụ cho hệ thống thông tin.

Phó Chủ tịch UBND phường Cửa Nam Trịnh Ngọc Trâm chia sẻ tại chương trình

Bước đột phá với robot AI

Phó Chủ tịch UBND phường Cửa Nam Trịnh Ngọc Trâm cho biết, ngay từ những ngày đầu thành lập, phường đã xác định rõ tinh thần đổi mới và xây dựng chiến lược phát triển với trọng tâm là đưa khoa học - công nghệ trở thành nền tảng, là "chìa khóa" thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

“Tại Điểm phục vụ hành chính công phường Cửa Nam (địa chỉ số 29 phố Quang Trung, Hà Nội), chúng tôi đặc biệt chú trọng việc ứng dụng công nghệ hiện đại để nâng cao chất lượng dịch vụ, trong đó, việc đưa robot AI vào hỗ trợ thực hiện các TTHC là một bước đột phá, thể hiện quyết tâm đổi mới của chính quyền phường”, bà Trâm cho biết.

Cũng theo bà Trâm, hiện phường Cửa Nam cũng đang tích cực đầu tư trang thiết bị công nghệ số tại các điểm phục vụ hành chính. Mục tiêu là giảm dần sự phụ thuộc vào việc đến trực tiếp tại điểm phục vụ hành chính công, hướng tới việc người dân có thể thực hiện toàn bộ quy trình hành chính ngay tại nhà.

Ông Bùi Dương, Giám đốc Chi nhánh số 1, TTPVHCC TP Hà Nội chia sẻ tại chương trình

Ông Bùi Dương, Giám đốc Chi nhánh số 1, TTPVHCC TP Hà Nội cho biết: Tại thời điểm ngày 1/7, TTPVHCC đang vận hành 12 chi nhánh với vai trò vừa tiếp nhận và trả kết quả TTHC vừa hỗ trợ 126 điểm phục vụ hành chính công tại các xã phường.

Những ngày đầu, khối lượng công việc khổng lồ ở các phường xã. Tại Chi nhánh số 1, TTPVHCC TP Hà Nội khối lượng công việc cũng tăng đột biến.

"Chúng tôi được Sở Khoa học và Công nghệ quan tâm, tặng robot AI hướng dẫn tại khu vực tiền sảnh. Sau đó, lượng công dân đứng ở robot AI để tra cứu thông tin nhiều lên và đến thời điểm hiện nay, robot AI và kèm theo chát box AI đã đang đảm trách hầu hết việc cung cấp thông tin với hơn 2000 TTHC thuộc thẩm quyền của UBND TP Hà Nội"- ông Bùi Dương cho biết.

Theo Phó Chủ tịch UBND xã Ứng Hoà Nguyễn Đức Vượng, với tinh thần “ra quân đồng loạt, hành động quyết liệt, phục vụ tận nơi”, sau 15 ngày, xã Ứng Hoà đã cơ bản hoàn tất bước chuẩn bị về tổ chức, nhân lực và hạ tầng, sẵn sàng bước sang giai đoạn triển khai hỗ trợ sâu rộng cho người dân, doanh nghiệp trên toàn địa bàn.

Ông Vượng bày tỏ tin tưởng, chiến dịch này không chỉ là một đợt cao điểm mà sẽ là bước khởi đầu cho một nền hành chính hiện đại, gần dân, và lấy người dân làm trung tâm.

Ban Tổ chức tặng hoa các khách mời

Cũng tại chương trình, các đại diện doanh nghiệp, đoàn thanh niên, người dân... đã đề xuất những giải pháp để thực hiên Chiến dịch hiệu quả, đáp ứng nhu cầu phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn; góp phần xây dựng Thủ đô văn minh, tươi đẹp.

Tú Linh