Hiệu quả chuyển đổi số: Khi chính quyền số gần dân, hiểu dân hơn

Vào cuộc đồng bộ, toàn diện

Thực hiện Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Chỉ thị số 11 của UBND TP Hà Nội về việc triển khai Chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp” trên địa bàn thành phố Hà Nội, chiều 11/8, UBND phường Phú Lương tổ chức hội nghị phát động phong trào Bình dân học vụ số, phong trào thi đua “Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số”.

Chủ tịch UBND phường Phú Lương Lã Quang Thức trao quyết định thành lập các tổ chuyển đổi số cộng đồng

Theo Chủ tịch UBND phường Phú Lương Lã Quang Thức, địa phương còn nhiều đối tượng cần được hỗ trợ chuyển đổi số như người cao tuổi, buôn bán nhỏ lẻ, lao động tự do chưa có điều kiện tiếp cận hạ tầng công nghệ. Phong trào “Bình dân học vụ số” sẽ hướng đến hỗ trợ các đối tượng sử dụng điện thoại thông minh, dịch vụ công trực tuyến, tiếp cận thương mại điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, tìm kiếm thông tin, học tập trực tuyến và sử dụng các ứng dụng khác.

Gắn phong trào Bình dân học vụ số là phong trào "Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số", phường Phú Lương phấn đấu đưa 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện lên dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; Tăng cường sử dụng dữ liệu số trong quản lý đô thị, an sinh xã hội, phòng chống dịch bệnh, an ninh trật tự; Khuyến khích doanh nghiệp, hộ kinh doanh ứng dụng công nghệ trong quản lý, bán hàng, quảng bá sản phẩm; Xây dựng mô hình “Tổ dân phố số” làm điểm rồi nhân rộng ra toàn phường.

Cùng với đó, chiến dịch “45 ngày đêm ra quân” là cơ hội để toàn bộ hệ thống chính trị phường Phú Lương vào cuộc đồng bộ, thực chất, tổ chức triển khai các hoạt động hỗ trợ nhân dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn sử dụng nền tảng số, từng bước hiện thực hóa mô hình chính quyền số.

Phường Phú Lương xác định triển khai phong trào "Bình dân học vụ số" nhằm góp phần đổi mới căn bản, toàn diện hoạt động quản lý, điều hành của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, phương thức sống và làm việc của nhân dân; phổ cập tri thức cơ bản về chuyển đổi số, kỹ năng số cho người dân với tinh thần cách mạng, toàn dân, toàn diện, không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số; mọi người dân đều được trang bị kiến thức, kỹ năng số cần thiết để áp dụng trong cuộc sống hằng ngày nhằm nắm bắt, tận dụng, khai thác, thụ hưởng những thành quả của khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Đồng thời nâng cao vai trò, trách nhiệm của các phòng, ban, đơn vị và các cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phường Phú Lương, tuyên truyền rộng rãi đến các phòng, ban, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và các tầng lớp nhân dân về chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp” trên địa bàn phường.

Phường Phú Lương ra mắt mô hình Thanh niên chung tay phổ cập kỹ năng số

“Không để ai bị bỏ lại phía sau” trên hành trình chuyển đổi số

Là lực lượng nòng cốt tham gia chiến dịch, gần 400 đoàn viên phường Phú Lương đã vào cuộc tích cực hỗ trợ người dân trong công cuộc chuyển đổi số.

Bí thư Đoàn phường Kiến Hưng Trịnh Thị Hậu chia sẻ: “Với chủ trương mỗi tổ dân phố là một tổ chuyển đổi số cộng đồng, chúng tôi đi đến từng nhà, đặc biệt là các hộ gia đình có người lớn tuổi hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VNEiD và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Song song với đó, mỗi ngày, đoàn thanh niên chia 2 ca, mỗi ca gồm 5 đoàn viên trực tại Trung tâm hành chính công của phường hỗ trợ người dân”.

Bác Phùng Văn Phú - Tổ trưởng Tổ dân phố 19, phường Phú Lương cho biết, tổ dân phố 19 có 343 hộ dân. Trong đó, có khoảng 15% là người lớn tuổi, hạn chế về công nghệ. Triển khai chiến dịch, Tổ dân phố phối hợp với lực lượng thanh niên tích cực tuyên truyền, vận động người dân thực hiện cài đặt các ứng dụng trên điện thoại, thực hiện dịch vụ công trực tuyến nhằm giảm tải cho Trung tâm hành chính công của phường.

Phường ra mắt mô hình trường học thông minh giáo dục kỹ năng số cho học sinh

Để triển khai chiến dịch, dịp này, phường Phú Lương đã công bố quyết định thành lập "Tổ ứng cứu công nghệ và hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại phường Phú Lương"; thành lập 32 Tổ chuyển đổi số cộng đồng của các tổ dân phố và thàn lập 3 mô hình chuyển đổi số, gồm mô hình "Mỗi công dân - Một danh tính số", "Trường học thông minh, giáo dục kỹ năng số cho học sinh", "Thanh niên chung tay phổ cập kỹ năng số".

Sau buổi phát động, phường Phú Lương triển khai tập huấn công tác chuyển đổi số cho cán bộ, công chức và Tổ chuyển đổi số cộng đồng; triển khai Cẩm nang chuyển đổi số của phường, hướng dẫn các ứng dụng chuyển đổi số, dịch vụ công, nâng cao nhận thức chuyển đổi số cộng đồng; ra mắt các mô hình chuyển đổi số.

Phường đã tổ chức ra quân triển khai thực hiện phong trào “Bình dân học vụ số” và Chỉ thị 11 trên địa bàn phường tại Điểm dịch vụ hành chính công phường Phú Lương. Phường giao cho các tình nguyện viên trường Cao đẳng Công nghệ cao và đoàn viên, Tổ ứng cứu công nghệ và hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại phường Phú Lương hướng dẫn người dân sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia nhằm kê khai thực hiện các dịch vụ công.

Phường tổ chức tập huấn cho cán bộ, viên chức, tổ trưởng tổ dân phố và đoàn viên

Hoạt động của Tổ chuyển đổi số cộng đồng và điểm “Bình dân học vụ số lưu động” trên địa bàn được triển khai hoạt động điểm tại 3 tổ dân phố là tổ dân phố số 4A, số 6 và 11 của phường.

Ngay trong ngày đầu triển khai, Công an phường, Đoàn Thanh niên, các thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng đều mang theo thiết bị hỗ trợ là máy tính xách tay, điện thoại thông minh... trực tại các điểm kể trên để hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng phục vụ dịch vụ công trực tuyến như: VNeID - Ứng dụng định danh và xác thực điện tử quốc gia; iHanoi - Ứng dụng tích hợp thông tin, tiện ích hành chính của TP Hà Nội; Cổng dịch vụ công quốc gia; Cổng dịch vụ công Bộ Công an; hỗ trợ, hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến và tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên các ứng dụng dịch vụ công trực tuyến.

Thanh niên hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Các đơn vị: Phòng Văn hóa - Xã hội; Văn phòng HĐND&UBND; Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị, Uỷ ban MTTQ phường, các tổ chức chính trình - xã hội tham mưu, phối hợp với đơn vị có liên quan hướng dẫn Tổ chuyển đổi số cộng đồng, nhân dân trên địa bàn sử dụng ứng dụng Etax Mobile; hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và đội hình tình nguyện viên “Bình dân học vụ số lưu động”.

Người dân phường Phú Lương thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại bộ phận một cửa

Công an và các tổ dân phố tuyên truyền nội dung của phong trào và chiến dịch tới các tầng lớp nhân dân trên địa bàn về việc chuyển đổi số cộng đồng, hỗ trợ người dân trên địa bàn sử dụng các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến hoặc tìm hiểu các thông tin liên quan đến chính quyền địa phương 2 cấp. Hiệu quả của chuyển đổi số không chỉ bằng những con số mà thay đổi cả về tư duy, cách thức của chính quyền ngày càng gần dân, hiểu dân hơn

Ngọc Minh