"Mặt trận số" kết nối, đồng hành cùng Nhân dân, cán bộ Mặt trận

Nền tảng "Mặt trận số" có địa chỉ truy cập tại: http://app.mattranso.vn

Tất cả các hệ thống trên nền tảng “Mặt trận số” được kết nối với nhau qua nền tảng đăng nhập một lần OpenID. Một tài khoản có thể đăng nhập tất cả các phần mềm.

Nền tảng "Mặt trận số" với 5 phần mềm “cốt lõi”

"Mặt trận số" với 5 phần mềm “cốt lõi”: Phần mềm cơ sở dữ liệu online; Phần mềm tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân; Phần mềm Thư viện số cộng đồng hỗ trợ nhân dân; Trợ lý ảo phục vụ công tác tham mưu MTTQ các cấp; Phần mềm theo dõi tiến độ, kết quả đại hội MTTQ các cấp.

Trong đó, Phần mềm cơ sở dữ liệu online là phần mềm được thiết kế nhằm tổng hợp thông tin, góp phần xây dựng cơ sở dữ liệu tổ chức về Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội, các Hội quần chúng được Đảng nước giao nhiệm vụ ở các cấp.

Các trường cơ sở dữ liệu quản lý gồm: Tổ chức Mặt trận, đoàn thể, hội quần chúng; Số lượng thành viên các tổ chức; Đội ngũ cán bộ (số lượng cán bộ chuyên trách, số lượng Ủy viên Ủy ban MTTQ; Ủy BCH các đoàn thể, hội quần chúng 4 cấp từ Trung ương đến thôn, bản, tổ dân phố; Hoạt động tiêu biểu các đươn vị; Khó khăn, bất cập; Kiến nghị, đề xuất.

Phần mềm được thiết kế dành cho 4 cấp: Trung ương; Tỉnh, thành phố; Xã, phường, đặc khu; Thôn, bản, tổ dân phố. Trong đó, với mỗi cấp bao gồm (Mặt trận Tổ quốc và 5 tổ chức chính trị - xã hội).

Về phương thức truy cập: Tỉnh, thành phố; xã, phường, đặc khu; Thôn, bản, tổ dân phố truy cập vào nền tảng "Mặt trận số" tại địa chỉ http://app.mattranso.vn và lựa chọn biểu tượng phần mềm "Phần mềm cơ sở dữ liệu online" hoặc truy cập thẳng vào địa chỉ http://csdl.mattranso.vn.

Về Phần mềm tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân: Đây là phần mềm được thiết kế nhằm hiện thực hóa vai trò giám sát và phản biện xã hội của Mặt trận một cách mạnh mẽ và trực tiếp nhất. Mọi người dân, dù ở bất cứ đâu, chỉ cần có một chiếc điện thoại thông minh là có thể gửi ý kiến, kiến nghị của mình trực tiếp đến hệ thống của Mặt trận. Mỗi ý kiến sẽ được ghi nhận, phân loại, chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền và theo dõi quá trình xử lý, giải quyết. Các phần ánh, kiến nghị trên phần mềm được cập nhật là xử lý nhanh chong giúp Mặt trận Tổ quốc gần dân hơn, kịp thời lắng nghe phản ánh kiến nghị của người dân.

Người dân truy cập vào nền tảng "Mặt trận số" tại địa chỉ http://app.mattranso.vn và lựa chọn biểu tượng phần mềm "Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân" hoặc truy cập thẳng vào địa chỉ http://pakn.mattranso.vn.

Phần mềm yêu cầu thực hiện 2 mục: Khai báo thông tin; Nội dung phản ánh, kiến nghị. Hệ thống quản trị của phần mềm gồm 3 cấp Trung ương; Tỉnh, thành phố; Xã, phường, đặc khu được phân quyền quản trị để tiếp nhận và giải đáp các phản ánh, kiến nghị của người dân. Kiến nghị của cấp nào sẽ được gửi đến MTTQ cấp đó tiếp nhận và phản hồi. Các ý kiến phản hồi về phản ánh, kiến nghị của người dân được công khai, minh bạch trên trang chủ của Hệ thống.

Về Phần mềm Thư viện số cộng đồng hỗ trợ Nhân dân: Đây là phần mềm được thiết kế là là một kênh thông tin tổng hợp, hướng dẫn người dân tra cứu các thông tin cần thiết. Phần mềm không chỉ là công cụ tra cứu hữu ích mà còn là một kênh thông tin chính thống, tin cậy để người dân có thể tiếp cận, tìm hiểu, nâng cao nhận thức pháp luật và tham gia tích cực hơn vào các hoạt động tại cộng đồng.

Hiện nay, phần mềm đang được kết nối, tích hợp 2 nhóm nội dung “Dịch vụ công” và Thư viện pháp luật”. Giai đoạn tiếp theo, dự kiến sẽ tiếp tục nâng cấp, bổ sung các thông tin gắn với các lĩnh vực đời sống người dân quan tâm.

Người dân truy cập vào nền tảng "Mặt trận số" tại địa chỉ http://app.mattranso.vn và lựa chọn biểu tượng phần mềm "Thư viện số cộng đồng - Hỗ trợ người dân" hoặc truy cập thẳng vào địa chỉ http://hotronguoidan.mattranso.vn. Tại đây, người dân có thể nhanh chóng tìm kiếm, tra cứu thông tin về các lĩnh vực quan tâm.

Ngoài 3 phần mềm trên, Trợ lý ảo phục vụ công tác tham mưu MTTQ các cấp được thiết kế dưới dạng chatbot thông minh nhằm hỗ trợ cán bộ Mặt trận Tổ quốc các cấp tra cứu các thông tin liên quan đến nghiệp vụ các mảng công tác của Mặt trận. Người dùng đưa vào các câu, từ khóa về vấn đề, lĩnh vực quan tâm. Trên cơ sở dữ liệu được cài đặt, hệ thống sẽ tự động trích xuất ra các thông tin phù hợp.

Ưu điểm của Trợ lý ảo là phản hồi tức thì 24/7; độ chính xác cao, cập nhật thông thường xuyên, hỗ trợ đa nền tảng.

Cán bộ Mặt trận Tổ quốc các cấp truy cập vào nền tảng "Mặt trận số" tại địa chỉ http://app.mattranso.vn và lựa chọn biểu tượng phần mềm "Chatbot MTTQVN" hoặc truy cập thẳng vào địa chỉ http://sotay.mattranso.vn. Tại đây, người dùng có thể đặt câu hỏi, tra cứu thông tin về các nghiệp vụ công tác của Mặt trận phục vụ cho công tác tham mưu.

Ngoài ra, còn có Phần mềm theo dõi tiến độ, kết quả đại hội MTTQ các cấp giúp theo dõi tiến độ, kết quả đại hội MTTQ các cấp được thiết kế nhằm tổng hợp thông tin nhanh chóng, kịp thời các thông tin cơ bản của Đại hội (về thời gian tổ chức Đại hội, về kết quả hiện thương nhân sự, thông tin tin tức đại hội). Các thông tin được quản lý tập trung, đồng bộ và theo dõi trực quan trên một hệ thống duy nhất nhằm cung cấp tổng thể, chính xác, theo thời gian thực về công tác Đại hội Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cấp tỉnh, cấp xã.

Cán bộ Mặt trận Tổ quốc các cấp truy cập vào nền tảng "Mặt trận số" tại địa chỉ http://app.mattranso.vn và lựa chọn biểu tượng phần mềm "Hệ thống theo dõi tiến độ, kết quả Đại hội MTTQ các cấp" hoặc truy cập thẳng vào địa chỉ http://daihoi.mattranso.vn.

“Mặt trận số” là một bước đi tất yếu, một đòi hỏi cấp thiết. Đây không chỉ là việc nâng cấp công cụ làm việc, mà là một cuộc cách mạng về phương thức hoạt động mà còn giúp chuyển từ phương pháp làm việc thủ công, phân tán sang một phương pháp hiện đại, có hệ thống, dựa trên dữ liệu.

“Mặt trận số” sẽ là bộ công cụ sẽ gắn bó mật thiết với mỗi đồng chí cán bộ Mặt trận ở cơ sở, góp phần đưa Mặt trận Tổ quốc Việt Nam đóng góp tích cực và quá trình chuyển đổi số quốc gia - đưa Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị -xã hội đến gần dân, sát dân và sẵn phục vụ vì dân.

Hạnh Nguyên