Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - nhìn từ câu chuyện đào tạo của Samsung

Từ đào tạo đầu vào….

Những ngày này, tại trung tâm đào tạo Samsung Electronics Việt Nam (SEV), không khó để bắt gặp hình ảnh những bạn trẻ khoác trên mình chiếc áo đồng phục màu trắng với dòng chữ “Do what you can’t”- đó là chiếc áo đồng phục dành cho nhân viên mới tốt nghiệp Đại học đang tham gia chương trình đào tạo định hướng - một chương trình giúp nhân viên mới hiểu hơn về văn hóa doanh nghiệp của công ty.

Phan Minh Vũ (23 tuổi, Thanh Hóa) - một trong số những nhân viên đang tham gia chương trình đào tạo này cho biết “Chương trình đào tạo mang lại cho em rất nhiều kiến thức mới mẻ và hữu ích. Các bài học về giá trị cốt lõi của Samsung khiến em thay đổi tư duy trong cả công việc và cuộc sống. Em tin rằng với những kiến thức được học, em sẽ nhanh chóng hòa nhập và bắt nhịp với công việc mới của mình”.

Hình ảnh 1 lớp đào tạo định hướng cho nhân viên mới tại Samsung

Khóa đào tạo định hướng mà Vũ đang theo học sẽ được diễn ra trong 2 tuần với các nội dung đa dạng. Bên cạnh các nội dung cơ bản về văn hóa công ty, đào tạo về chính sách nhằm giúp nhân viên hiểu rõ và hiểu đúng về các quy định chính sách, quyền lợi và nghĩa vụ của mình, khóa đào tạo còn hướng đến việc nâng cao kỹ năng mềm, kỹ năng làm việc nhóm…tạo tiền đề để các nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập vào công ty và làm việc hiệu quả.

Nhờ chương trình đào tạo đầu vào này mà những nhân viên mới như Vũ đã có thể nâng cao tác phong làm việc, kỹ năng và ý thức nghề nghiệp… phục vụ cho quá trình gắn bó lâu dài với doanh nghiệp sau này.

Đến đào tạo liên tục trong quá trình làm việc

Chương trình đào tạo định hướng chỉ là một trong số các chương trình đào tạo của Samsung nhằm trang bị các kiến thức giúp nhân viên nâng cao năng lực, sẵn sàng trước mọi thay đổi trong tương lai.

Bắt đầu đầu tư lớn vào Việt Nam năm 2008, với ban đầu chỉ là một nhà máy sản xuất điện thoại di động tại Bắc Ninh, sau gần 17 năm, giờ đây, Samsung đã có 6 nhà máy, một trung tâm Nghiên cứu và Phát triển (R&D) và một pháp nhân bán hàng tại Việt Nam. Nhưng quan trọng hơn, không chỉ đơn thuần là đưa Việt Nam trở thành cứ điểm sản xuất hay trung tâm R&D của Samsung toàn cầu, bằng những nỗ lực của mình, sau 17 năm chính thức đầu tư lớn tại Việt Nam, Samsung đã đưa các chàng trai, cô gái từ ruộng đồng bước vào nhà máy, vào công xưởng, được làm quen với máy móc, công nghệ cao, được đào tạo từng ngày để trở thành nguồn nhân lực chất lượng cao cho Việt Nam.

Samsung cũng thường xuyên tổ chức các cuộc thi kỹ thuật cao cho nhân viên

Với ông lớn FDI này, con người luôn là yếu tố quan trọng nhất. Ngay từ những ngày đầu tiên, người lao động ở mọi vị trí tại Samsung đều được tham gia khóa đào tạo định hướng để hiểu rõ và hòa nhập với văn hóa doanh nghiệp. Trong suốt quá trình làm việc, họ tiếp tục được đào tạo hằng năm, tập trung vào các lĩnh vực chuyên môn mà mình phụ trách. Đặc biệt, Samsung đã xây dựng và đào tạo khung năng lực lãnh đạo dành cho các cấp quản lý, từ đó giúp họ định hướng và phát triển nhanh hơn.

Ngoài ra, Samsung còn vận hành những chương trình đào tạo đặc biệt như cao đẳng nội bộ và liên thông đại học. Nhân viên có cơ hội vừa làm vừa học, nâng cao trình độ và giá trị bản thân, chuẩn bị cho các cơ hội phát triển trong tương lai.

Theo bà Đặng Thị Thu Hương - Giám đốc Tuyển dụng và Đào tạo cấp cao Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên, các hoạt động đào tạo của Samsung được tiến hành theo 3 trục chính: Các chương trình đào tạo cốt lõi nhằm chia sẻ triết lý và văn hoá Samsung, các chương trình đào tạo năng lực lãnh đạo dành cho quản lý đương nhiệm và đội ngũ kế nhiệm và cuối cùng là các khoá đào tạo kỹ thuật nâng cao giúp bồi dưỡng kỹ năng tay nghề, nâng cao năng lực cho nhân viên để họ có thể trở thành những nhân lực nòng cốt tại các nhà máy của Samsung tại Việt Nam. Các chương trình đào tạo được tiến hành từ cơ bản đến chuyên sâu để phù hợp với tất cả nhân viên.

Tại Samsung nhân viên được đào tạo trực tiếp ngay trong quá trình làm việc

Ông Lê Văn Ninh - Trưởng phòng Đào tạo cấp cao Samsung Việt Nam cho biết, với mong muốn xây dựng một tổ chức học tập suốt đời, Samsung đã xây dựng hai nền tảng đào tạo trực tuyến là Samsung U & CiC khả dụng trên cả máy tính và điện thoại di động, tạo điều kiện cho nhân viên, không phân biệt cấp bậc, có thể học tập mọi lúc, mọi nơi. Hai hệ thống này được tích hợp nguồn học liệu phong phú với hơn 30 nghìn nội dung bằng 14 thứ tiếng khác nhau cho phép cá nhân hóa lộ trình học tập đối với mỗi nhân viên. SamsungU & CiC đã thực sự trở thành nơi lưu trữ và chia sẻ tri thức nội bộ quý giá, kho tàng kiến thức vô tận cho nhân viên Samsung trong hành trình học tập và phát triển bản thân một cách chủ động

Chỉ tính riêng trong năm 2024, doanh nghiệp này tổ chức hơn 1.000 lớp đào tạo khác nhau, với gần 100.000 lượt nhân viên tham gia, đảm bảo đội ngũ lao động luôn được cập nhật những kiến thức mới nhất, sẵn sàng cho những thay đổi.

"Chúng tôi mong muốn rằng, thông qua việc biến ước mơ học tập của mọi người trở thành hiện thực, chương trình đào tạo này sẽ tiếp sức cho nhân viên trong hành trình thay đổi bản thân và thay đổi tương lai của chính mình, góp phần từng bước thực hiện tầm nhìn "nội địa hóa" nhân sự quản lý cấp cao mà ban lãnh đạo Samsung đề ra” - ông Ninh nói.

Samsung Solve for Tomomorrow - thắp lửa đam mê công nghệ TTTĐ - Từng mơ hồ về định hướng tương lai, Đinh Gia Bảo (học sinh chuyên Tin trường THPT Chuyên Khoa học Tự nhiên) được ...

Nguyễn Nhung