Tag

Vận hành bằng trải nghiệm, “chạm” cảm xúc cư dân

Dự án 28/08/2023 15:08
aa
TTTĐ - Trước những nhu cầu thay đổi liên tục của khách hàng, các đơn vị vận hành tòa nhà, khu chung cư cũng phải liên tục đổi mới sáng tạo để tạo ra nhiều trải nghiệm “chạm” vào cảm xúc của cư dân.
Nâng cao trải nghiệm ngân hàng số cùng Vietbank Digital Sun World cùng "kỳ lân công nghệ" Insider định hình trải nghiệm du lịch đỉnh cao Vòng chung kết giải Golf Lexus Cup 2023: Trải nghiệm phong cách sống sang trọng Người dân Thủ đô hào hứng trải nghiệm xe đạp công cộng

Nâng cao chất lượng dịch vụ

Theo đuổi lối sống xanh, Hoàng Linh (cư dân tòa J Goldsilk Complex) thường tích pin cũ trong một chai nhựa để khi đầy mang đến điểm thu gom. Khi một số địa điểm thu gom quen thuộc từ chối nhận thu gom, anh bối rối chưa biết xử lý thế nào với đống pin cũ tích trữ trong nhà. Bởi vậy, khi phát hiện thùng thu gom pin cũ xuất hiện ở khu vực lễ tân tòa nhà Goldsilk Complex, Hoàng Linh vô cùng bất ngờ và vui sướng.

“Cảm giác như là ban quản lý tòa nhà đọc hiểu được nhu cầu của mình và đáp ứng luôn ấy”, Hoàng Linh chia sẻ.

Đại diện của Công ty Cổ phần Đầu tư và Quản lý bất động sản TN Property Management (TNPM), đơn vị quản lý Goldsilk Complex cho biết: Thùng thu gom pin tại các sảnh tòa nhà là một trong những sáng kiến được TNPM triển khai đồng loạt tại hàng chục dự án công ty đang quản lý trong thời gian qua.

Vận hành bằng trải nghiệm, “chạm” cảm xúc cư dân
Công ty TNPM chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ

Ngoài thùng thu gom pin cũ, phong trào “Ngày thứ Bảy xanh” chăm chút phần khuôn viên các dự án chung cư, tòa nhà văn phòng, khu đô thị, khu công nghiệp do TNPM triển khai từ tháng 6/2023 cũng được các khách hàng nồng nhiệt hưởng ứng.

Hướng đến mục tiêu mang đến những trải nghiệm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, TNPM đã triển khai nhiều thay đổi ở tất cả các khía cạnh: từ tăng cường chất lượng dịch vụ, cung cấp dịch vụ toàn diện quản lý vận hành bất động sản, cho tới việc ứng dụng những công nghệ hiện đại để mang tới cho khách hàng cảm giác tốt nhất khi sử dụng.

Trong năm 2023, TNPM đã nỗ lực chuyển đổi số song hành cùng chuyển đổi xanh để đáp ứng kịp thời những nhu cầu liên tục thay đổi của khách hàng.

Ở kỷ nguyên 4.0 khi khách hàng đang chuyển đổi dần thành những “công dân số”, TNPM đẩy nhanh chuyển đổi số. Tại các dự án chung cư và tòa nhà văn phòng, TNPM tiên phong ứng dụng các giải pháp như FM, S-Plus, Customer 360… để tối ưu quy hoạch, nâng cao hiệu quả quản lý tài sản, thiết bị, tránh quá tải hoặc lãng phí năng lượng, kết nối & thấu hiểu khách hàng để có phương án chăm sóc phù hợp nhu cầu...

Khi những cư dân ngày càng quan tâm tới môi trường sống xanh và trân quý môi trường, một mặt TNPM nâng cấp công nghệ để giảm thiểu phát thải, xử lý ô nhiễm, mặt khác tăng cường các sáng kiến bảo vệ môi trường.

Tạo dựng uy tín

Nhờ những thay đổi toàn diện hướng tới khách hàng, TNPM vừa được vinh danh Top 10 thương hiệu hàng đầu ASEAN (ASEAN Top Brands Award 2023). Giải thưởng do Viện Nghiên cứu Kinh tế Châu Á, Liên hiệp Khoa học Phát triển Doanh nghiệp Việt Nam và đối tác trao tặng.

Vận hành bằng trải nghiệm, “chạm” cảm xúc cư dân
Đại diện Công ty TNPM nhận giải thưởng từ ban tổ chức

Đại diện của TNPM chia sẻ: “Giải thưởng Top 10 Thương hiệu hàng đầu ASEAN 2023 là minh chứng cho những nỗ lực không ngừng của công ty trong năm qua. Cũng trong tháng 8 này, chúng tôi vừa kỷ niệm dấu mốc 11 năm bước chân vào thị trường. Hơn 1 thập kỷ vươn mình lớn mạnh, hiện TNPM đã và đang cung cấp dịch vụ quản lý vận hành toàn diện bao gồm khu chung cư, nhà ở thấp tầng, khu văn phòng, TTTM, khu công nghiệp”.

Hiện TNPM đang quản lý hơn 50 dự án bất động sản trên khắp cả nước. Một số dự án tiêu biểu như: TNR Tower 54A Nguyễn Chí Thanh, TNR Goldsilk Complex, TNR Gold Season, TNR Stars Bích Động, Khu Công nghiệp Quang Minh…

TNPM là một thành viên của TNS Holdings - mã chứng khoán TN1. TNPM bao gồm 3 đơn vị thành viên là IMC (cung cấp các dịch vụ quản lý vận hành các khu công nghiệp), C-One (cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp) và Nhất Việt (cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp với hơn 1.000 nhân viên trên toàn quốc).

Đọc thêm

Đà Nẵng: Triển khai dự án chợ đầu mối Hòa Phước trong năm 2025 Dự án

Đà Nẵng: Triển khai dự án chợ đầu mối Hòa Phước trong năm 2025

TTTĐ - Sở Xây dựng TP Đà Nẵng cho biết, dự kiến các thủ tục đầu tư, lựa chọn nhà thầu xây lắp chợ đầu mối Hòa Phước sẽ hoàn thành trong quý I/2025.
Dự án hiếm có 2 trường học liền kề, trường mầm non nội khu Dự án

Dự án hiếm có 2 trường học liền kề, trường mầm non nội khu

TTTĐ - Không cần tất bật đưa đón con đi học trong cảnh tắc đường, bụi bặm; thậm chí các con có thể tự tới trường chỉ sau vài phút đi bộ, đây là thực tế khiến khách hàng có nhu cầu ở thực “chấm” ngay dự án căn hộ Hanoi Melody Residences tại Tây Nam Linh Đàm (quận Hoàng Mai, Hà Nội).
93% căn hộ Sun Group tại Hà Nam “cháy hàng” ngay khi mở bán Dự án

93% căn hộ Sun Group tại Hà Nam “cháy hàng” ngay khi mở bán

TTTĐ - 93% quỹ hàng trong số 1.104 căn hộ Art Residence của đợt ra hàng đầu tiên (gồm 4 tòa căn hộ 9 tầng) thuộc Đô thị nghỉ dưỡng Sun Urban City Phủ Lý, Hà Nam đã hết bay ngay sau khi mở bán vào sáng 26/10.
Khách mua nhà ngoại tỉnh chuộng căn hộ tại quận Hoàng Mai Dự án

Khách mua nhà ngoại tỉnh chuộng căn hộ tại quận Hoàng Mai

TTTĐ - Một lượng lớn khách hàng ngoại tỉnh, đặc biệt là các bậc phụ huynh đang có con học tập và làm việc tại thủ đô, sẵn sàng chi nhiều tỷ đồng mua nhà ở Hà Nội. Trong đó, quận Hoàng Mai là tâm điểm thu hút.
"Điểm mặt" 10 dự án của Bách Đạt An tại Quảng Nam Dự án

"Điểm mặt" 10 dự án của Bách Đạt An tại Quảng Nam

TTTĐ - Trong tổng số 10 dự án của Bách Đạt An tại Đô thị mới Điện Nam - Điện Ngọc, đến nay chỉ có Khu đô thị An Phú Quý là được nghiệm thu, đưa vào hoạt động.
Kỳ vọng sẽ trở thành biểu tượng mới của Thủ đô, điểm đến và điểm nhấn về kiến trúc, mỹ thuật Dự án

Kỳ vọng sẽ trở thành biểu tượng mới của Thủ đô, điểm đến và điểm nhấn về kiến trúc, mỹ thuật

TTTĐ - Chiều 25/10, kiểm tra tình hình triển khai dự án Trung tâm Hội chợ Triển lãm Quốc gia tại huyện Đông Anh, Hà Nội, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính yêu cầu khẩn trương hoàn thành xây dựng Trung tâm và triển khai xây dựng cầu Tứ Liên để chào mừng các ngày lễ lớn, trở thành những công trình biểu tượng.
Hà Tĩnh: Dự án 20 tỷ bị bỏ hoang gần thập kỷ Dự án

Hà Tĩnh: Dự án 20 tỷ bị bỏ hoang gần thập kỷ

TTTĐ - Dù được đầu tư nguồn vốn gần 20 tỷ đồng, dự án Trung tâm sản xuất Giống chăn nuôi tại xã Cẩm Lạc (huyện Cẩm Xuyên, Hà Tĩnh) được kỳ vọng sẽ tạo ra điểm nhấn trong phát triển chăn nuôi của địa phương. Tuy nhiên, do hoạt động không hiệu quả nên dự án bị bỏ hoang hóa nhiều năm qua.
Trải nghiệm độc bản giữa tầng không tại dự án Noble Crystal Tay Ho Dự án

Trải nghiệm độc bản giữa tầng không tại dự án Noble Crystal Tay Ho

TTTĐ - Bơi chạm mây trời ngay bên hiên nhà, thu trọn khung cảnh di sản của sông Hồng và Hồ Tây với tầm view 360 độ, tận hưởng bữa tiệc riêng tư với sự phục vụ của đầu bếp 5 sao giữa tầng không… Đây chỉ là một số phác hoạ về những trải nghiệm đặc biệt được kiến tạo tại Noble Crystal Tay Ho WorldHotels Residence - dự án bất động sản hàng hiệu đến từ Noble.
Cơ hội đầu tư hấp dẫn từ bộ sưu tập biệt thự biển phiên bản giới hạn tại Hạ Long Dự án

Cơ hội đầu tư hấp dẫn từ bộ sưu tập biệt thự biển phiên bản giới hạn tại Hạ Long

TTTĐ - Giới đầu tư Hà Nội đang nhắm vào bộ sưu tập Clubhouse Villa bởi mang lại cơ hội sinh lời cùng những trải nghiệm sống tiện nghi, đáp ứng nhu cầu của nhà đầu tư sành sỏi.
Lợi thế đắt giá của 2 tòa cuối cùng phân khu The Sola Park Dự án

Lợi thế đắt giá của 2 tòa cuối cùng phân khu The Sola Park

TTTĐ - Là 2 tòa tháp cuối cùng nằm trong phân khu The Sola Park, The Avenue và The Sky hưởng trọn lợi thế vượt trội khi nằm ở ngay giao lộ chiến lược đa tầng kết nối. Nhờ vị trí chiến lược này, dự án không chỉ mang đến cho cư dân chuẩn mực sống cao cấp mà còn là nơi chạm đến ngàn tiện ích dễ dàng.
Xem thêm