Tag

Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, giảm giấy tờ trong xử lý thủ tục hành chính

Xã hội 09/11/2021 09:12
aa
TTTĐ - Thời gian qua, việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) đã và đang được các Sở, ngành, địa phương chú trọng triển khai thực hiện, bước đầu đem lại những kết quả tích cực. Trong đó, hiệu quả rõ rệt nhất là giảm thủ tục hành chính, thời gian, chi phí đi lại cho người dân, doanh nghiệp. Trong bối cảnh dịch Covid-19 còn nhiều diễn biến phức tạp, DVCTT càng có vai trò và ý nghĩa quan trọng, đòi hỏi cần được đẩy mạnh triển khai hơn nữa.
Bộ Thông tin và Truyền thông hoàn thành 100% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, chỉ số PAPI của Việt Nam cải thiện tăng đều theo từng năm Tái cấu trúc quy trình, đơn giản hóa thủ tục hành chính 55 dịch vụ công cần sớm cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia Dịch vụ công trực tuyến: Nền tảng vững chắc xây dựng kho bạc số

Tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp

DVCTT là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng.

Việc sử dụng DVCTT giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả của các tổ chức, cá nhân; Đặc biệt là tránh được tệ nhũng nhiễu, quan liêu, phiền hà từ một bộ phận cán bộ công quyền, hách dịch; Tăng tính công khai, minh mạch của thủ tục hành chính; Nâng cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức về công nghệ thông tin của cán bộ công chức được phân công xử lý hồ sơ thủ tục hành chính… góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, giảm giấy tờ trong xử lý thủ tục hành chính
Kết quả xử lý hồ sơ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến TP Hà Nội

Hiện DVCTT có 4 cấp độ, trong đó, với việc sử dụng hình thức nộp hồ sơ trực tuyến thông qua DVCTT mức độ 3, 4, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện nộp hồ sơ đề nghị giải quyết TTHC với cơ quan nhà nước xuyên suốt 24 giờ/ngày tại bất cứ địa điểm nào có kết nối internet. Người nộp hồ sơ có thể được cung cấp kịp thời và chính xác thông tin về trạng thái xử lý hồ sơ giải quyết TTHC đầy đủ và chi tiết.

Đặc biệt, đối với DVCTT mức độ 4, người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện nộp các khoản phí, lệ phí thông qua thanh toán điện tử trên môi trường mạng, nhận kết tại nhà nếu có nhu cầu mà không cần phải đến trực tiếp các cơ quan Nhà nước hay Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các cấp.

Tại Trung tâm Hành chính công quận Hoàng Mai (Hà Nội), người dân đến giao dịch các dịch vụ công khá thuận lợi. Chỉ cần khoảng 5-10 phút tùy dịch vụ, các giao dịch của người dân được giải quyết nhanh chóng.

Ông Nguyễn Quang Trung (ở phường Giáp Bát, Hoàng Mai, Hà Nội) đến Trung tâm Hành chính công quận để thực hiện thủ tục xóa thế chấp. Chỉ trong vòng chưa đầy 5 phút, giao dịch của ông hoàn thành, nhờ TTHCC quận đã thực hiện số hóa hồ sơ của ông trong lần giao dịch trước.

“Việc thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm hành chính của quận rất thuận lợi. Lần thứ hai đến giao dịch, tôi chỉ cần đọc số căn cước công dân thì hồ sơ của đã có tích hợp sẵn và giao dịch nhanh hơn rất nhiều, hạn chế các loại giấy tờ và giảm thời gian giao dịch”, ông Trung phấn khởi chia sẻ.

Không riêng Hoàng Mai, hiện toàn thành phố đã thành lập, triển khai và đưa vào hoạt động TTHCC các cấp ở tất cả các quận, huyện, thị xã và thành phố Hà Nội. Tất cả các xã, phường, thị trấn đều có bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC “một cửa”; Đồng thời, tiếp tục vận hành có hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.

Tiếp tục đẩy mạnh triển khai cung cấp DVCTT

Trên thực tế, thời gian qua, hệ thống dịch vụ công trực tuyến còn được xem là phương thức hữu hiệu giúp người dân và cả cán bộ làm nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính giảm bớt nỗi lo lây lan dịch Covid-19.

Cùng với việc đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu trên quy mô toàn quốc đã được phát triển và hình thành theo Khung Kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam (bao gồm: Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia và các Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp bộ/tỉnh. Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia đã kết nối với trên 200 hệ thống thông tin của 90 cơ quan, đơn vị để kết nối chia sẻ dữ liệu quy mô quốc gia).

Tất cả các bộ, cơ quan ngang bộ, các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đã có Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp bộ/tỉnh để kết nối chia sẻ dữ liệu trong mỗi bộ/tỉnh và là đầu mối kết nối ra bên ngoài. Kết nối, chia sẻ dữ liệu hiệu quả sẽ là tiền đề phát triển Chính phủ số.

Một số cơ sở dữ liệu quy mô quốc gia đã được xây dựng và phát huy hiệu quả như các cơ sở dữ liệu về đăng ký doanh nghiệp, bảo hiểm, y tế, giáo dục, hộ tịch. Trong đó, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trong nhiều năm không làm được thì đã được khai trương ngày 25/02/2021, là cú hích giảm giấy tờ thủ tục hành chính đáng kể.

Đến nay, tất cả các bộ, ngành, địa phương đã có Trung tâm điều hành và giám sát an toàn an ninh và kết nối với Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia để tạo thành hệ thống giám sát toàn diện an toàn không gian mạng quốc gia.

Tại Hội thảo quốc gia về Chính phủ điện tử năm 2021 diễn ra mới đây, các chuyên gia nhận định, DVCTT mức mức độ cao đang được phát triển để phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp; Tỷ lệ DCVTT mức 4 đạt 31%; Đã có một số bộ, ngành, địa phương cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến mức 4 như Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Y tế, Bảo hiểm xã hội Việt Nam, tỉnh Bến Tre…

Song, theo đánh giá của Chính phủ, một trong những hạn chế là tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức 4 vẫn thấp, vì vậy, các bộ, ngành, địa phương cần đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, triển khai hệ thống Chính phủ điện tử cấp bộ, tỉnh thuận lợi nhất.

Xác định việc cung cấp DVCTT vẫn là nhiệm vụ được ưu tiên hàng đầu để phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số trong giai đoạn mới, Bộ Thông tin và Truyền thông đã đề nghị các bộ, ngành, địa phương: Tiếp tục triển khai quyết liệt và có hiệu quả các giải pháp để đạt được mục tiêu cung cấp 100% dịch vụ công đủ điều kiện lên trực tuyến mức độ 4 trong năm 2021.

Đối với các dịch vụ công không đủ điều kiện đưa lên trực tuyến mức độ 4, cần ứng dụng triệt để các giải pháp kỹ thuật nhằm đưa tối đa các hoạt động cung cấp dịch vụ công lên môi trường mạng, từ quá trình nộp, tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho đến trả kết quả tới người dân, doanh nghiệp.

Đồng thời, Bộ Thông tin và Truyền thông giao Cơ quan chuyên trách về công nghệ thông tin của các bộ, ngành xây dựng kế hoạch triển khai DVCTT mức độ 4, trong đó cần thể hiện rõ mục tiêu cung cấp 100% dịch vụ công đủ điều kiện lên trực tuyến mức độ 4 trong năm 2021.

Bên cạnh đó, định kỳ hàng tháng gửi báo cáo triển khai cung cấp DVCTT về Bộ Thông tin và Truyền thông qua Hệ thống đánh giá mức độ chuyển đổi số tại địa chỉ: https://dti.gov.vn để tổng hợp.

* Đây là bài viết tuyên truyền, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến của Bộ Thông tin và Truyền thông năm 2021

Đọc thêm

Tạo điều kiện thuận lợi tối đa trong thực hiện thủ tục hành chính Xã hội

Tạo điều kiện thuận lợi tối đa trong thực hiện thủ tục hành chính

TTTĐ - UBND thành phố Hà Nộivừa ban hành Kế hoạch số 39/KH-UBND về việc rà soát, đánh giá, đơn giản hóa thủ tục hành chính; xây dựng quy trình liên thông giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2025.
Hiệu quả từ "điểm sáng" dân vận khéo TP Hà Nội Muôn mặt cuộc sống

Hiệu quả từ "điểm sáng" dân vận khéo TP Hà Nội

TTTĐ - Bằng những mô hình cụ thể, thiết thực, phong trào “Dân vận khéo” trên địa bàn TP Hà Nội đã đem lại những kết quả tích cực, góp phần quan trọng thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị của nhiều địa phương.
Bắc Bộ có mưa vài nơi, trời rét Môi trường

Bắc Bộ có mưa vài nơi, trời rét

TTTĐ - Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, rãnh áp thấp có trục khoảng 10-12 độ vĩ Bắc nối với vùng áp thấp lúc 1 giờ có vị trí khoảng 10,5-11,5 độ Vĩ Bắc và 111,5-112,5 độ Kinh Đông. Ngoài ra, bộ phận không khí lạnh đang di chuyển xuống phía Nam.
Đồng Nai: Tăng cường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại chỗ Muôn mặt cuộc sống

Đồng Nai: Tăng cường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại chỗ

TTTĐ - Tỉnh Đồng Nai vừa có quyết định phê duyệt Đề án “Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại chỗ phục vụ Cảng hàng không quốc tế Long Thành giai đoạn 2024 - 2026, định hướng đến năm 2030” trên địa bàn.
Khai ấn Lý triều Đại Vương “Trấn Tây Thượng Đẳng” tại đền Voi Phục Muôn mặt cuộc sống

Khai ấn Lý triều Đại Vương “Trấn Tây Thượng Đẳng” tại đền Voi Phục

TTTĐ - Ngày 11/2, tại di tích quốc gia đặc biệt đền Voi Phục, quận Ba Đình tổ chức lễ hội truyền thống “Tế khai sắc, rước khai xuân” Xuân Ất Tỵ 2025, khai ấn Lý triều Đại Vương “Trấn Tây Thượng Đẳng”.
Nhiệt điện Thái Bình 2: “Tết trồng cây đời đời nhớ ơn Bác Hồ” Môi trường

Nhiệt điện Thái Bình 2: “Tết trồng cây đời đời nhớ ơn Bác Hồ”

TTTĐ - Sáng 11/2, Nhà máy Nhiệt điện Thái Bình 2 tổ chức lễ phát động “Tết trồng cây đời đời nhớ ơn Bác Hồ” xuân Ất Tỵ 2025 tại khuôn viên Nhà máy thuộc xã Mỹ Lộc, huyện Thái Thụy, tỉnh Thái Bình.
Lần đầu tiên biểu dương 95 công nhân lao động tiêu biểu là đảng viên Xã hội

Lần đầu tiên biểu dương 95 công nhân lao động tiêu biểu là đảng viên

TTTĐ - Chiều 11/2, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tổ chức gặp mặt, giao ban báo chí nhân dịp Xuân Ất Tỵ 2025. Đồng chí Ngọ Duy Hiểu, Phó chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam dự và chủ trì.
Bắc Bộ đối mặt với nhiều ngày mưa phùn và sương mù Môi trường

Bắc Bộ đối mặt với nhiều ngày mưa phùn và sương mù

TTTĐ - Theo thông tin mới nhất từ Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia (Tổng cục Khí tượng Thủy văn, Bộ Tài nguyên và Môi trường), trong khoảng thời gian dự báo từ nay đến ngày 10/3/2025, không khí lạnh tiếp tục tác động đến thời tiết nước ta, có thể xuất hiện một số ngày mưa rào rải rác và dông.
Kịp thời chấn chỉnh vi phạm trông giữ xe sau dịp Tết Nguyên đán Xã hội

Kịp thời chấn chỉnh vi phạm trông giữ xe sau dịp Tết Nguyên đán

TTTĐ - Sau Tết, nhu cầu đi du Xuân, lễ chùa tăng khiến dịch vụ trông giữ xe hoạt động hết công suất, thường có nhiều sai phạm, như trông xe không phép, hoặc thu quá giá quy định. Để xử lý tình trạng này, các lực lượng liên ngành thành phố Hà Nội đang tăng cường kiểm tra, tuyên truyền và xử phạt các điểm trông giữ xe vi phạm.
Sắc xanh Trường Sa Muôn mặt cuộc sống

Sắc xanh Trường Sa

TTTĐ - Đến với quần đảo Trường Sa, tỉnh Khánh Hoà, ai cũng ngỡ ngàng trước màu xanh của cây cối, các loại rau, cây cảnh. Cùng với màu xanh của đại dương mênh mông, sắc xanh ấy mang đến một cảm giác thật yên bình, tràn đầy sức sống; tạo nên không gian mát mẻ, dịu dàng, giúp làm dịu đi cái nắng chói chang, mặn mòi giữa trùng dương.
Xem thêm