Người dân được thực hiện thủ tục hành chính ngay tại chung cư

Theo đó, xã Đại Thanh (TP Hà Nội) sẽ được lựa chọn là địa phương đầu tiên thực hiện mô hình này, với địa điểm đặt tại phòng sinh hoạt cộng đồng tầng 3, của Khu đô thị Đại Thanh.

Việc triển khai “Điểm phục vụ hành chính công cộng đồng” nhằm đưa dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân, giúp cư dân khu đô thị và cư dân trong xã không phải di chuyển xa để giải quyết các thủ tục hành chính.

Từ 10/10, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội chính thức triển khai mô hình “Điểm phục vụ hành chính công cộng đồng"

Tại đây, người dân được tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND xã Đại Thanh và Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội - Chi nhánh Thanh Trì.

Người dân có nhu cầu thực hiện thủ tục sẽ đăng ký trước qua mã QR-Code. Nhân viên Bưu chính công ích sẽ hỗ trợ kê khai, hoàn thiện hồ sơ, số hóa và nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố Hà Nội.

Kết quả giải quyết hồ sơ sẽ được trả song song trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (bản điện tử), và bản giấy được chuyển phát đến tận địa chỉ công dân đăng ký nhận qua dịch vụ Bưu chính công ích.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Điểm phục vụ hành chính công cộng đồng Khu đô thị Đại Thanh

Việc triển khai “Điểm phục vụ hành chính công cộng đồng” nhằm đưa dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân, giúp cư dân khu đô thị và cư dân trong xã không phải di chuyển xa để giải quyết các thủ tục hành chính.

Chị Vũ Thị Thủy, đang sinh sống tại Khu đô thị Đại Thanh cho biết: “Nhận được thông tin về Điểm phục vụ hành chính công cộng đồng ngay tại khu nhà nên mình đã đến làm thủ tục sao y bản chính giấy tờ hộ tịch. Tại đây, mình được hỗ trợ phô tô hồ sơ, hướng dẫn các bước thực hiện rất nhanh.

Bản thân mình rất hài lòng và nhận thấy mô hình này rất thuận tiện cho người dân khi không phải đi xa, có thể tranh thủ thời gian buổi tối nên hy vọng sẽ được triển khai rộng hơn”.

Nhiều người dân cảm thấy rất hài lòng khi nhận được sự phục vụ tận tình từ Trung tâm Phục vụ hành chính công và các đơn vị phối hợp

Kết quả giải quyết hồ sơ sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ công dân đăng ký nhận qua dịch vụ Bưu chính công ích

Nhiều tiện ích sẵn sàng phục vụ người dân đến làm thủ tục hành chính

Người dân được hỗ trợ tư vấn, kê khai và nộp hồ sơ, thủ tục hành chính miễn phí

Đoàn viên, thanh niên sẵn sàng hỗ trợ người dân

Việc triển khai “Điểm phục vụ hành chính công cộng đồng” nhằm đưa dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân

Lê Trang