Cú bắt tay thành công giữa doanh nghiệp truyền thống và “ông lớn” ngành thương mại điện tử

Tuy nhiên, với các doanh nghiệp truyền thống, việc “lên sàn” TMĐT không chỉ đơn thuần là mở thêm kênh phân phối, mà còn là cả một quá trình chuyển đổi tư duy và chiến lược kinh doanh. Ba Huân - thương hiệu trứng và thịt gia cầm hàng đầu Việt Nam, đã chứng minh rằng doanh nghiệp truyền thống hoàn toàn có khả năng bứt phá trên một thị trường đầy cạnh tranh như TMĐT, khi “thu hoạch” được những con số ấn tượng với gian hàng của mình trên Lazada.

Thay đổi tất yếu dẫn đến chiến lược trọng yếu

Theo Chương trình Chuyển đổi số quốc gia của Việt Nam, nông nghiệp được xác định là 1 trong 8 lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số với nhiều chính sách hỗ trợ được ban hành, thúc đẩy doanh nghiệp bắt kịp công nghệ và xu hướng tiêu dùng mới. Số lượng doanh nghiệp chuyển đổi số, tiến đến TMĐT thành công ngày càng tăng, trong đó không thể thiếu vai trò tiên phong của những thương hiệu lớn như Ba Huân.

Với chỗ đứng vững chắc hơn 50 năm trong ngành thực phẩm, Ba Huân là cái tên rất quen thuộc với người tiêu dùng. Việc tham gia TMĐT không chỉ là sự thích ứng với xu hướng tất yếu của thời đại, mà còn thể hiện chiến lược và quyết tâm của toàn công ty. “Không chỉ là tầm nhìn của ban điều hành, chuyển đổi số với một đơn vị truyền thống như Ba Huân còn là mục tiêu chung của mỗi công nhân tại trang trại”, anh Đoàn Ngọc Duy – Cựu Giám đốc Khối chiến lược Ba Huân chia sẻ. Sự chuyển đổi này đòi hỏi đầu tư nghiêm túc về nguồn lực, con người và công nghệ, cũng như cách tiếp cận bài bản và phù hợp.

Ba Huân – Top 10 Thương hiệu xuất sắc châu Á – Thái Bình Dương năm 2024

Khi nhiều người tiêu dùng đã quen thuộc với việc tận tay lựa chọn thực phẩm tươi ngon tại chợ hay siêu thị, thì suy nghĩ ban đầu của họ là trải nghiệm này sẽ có phần hạn chế khi mua sắm trực tuyến. Điều này đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp nông nghiệp là làm sao để xây dựng niềm tin với khách hàng về về chất lượng, nguồn gốc và mức độ an toàn của sản phẩm trên môi trường số.

Bên cạnh đó, việc nắm bắt sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, từ việc chọn lựa trực tiếp sang thanh toán “giỏ hàng online”, cũng là yếu tố quan trọng. Một câu hỏi lớn khác là tận dụng thế mạnh và nguồn lực của các sàn TMĐT như thế nào để phát huy giá trị của một doanh nghiệp đặt chất lượng lên hàng đầu. Những bài toán này yêu cầu doanh nghiệp tìm kiếm một đối tác TMĐT phù hợp, có chung tầm nhìn và hệ giá trị.

“Cộng sinh” để đặt nền móng vững chắc

Để giải quyết những thách thức của việc kinh doanh trên sàn TMĐT, Ba Huân đã lựa chọn “bắt tay” với Lazada. Không chỉ sở hữu lượng khách hàng khổng lồ, hệ sinh thái hỗ trợ nhà bán hàng toàn diện, Lazada còn có mạng lưới logistics phát triển mạnh mẽ. Đây là yếu tố then chốt để Ba Huân có thể mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất và củng cố niềm tin của khách hàng. Bởi với các sản phẩm tươi sống, quá trình vận chuyển đóng vai trò quan trọng để bảo đảm chất lượng và độ tươi ngon khi đến tay người tiêu dùng. Quan trọng hơn, Lazada đặt mục tiêu hỗ trợ các doanh nghiệp Việt vươn tầm – phù hợp với định hướng của thương hiệu lâu năm như Ba Huân.

Khảo sát của Nielsen IQ và Lazada năm 2024 cho thấy, tỷ lệ khách hàng mua thực phẩm trực tuyến tăng đáng kể so với năm trước, đưa mặt hàng này nằm trong top 3 sản phẩm được mua trực tuyến nhiều nhất. Điều này biến TMĐT trở thành kênh mua sắm thiết yếu, khiến trải nghiệm khách hàng với nhà bán và nền tảng ngày càng quan trọng. Đây cũng là trọng tâm của cả Lazada và Ba Huân khi phục vụ khách hàng. Để giải quyết đặc thù ngành nông nghiệp với các sản phẩm tươi sống, Lazada đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ vận chuyển nhanh chóng, đặc biệt là giao hàng “thần tốc” (chỉ 2 tiếng sau khi đặt hàng tại TP HCM), củng cố niềm tin với khách hàng về mức độ tươi ngon của sản phẩm.

Đặc biệt, thông qua TMĐT, Ba Huân còn được trực tiếp lắng nghe, tương tác và thấu hiểu khách hàng nhờ vào các đánh giá, bình luận sản phẩm, công cụ chat trực tuyến, hoặc các chương trình khảo sát khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể cải thiện sản phẩm, dịch vụ, nâng cao trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng. “Đây chính là nền tảng cho sự phát triển bền vững mà Ba Huân khó có thể tìm thấy ở kênh bán hàng truyền thống”, đại diện Ba Huân cho hay.

Các chương trình khuyến mãi độc quyền giữa Ba Huân và Lazada nhận được sự ủng hộ lớn từ người tiêu dùng

Để trang bị cho nhà bán hàng nền tảng vững chắc nhằm chinh phục người dùng TMĐT, Lazada còn cung cấp các lớp học xây dựng gian hàng, quản lý vận hành, tiếp thị quảng cáo và livestream – hình thức độc đáo để thu hút khách hàng cho các doanh nghiệp nông nghiệp.

“Thông qua livestream, Ba Huân có thể trực tiếp tương tác với khách hàng, giới thiệu chi tiết về sản phẩm, quy trình sản xuất, giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Hình thức này không chỉ giúp khắc phục nhược điểm của việc mua sắm trực tuyến khi không thể trực tiếp kiểm tra sản phẩm, mà còn tạo cảm giác gần gũi giữa thương hiệu và người mua”, đại diện thương hiệu cho biết.

Bên cạnh đó, Lazada cũng đồng hành cùng Ba Huân trong việc lan tỏa thương hiệu, tiếp cận khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi và các mùa lễ hội mua sắm. Sự hợp tác này không chỉ mang lại lợi ích cho cả hai bên mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển của thị trường bán lẻ nói chung và ngành hàng nông sản nói riêng.

Sự “ăn ý” của Ba Huân và Lazada cũng thể hiện ở mục tiêu chung về phát triển bền vững. Vượt xa câu chuyện cạnh tranh giá cả, Ba Huân cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao, an toàn vệ sinh thực phẩm, tập trung vào giá trị dinh dưỡng cho khách hàng. Với hệ thống hỗ trợ toàn diện và các sáng kiến kinh doanh bền vững, Lazada đã giúp Ba Huân và nhiều doanh nghiệp khác hiện thực hóa cam kết này, khẳng định vị thế của một thương hiệu uy tín trong thời đại số.

“Bứt phá” và tiên phong trên đường dài

Chỉ trong vòng 2 tháng đầu tiên kể từ khi thiết lập vào tháng 8/2024, gian hàng của Ba Huân trên Lazada đã ghi nhận những con số tăng trưởng vượt bậc: doanh thu tăng 75.9%, lượt truy cập tăng gần 8 lần, đơn hàng tăng gấp 2,2 lần và lượng người mua tăng gần 3 lần. Đến tháng 12/2024, Ba Huân vươn lên dẫn đầu về mức độ phổ biến (Top 1), đứng thứ 4 về tỷ lệ mua lại và thứ 6 về doanh số trong danh mục “Thịt và hải sản” trên Lazada.

Những thành quả này không chỉ khẳng định sức hút của thương hiệu Ba Huân trên thị trường TMĐT mà còn một minh chứng rõ nét cho thấy sự kết hợp ăn ý giữa truyền thống và công nghệ có thể tạo ra những bước đột phá ấn tượng.

Bao bì ấn tượng của các sản phẩm Ba Huân trên TMĐT

Tuy nhiên, để duy trì sức cạnh tranh trên thị trường TMĐT, các doanh nghiệp nông nghiệp cần không ngừng đổi mới và thích ứng. Giống như cách Ba Huân đang tập trung vào mục tiêu “cho ra mắt những dòng trứng mới với những cách đóng gói thân thiện hơn, và giá trị dinh dưỡng cao hơn đến tay khách hàng”, việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm “đo ni đóng giày” cho nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng trực tuyến là yếu tố then chốt.

Điều này bao gồm đa dạng hóa sản phẩm, cải tiến bao bì, nâng cao chất lượng và giá trị dinh dưỡng, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Với tầm nhìn dài hạn, anh Duy khẳng định: “TMĐT không chỉ là kênh bán hàng. Sự kết hợp giữa kinh nghiệm sản xuất truyền thống với dữ liệu và công nghệ từ các nền tảng TMĐT sẽ là chìa khóa mở ra hướng đi mới, giúp doanh nghiệp nông nghiệp khẳng định vị thế và phát triển bền vững trong thời đại số”.

Mai Anh