Những công cụ mới hỗ trợ phụ huynh và giúp thanh thiếu niên xây dựng thói quen sử dụng thiết bị số lành mạnh

Vì thế, đội ngũ TikTok luôn nỗ lực xây dựng những biện pháp bảo vệ tối ưu cho tài khoản của thanh thiếu niên ngay từ chế độ mặc định, nhằm mang đến trải nghiệm tích cực trên ứng dụng cho các người dùng trẻ và sự yên tâm cho phụ huynh. TikTok tự hào với thành công của chiến dịch #LearnOnTikTok, chiến dịch đã khơi dậy cảm hứng và đam mê trong nhiều lĩnh vực, từ địa chất địa phương đến lịch sử cổ đại.

Đặc biệt, kể từ khi ra mắt nguồn cấp dữ liệu STEM, nền tảng đã thu hút hàng triệu lượt truy cập mỗi tuần. Bên cạnh đó, TikTok không ngừng mở rộng các tính năng dành cho gia đình, giúp phụ huynh có thêm lựa chọn quản lý tài khoản của con em mình, đồng thời giới thiệu tính năng mới hỗ trợ thanh thiếu niên xây dựng thói quen sử dụng thiết bị số lành mạnh hơn.

Các công cụ giám sát đơn giản dành cho gia đình

Kể từ khi ra mắt Gia đình Thông minh (Family Pairings) – tính năng giúp ba mẹ quản lý tài khoản của con cái – cách đây 5 năm, đội ngũ TikTok đã liên tục bổ sung các tính năng mới dựa trên phản hồi từ các gia đình và sự tư vấn của các chuyên gia hàng đầu. Giờ đây, tính năng Gia đình thông minh được nâng cấp với công cụ mới, cho phép phụ huynh quản lý thời gian sử dụng TikTok của con mình.

TikTok hiểu rằng mỗi gia đình và mỗi bạn trẻ đều có nhu cầu khác nhau về việc sự dụng thời gian dành cho gia đình, giờ học bài, thời gian thư giãn buổi tối hay cuối tuần. Với tính năng Thời gian không dùng TikTok (Time Away), phụ huynh có thể quyết định thời điểm phù hợp để con tạm ngưng sử dụng TikTok trong 1 khoảng thời gian cố định trong ngày. Phụ huynh cũng có thể lên lịch định kỳ để quản lý thời gian con khám phá TikTok sao cho phù hợp với nhịp sống gia đình. Nếu cần thay đổi, thanh thiếu niên có thể gửi yêu cầu xin thêm thời gian, nhưng quyết định cuối cùng vẫn nằm ở phụ huynh.

Ngoài ra, Gia đình thông minh còn bổ sung tính năng mới, giúp phụ huynh theo dõi sát sao hơn hoạt động của con trên TikTok. Tính năng này cho phép phụ huynh biết được con đang theo dõi tài khoản của ai, ai theo dõi tài khoản của con, và cả những tài khoản mà con đã chặn trên TikTok. Nhờ khả năng hiển thị rõ ràng mạng lưới kết nối của thanh thiếu niên, phụ huynh dễ dàng trò chuyện và hướng dẫn con phát triển các kỹ năng sử dụng công nghệ số cần thiết.

Chúng tôi cũng ghi nhận mong muốn của phụ huynh về việc hiểu rõ hơn nội dung mà con mình tương tác trên TikTok. Để đáp ứng điều này, trong vài tháng tới, khi một thanh thiếu niên báo cáo video có thể vi phạm quy tắc của TikTok, sẽ có thêm tùy chọn gửi cảnh báo này đến phụ huynh, người giám hộ hoặc một người lớn đáng tin cậy khác. Đặc biệt, tính năng này vẫn hoạt động ngay cả khi không dùng Gia đình Thông minh.

Rèn luyện thói quen sử dụng thiết bị số lành lành mạnh

Chúng tôi giới thiệu tính năng mới khuyến khích thanh thiếu niên tắt thiết bị điện tử vào ban đêm. Cụ thể, nếu người dưới 16 tuổi dùng TikTok sau 10 giờ tối, nguồn cấp Dành cho bạn sẽ tạm dừng và chuyển sang chế độ thư giãn. Khi đó, tính năng này sẽ hiển thị toàn màn hình với nhạc nhẹ nhàng, giúp các em thư giãn và ý thức hơn về thời gian. Nếu sau lời nhắc đầu tiên mà các em vẫn tiếp tục, một lời nhắc toàn màn hình thứ hai, khó bỏ qua hơn, sẽ xuất hiện. Như trước đây, chúng tôi vẫn không gửi thông báo đẩy vào ban đêm cho thanh thiếu niên, và chính sách này không thay đổi.

Các tính năng này được thiết kế dựa trên những phương pháp hiệu quả từ lý thuyết thay đổi hành vi, nhằm tạo tác động tích cực và giúp thanh thiếu niên xây dựng thói quen cân bằng, lành mạnh lâu dài. Tại các quốc gia thử nghiệm, đa số thanh thiếu niên chọn giữ lại các lời nhắc này. Sắp tới, chúng tôi sẽ tích hợp thêm bài tập thiền vào tính năng thư giãn, vì nghiên cứu cho thấy thiền chánh niệm có thể cải thiện đáng kể chất lượng giấc ngủ.

Như mọi tính năng mới khác, chúng tôi luôn mong nhận phản hồi từ cộng đồng. Và để định hướng phát triển tương lai, TikTok đang nghiên cứu cùng phụ huynh và thanh thiếu niên toàn cầu nhằm tìm hiểu thêm về các cách thức hỗ trợ người dùng trẻ tốt hơn trong việc xây dựng các thói quen lành mạnh trong thời đại số.

Hợp tác với ngành và xã hội dân sự để xây dựng sự đồng thuận về đảm bảo độ tuổi

Đảm bảo độ tuổi là vấn đề phức tạp mà các nền tảng trực tuyến, nhà hoạch định chính sách và cơ quan quản lý đang đối mặt. Vì vậy, TikTok cam kết thực thi nghiêm ngặt quy tắc độ tuổi và bổ sung phương pháp xác minh độ tuổi cho người dùng. Chúng tôi sử dụng công nghệ như máy học để ngăn người dưới 13 tuổi truy cập TikTok, đồng thời đảm bảo trải nghiệm phù hợp với lứa tuổi của thanh thiếu niên.

Ngoài ra, chúng tôi hợp tác với Telefónica để khám phá cách dùng thông tin độ tuổi từ nhà cung cấp dịch vụ điện thoại nhằm xác minh độ tuổi người dùng. TikTok cũng tích cực tham gia đối thoại đa phương về đảm bảo độ tuổi – sáng kiến do Trung tâm Lãnh đạo chính sách thông tin và Liên minh Toàn cầu WeProtect tổ chức – quy tụ các nền tảng trực tuyến, cơ quan quản lý, nhà hoạch định chính sách và tổ chức bảo vệ quyền riêng tư, trẻ em để thảo luận về các phương pháp đảm bảo độ tuổi hiệu quả toàn ngành.

"Trong thời đại số, việc xây dựng văn hoá số văn minh rất quan trọng. Đối với thanh thiếu niên, các em cần nhận thức và có kỹ năng làm chủ công nghệ, bắt đầu bằng việc xây dựng những thói quen sử dụng thiết bị số lành mạnh. Chính vì vây, tôi đánh giá cao việc TikTok, với vai trò là một nền tảng sáng tạo, nỗ lực không ngừng trong việc liên tục đưa ra các giải pháp, tính năng để hỗ trợ nâng cao nhận thức và xây dựng thói quen sử dụng công nghệ một cách cân bằng và tích cực cho người dùng thanh thiếu niên và gia đình.

Tôi tin rằng sự hợp tác ngay trong gia đình, và giữa giữa gia đình, nhà trường, các tổ chức hỗ trợ, chuyên gia và nền tảng như TikTok sẽ giúp xây dựng một môi trường số an toàn, nơi thanh thiếu niên không chỉ được bảo vệ mà còn phát huy tối đa tiềm năng của mình, trở thành những công dân số chuẩn: thông minh, sáng tạo và có trách nhiệm" - bà Nguyễn Phương Linh, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Quản lý Phát triển bền vững, thành viên Hội đồng An toàn - TikTok Safety Council khu vực châu Á - Thái Bình Dương.

Văn Thiêm