Quảng Ninh đẩy mạnh số hóa hệ thống du lịch toàn tỉnh

Trong 10 tháng năm 2025, tỉnh Quảng Ninh đã đón khoảng 18,43 triệu lượt khách, trong đó có hơn 3,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng trưởng ổn định so với cùng kỳ.

Doanh thu du lịch đạt mức cao, đóng góp quan trọng vào tổng thu ngân sách của địa phương. Để duy trì đà tăng trưởng bền vững, Quảng Ninh đang tập trung ứng dụng công nghệ nhằm tạo ra hệ sinh thái du lịch hiện đại, lấy trải nghiệm và sự thuận tiện của du khách làm trung tâm.

Hệ thống bản đồ du lịch số được tích hợp dữ liệu từ hàng nghìn điểm du lịch, di tích, cơ sở lưu trú, nhà hàng, làng nghề, khu mua sắm, tuyến vận chuyển, đến các sự kiện, lễ hội diễn ra hằng năm.

Du khách có thể truy cập bản đồ trực tuyến qua ứng dụng hoặc quét mã QR tại các điểm đến để tra cứu thông tin, chỉ đường, đánh giá dịch vụ và gợi ý hành trình cá nhân hóa.

Du khách quét mã QR để trải nghiệm các dịch vụ, tiện ích tại khu nghỉ dưỡng Legacy Yên Tử

Ông Nguyễn Việt Dũng Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh cho biết: “Việc xây dựng bản đồ du lịch số là một phần trong Đề án chuyển đổi số của ngành Du lịch tỉnh, hướng tới hình thành "Du lịch Quảng Ninh thông minh" vào năm 2026.

Khi hệ thống hoàn thiện, du khách trong và ngoài nước có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin bằng nhiều ngôn ngữ, kết nối với dịch vụ đặt phòng, đặt vé và thanh toán trực tuyến, qua đó gia tăng tiện ích và nâng cao hình ảnh du lịch tỉnh".

Hiện nay, công tác khảo sát, chụp ảnh, ghi nhận tọa độ GPS và thu thập dữ liệu số về các điểm đến trọng yếu đã được hoàn thành trên toàn địa bàn. Các khu, điểm du lịch lớn như vịnh Hạ Long, Yên Tử, Bảo tàng Quảng Ninh, khu du lịch Vân Đồn, Móng Cái, Bình Liêu… đều đã có dữ liệu số hóa và đang được cập nhật chi tiết về hạ tầng, dịch vụ, tuyến kết nối.

Hệ thống bản đồ còn cho phép hiển thị lưu lượng du khách theo thời gian thực, góp phần hỗ trợ công tác quản lý, điều tiết khách tại các điểm du lịch đông người.

Bảo tàng Quảng Ninh là một trong những đơn vị tiên phong trong chuyển đổi số

Đặc biệt, Quảng Ninh cũng định hướng kết hợp bản đồ du lịch số với các nền tảng mạng xã hội, giúp quảng bá hình ảnh địa phương hiệu quả hơn.

Du khách có thể chia sẻ hình ảnh, đánh giá và gợi ý hành trình trực tiếp trên nền tảng bản đồ. Điều này không chỉ tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ mà còn giúp cơ quan quản lý nắm bắt phản hồi thực tế, cải thiện chất lượng dịch vụ kịp thời.

Song song với việc phát triển hạ tầng dữ liệu, tỉnh cũng tổ chức các khóa tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng chuyển đổi số cho doanh nghiệp du lịch, hướng dẫn cách cập nhật thông tin, hình ảnh, giá dịch vụ lên hệ thống.

Đây là yếu tố quan trọng để bản đồ du lịch số vận hành hiệu quả, cập nhật thường xuyên và phản ánh đúng thực tế.

Du khách tham quan quét mã QR lấy thông tin ở đình Trà Cổ (Móng Cái)

Việc triển khai bản đồ du lịch số được kỳ vọng sẽ mang lại thay đổi lớn cho ngành Du lịch Quảng Ninh, giúp du khách chủ động hơn trong hành trình khám phá, đồng thời hỗ trợ các cơ quan quản lý và doanh nghiệp theo dõi xu hướng, tối ưu hoạt động kinh doanh.

Trong tương lai, hệ thống sẽ được mở rộng kết nối với các tỉnh, thành khác trong vùng du lịch Đông Bắc, hình thành chuỗi dữ liệu liên thông, phục vụ mục tiêu phát triển du lịch bền vững và thông minh.

Với cách làm bài bản, tầm nhìn dài hạn và sự đồng hành của doanh nghiệp công nghệ, Quảng Ninh đang chứng minh quyết tâm dẫn đầu cả nước trong chuyển đổi số lĩnh vực du lịch, hướng tới xây dựng hình ảnh một “điểm đến thông minh, thân thiện và giàu trải nghiệm” trong mắt du khách toàn cầu.

Ngọc Tiến