Tiện lợi như dịch vụ điện online

Kinh tế 22/02/2021 17:14

Huyền Anh

Theo dõi tuoitrethudo.vn trên

TTTĐ - Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến hết sức phức tạp như hiện nay thì việc ngồi tại nhà nhưng vẫn được đáp ứng 100% yêu cầu về dịch vụ điện là một trong những ưu điểm trong công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng của Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) mang đến cho khách hàng trên địa bàn Thủ đô.

Đảm bảo cung cấp điện an toàn, chất lượng phục vụ Đại hội Đảng và công tác bầu cử Miễn phí lắp đặt dây dẫn điện sau công tơ trong tháng Tri ân khách hàng 2020 EVNHANOI trao 50.000 quyển vở tặng học sinh nghèo ngoại thành Hà Nội EVNHANOI sửa chữa, lắp đặt hệ thống điện cho 100% hộ nghèo huyện Thanh Oai

Với mục tiêu mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng, nhiều năm qua, thực hiện chủ trương của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), EVNHANOI đã triển khai đồng thời hàng loạt các dịch vụ điện trực tuyến cho khách hàng sử dụng điện Thủ đô. Khách hàng chỉ cần truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVNHANOI tại địa chỉ: htttp://cskh.evnhanoi.com.vn; Cổng dịch vụ công Quốc gia: http://dichvucong.gov.vn; Cổng giao tiếp điện tử TP Hà Nội: http://hanoi.gov.vn là có thể đăng ký các dịch vụ điện trực tuyến, như: cấp điện hạ áp, trung áp, thay đổi công suất, đổi chủ thể, gia hạn, chấm dứt hợp đồng mua bán điện; tạm ngừng sử dụng điện, thanh toán tiền điện…

Bên cạnh đó, EVNHANOI cũng đa dạng các kênh truyền thông trên nền tảng số để tiếp nhận và tra cứu thông tin như trang thông tin chính thức EVNHANOI trên ứng dụng Zalo, Chatbot trả lời tự động tích hợp trên nền tảng Facebook Messenger, ứng dụng EVNHANOI CSKH sử dụng trên hệ điều hành iOS và Android.

Trang EVNHANOI trên ứng dụng Zalo

Không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi đăng ký các dịch vụ điện, EVNHANOI còn cung cấp giải pháp thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi, an toàn và không cần giao dịch tiền mặt. Để thanh toán tiền điện trực tuyến, ngoài hình thức thanh toán trên các website đã nêu ở trên, khách hàng còn có thể sử dụng Mobile/SMS banking, Internet banking hoặc thanh toán qua ví điện tử như: Viettel (Bank plus), VNPay, Payoo, M-Service, ECPay…;

Các ngân hàng và tổ chức thanh toán trung gian có hợp tác với EVNHANOI

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị hơn khi sử dụng và trải nghiệm các dịch vụ điện trực tuyến, thời gian qua, EVNHANOI đã nỗ lực không ngừng để cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ. Năm 2021, khách hàng của EVNHANOI sẽ được trải nghiệm hệ sinh thái chăm sóc khách hàng với sự đồng nhất về giao diện, thông tin của khách hàng cũng được liên kết tự động với nhau trên đa nền tảng, giúp cho khách hàng thoải mái lựa chọn và truy cập để tìm kiếm và sử dụng dịch vụ điện ở bất cứ nơi đâu.

“Chúng tôi hy vọng, hệ sinh thái chăm sóc khách hàng mới sẽ được khách hàng Thủ đô đón nhận, trải nghiệm và đóng góp để EVNHANOI tiếp tục hoàn thiện, đáp ứng mong muốn của khách hàng vào sự phục vụ chu đáo của ngành điện” - đại diện EVNHANOI chia sẻ.

EVNHANOI sửa chữa, lắp đặt hệ thống điện cho 100% hộ nghèo huyện Thanh Oai

TTTĐ - Chiến dịch sửa chữa, lắp đặt hệ thống điện cho các hộ nghèo được Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) ...

EVNHANOI giành giải A về huấn luyện an toàn và vệ sinh lao động giỏi toàn quốc 2020

TTTĐ - Trong hai ngày 27-28/11/2020, Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã tham gia Hội thi “Người huấn luyện an toàn, ...

Ngành Điện Thủ đô hướng về miền Trung trong tháng tri ân khách hàng

TTTĐ - Trước những ảnh hưởng và thiệt hại nặng nề về người và tài sản đối với các tỉnh miền Trung trong đợt bão, ...

Giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ điện 24/7

TTTĐ - Sự ra đời của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI CSKH) là một bước ...

Huyền Anh

Tags:

điện EVNHANOI Tổng Công ty Điện lực Hà Nội

Tin liên quan

EVNHANOI giữ vững “mạch sáng” cho thành phố trong những thời khắc đặc biệt

Một ngày ở Phong Dụ Thượng - Ánh sáng đến từ sự sẻ chia

Nhiệm vụ, giải pháp bảo đảm cung ứng đủ điện phục vụ sản xuất kinh doanh và đời sống Nhân dân

Cùng chuyên mục

Quyết tâm khơi thông mọi nguồn lực để phát triển kinh tế bền vững

Thất nghiệp tuổi 42 và “cú hích” từ đào tạo nghề miễn phí

PNJ chuyển giao CEO, bổ nhiệm ông Phan Quốc Công làm Tổng Giám đốc

Động lực mới để các doanh nghiệp Nhà nước kiến tạo, mở đường

Khu vực tư nhân trong chu kỳ cạnh tranh mới

Đọc thêm

Nông nghiệp - Nông thôn

Giải pháp tối ưu giúp sầu riêng không "chạy trái" khi gặp mưa

TTTĐ - Sầu riêng “chạy trái” là giai đoạn 45 ngày đầu sau đậu trái, đây là thời điểm nhạy cảm nhất trong chu kỳ sinh sản của cây. Mỗi khi gặp mưa bất thường hoặc khi bước vào mùa mưa, nhà vườn trồng sầu riêng lại thấp thỏm lo lắng với tình trạng rụng trái non, tỷ lệ rụng tăng đột biến, ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất và hiệu quả kinh tế cả vụ.

Doanh nghiệp

Etihad Airways đạt lợi nhuận kỷ lục 2,6 tỷ AED

Etihad Airways vừa công bố kết quả tài chính và vận hành năm 2025 với mức tăng trưởng cao nhất trong lịch sử hoạt động của hãng, đồng thời ghi nhận năm thứ tư liên tiếp kinh doanh có lãi.

Nông nghiệp - Nông thôn

Giải bài toán rụng hoa, rụng trái sầu riêng, giữ vững năng suất

TTTĐ - Cây sầu riêng đang là cây trồng mang lại giá trị kinh tế cao tại nhiều vùng trọng điểm như Đắk Lắk, Đồng Nai, Đồng Tháp (Tiền Giang, Bến Tre cũ) và Lâm Đồng. Tuy nhiên, đi cùng tiềm năng lợi nhuận lớn là yêu cầu kỹ thuật ngày càng cao, đặc biệt ở giai đoạn ra hoa - đậu trái. Trong đó, hiện tượng rụng hoa, rụng trái non là nguyên nhân trực tiếp làm giảm năng suất và ảnh hưởng thu nhập của bà con.

Doanh nghiệp

Thúc đẩy triển khai Quy hoạch Điện VIII điều chỉnh: Công nghệ, năng lực và lộ trình cho Việt Nam

TTTĐ - Quá trình chuyển dịch năng lượng của Việt Nam đang bước vào giai đoạn mang tính quyết định. Theo ông Ramesh Singaram, Chủ tịch kiêm Giám đốc Gas Power Châu Á, GE Vernova, thách thức lớn nhất hiện nay không nằm ở việc đặt ra các mục tiêu tham vọng trong Quy hoạch Điện VIII điều chỉnh (PDP8R), mà ở khả năng chuyển hóa chính sách thành kết quả vận hành thực tế.

Doanh nghiệp

BIDV MetLife ra mắt sản phẩm “Bảo hiểm Miễn đóng phí” giúp khách hàng duy trì kế hoạch bảo vệ dài hạn

TTTĐ - Từ đầu tháng 3/2026, BIDV MetLife chính thức triển khai sản phẩm mới “Bảo hiểm Miễn đóng phí” trên toàn hệ thống chi nhánh và phòng giao dịch của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Đây là sản phẩm được thiết kế nhằm gia tăng khả năng bảo vệ cho khách hàng, đồng thời giúp duy trì tính bền vững của kế hoạch tài chính trong trung và dài hạn.

Kinh tế

Từ lì xì bằng mã QR cho đến thanh toán tức thì: Đừng để rủi ro an ninh mạng làm mất vui mùa Tết

Tết Nguyên đán từ lâu đã là biểu tượng của sự khởi đầu mới, nơi gia đình đoàn viên với những phong tục truyền thống được truyền giữ bao đời.

Thị trường - Tài chính

Không những vàng, trang sức cũng được “săn lùng” để tích lộc cầu may

TTTĐ - Cùng với sự thay đổi trong tư duy tiêu dùng và phong cách sống hiện đại, bên cạnh việc mua vàng tích lũy, xu hướng lựa chọn trang sức để đeo lấy may trong ngày Thần Tài đang ngày càng được nhiều khách hàng quan tâm và ưa chuộng.

Nông nghiệp - Nông thôn

Mở lối cho sản phẩm truyền thống

TTTĐ - Trong nhịp chuyển mình của mùa Xuân mới, khi các làng nghề Thủ đô rộn ràng vào vụ sản xuất cao điểm phục vụ thị trường Tết, câu chuyện chuyển đổi số đang mở ra một hướng đi bền vững cho sản phẩm thủ công truyền thống. Từ những lò gốm đỏ lửa ở Bát Tràng đến tiếng khảm trai tinh xảo ở Chuyên Mỹ, công nghệ số không chỉ giúp mở rộng thị trường tiêu thụ mà còn góp phần gìn giữ, lan tỏa giá trị văn hóa Việt trong dòng chảy hội nhập.

Kinh tế

Nguồn cung thực phẩm dồi dào, giá cả ổn định trong ngày mùng 3 Tết

TTTĐ - Ngày mùng 3 Tết Nguyên đán Bính Ngọ, thị trường thực phẩm, hàng hóa trên cả nước đã sôi động hơn. Nguồn cung dồi dào, hệ thống bán lẻ mở cửa đồng loạt, giá cả nhìn chung ổn định, chỉ tăng nhẹ cục bộ tại một số chợ truyền thống, sức mua chưa đột biến.

Thủ tướng Phạm Minh Chính dự lễ bế mạc Hội chợ Mùa Xuân

Kinh tế