Trang bị kỹ năng bán hàng cho các hộ kinh doanh online

Phó Chủ tịch UBND xã Đại Thanh Nguyễn Mạnh Hiến cho biết, toàn xã có hơn 2.000 doanh nghiệp, hợp tác xã đang hoạt động cùng hơn 1.700 hộ sản xuất, kinh doanh dịch vụ. Trên địa bàn xã cũng có 5 chợ duy trì hoạt động ổn định, góp phần quan trọng vào lưu thông hàng hóa, tăng thu ngân sách và phục vụ nhu cầu mua bán của người dân.

Bên cạnh đó, nhiều khu vực trong xã vẫn giữ gìn và phát triển các ngành nghề truyền thống, như miến dong Hữu Hòa, rượu làng Ngâu, cơ khí, mộc, xây dựng, gia công vật liệu… Các nghề này không chỉ tạo việc làm tại chỗ, mang lại thu nhập ổn định cho người dân, mà còn giúp gìn giữ nét văn hóa đặc trưng của các làng nghề ven đô.

Quang cảnh buổi tập huấn. Ảnh: Mai Duyên

Hệ thống hạ tầng kỹ thuật của xã tiếp tục được đầu tư đồng bộ, nhất là giao thông và điện chiếu sáng. Toàn bộ địa giới hành chính xã đã nằm trong quy hoạch phân khu đô thị với nhiều khu chức năng và khu nhà ở như khu hỗn hợp Đại Thanh, khu chung cư Cầu Bươu, cùng các tuyến đường trọng điểm, như: Liên Ninh, Đại Áng, Tả Thanh Oai, Đại Thanh, Tả Thanh Oai…, tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại, dịch vụ phát triển mạnh mẽ.

Hội nghị tập huấn lần này nhằm mục tiêu hỗ trợ các hộ và doanh nghiệp tìm kiếm, mở rộng thị trường tiêu thụ, nhất là các sản phẩm làng nghề, nông nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, các sản phẩm OCOP của xã.

Đồng thời, chương trình tập huấn lần này cũng góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất và đáp ứng xu hướng mua sắm hiện đại.

Tại buổi tập huấn, các giảng viên đã truyền đạt nhiều kiến thức và kỹ năng thiết thực, như: Bán hàng online hiệu quả; kỹ thuật livestream bán hàng; cách quảng bá sản phẩm trên Facebook, Zalo, TikTok và các sàn thương mại điện tử; ứng dụng AI trong chăm sóc khách hàng, quản lý bán hàng và sáng tạo nội dung.

Xã cũng định hướng hình thành một khu trung tâm livestream kết hợp trưng bày sản phẩm, nhằm phục vụ du khách tham quan, mua sắm và quảng bá thương hiệu làng nghề.

Sản phẩm của các hộ kinh doanh. Ảnh: Mai Duyên

Các chuyên gia và người bán hàng online xuất sắc đã chia sẻ những thông tin về bức tranh thương mại điện tử và xu hướng kinh doanh online hiện nay, hành trình mua sắm của người tiêu dùng trên nền tảng số, bí quyết xây dựng gian hàng mua sắm và giải trí chuyên nghiệp, bí quyết “thực chiến” trong việc thu hút khách hàng, cùng kiến thức pháp lý và các công cụ hỗ trợ thương mại điện tử cho tiểu thương và hộ kinh doanh.

Các cơ sở kinh doanh còn được hướng dẫn về cách tính thuế khi áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt; được hỗ trợ mở tài khoản ngân hàng và tạo mã QR miễn phí để phục vụ giao dịch. Đây là bước đi quan trọng giúp các hộ kinh doanh tiếp cận phương thức thanh toán hiện đại, minh bạch và tiện lợi.

Có thể thấy, thương mại điện tử và chuyển đổi số mang lại nhiều cơ hội để tiểu thương và hộ kinh doanh phát triển hoạt động kinh doanh theo hướng hiện đại và hiệu quả hơn.

Việc đưa hàng hóa lên môi trường trực tuyến giúp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, ở bất kỳ thời điểm nào, bất kỳ đâu. Qua đó, không chỉ tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tiểu thương và hộ kinh doanh còn có thể xây dựng thương hiệu riêng, tạo nền tảng để phát triển bền vững.

Tuy vậy, thương mại điện tử cũng đặt ra những thách thức và yêu cầu không nhỏ đối với tiểu thương và hộ kinh doanh. Trước hết, tiểu thương và hộ kinh doanh cần đăng ký kinh doanh hợp pháp và có mã số thuế để hoạt động trên các sàn thương mại điện tử.

Người bán phải cung cấp đầy đủ thông tin như tên cửa hàng hoặc tên người bán, địa chỉ liên hệ, số điện thoại; đồng thời, công khai giá bán, phí vận chuyển và chính sách đổi trả rõ ràng để tạo niềm tin với người tiêu dùng. Ngoài ra, một yêu cầu quan trọng khác là người bán hàng phải bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, không để thông tin khách hàng bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Ngọc Diệp