Vụ Sabeco bị kiện: “Không có chuyện doanh nghiệp ỷ thế và không tôn trọng người tiêu dùng”

Kinh tế 24/04/2021 21:21

Nhóm phóng viên

Theo dõi tuoitrethudo.vn trên

TTTĐ - Sabeco cho biết, doanh nghiệp luôn tôn trọng quyền lợi của khách hàng. Hiện vụ việc đang được giải quyết và chưa có phán quyết của tòa án. Trường hợp doanh nghiệp sai, doanh nghiệp sẵn sàng chịu trách nhiệm.

Các doanh nghiệp tuân thủ nghiêm quy định về Pháp luật cạnh tranh Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam cùng SABECO công bố chương trình “Tết gắn kết” Chương trình chạy tiếp sức “Lên cùng Việt Nam” hoàn thành “Đường chạy di sản”, tiếp tục với “Đường chạy tương lai” SABECO trích 1 tỷ đồng hỗ trợ miền Trung chống lũ

Nhà máy bia Sài Gòn (Sabeco)

Trước đó (20/4), Tòa án nhân dân quận 5 (TP. Hồ Chí Minh) đã quyết định tạm ngừng phiên xét xử sơ thẩm vụ án dân sự “Tranh chấp về bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng” giữa nguyên đơn là ông Nguyễn Phương Du (46 tuổi, trú Q.Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh) và bị đơn là Tổng công ty Cổ phần bia - rượu - nước giải khát Sài Gòn (Sabeco) để củng cố thêm tài liệu, chứng cứ của vụ án.

Theo đơn khởi kiện ban đầu (năm 2018) ông Du trình bày, ông mua bia Sài Gòn đỏ về nhà uống thì phát hiện có chai bia còn nguyên nắp, nguyên tem nhưng bên trong chỉ có 1/3 chất lỏng. Do đó, ông Du giữ lại chai này làm vật chứng. Sau đó, ông Du có phản ánh sự việc tới Sabeco.

Ông Du cho rằng, do phía Sabeco không có câu trả lời thỏa đáng về sản phẩm không đảm bảo chất lượng này, nên ông Du khởi kiện ra tòa yêu cầu bồi thường với tư cách là người tiêu dùng.

Tại phiên tòa diễn ra vào ngày 20/4 vừa qua, ông Du rút yêu cầu khởi kiện đòi bồi thường 1 triệu USD và đề nghị tòa, buộc Sabeco bồi thường trị giá chai bia nhãn hiệu Sài Gòn; tổn thất tinh thần tương đương 10 tháng lương cơ sở và đăng xin lỗi công khai ông Du (với tư cách người tiêu dùng) trên 3 số báo liên tục của 4 tờ báo. Hiện, phiên xét xử đang tạm ngừng để củng cố thêm tài liệu, chứng cứ.

Khi hai bên không tìm được tiếng nói chung, thì việc đưa nhau ra tòa án gải quyết là văn minh và thượng tôn pháp luật. Vụ án giữa Sabeco và khách hàng cũng chỉ là một vụ án dân sự bình thường nhưng lại khiến dư luận khá ồn ào với nhiều ý kiến trái chiều, nhiều thông tin cho rằng, Sabeco ỷ mạnh hiếp yếu và không tôn trọng người tiêu dùng.

HĐXX quyết định tạm ngừng phiên xét xử sơ thẩm để củng cố thêm tài liệu, chứng cứ (Ảnh: Phan Thương)

Trước những thông tin trái chiều đó, phía Sabeco cho biết, không có chuyện doanh nghiệp ỷ mạnh hiếp yếu và không tôn trọng người tiêu dùng. Sabeco luôn tôn trọng khách hàng của mình, nên mong muốn những thông tin phản ánh trên mạng xã hội đúng với bản chất của vụ việc. Hiện, vụ án vẫn chưa được làm rõ và chưa có phán quyết cuối cùng của tòa, thì những thông tin phản ánh không đầy đủ sẽ khiến câu chuyện bị dẫn dắt theo hướng tiêu cực, ảnh hưởng lớn đến uy tín của doanh nghiệp.

Trên hết, vụ việc cần phải được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật, thượng tôn pháp luật. Doanh nghiệp không thể tự đưa ra kết luận, cũng như đáp ứng yêu cầu bồi thường khi vụ việc chưa được làm rõ bằng phán quyết của tòa án theo đơn khởi kiện của khách hàng.

Quan điểm của Sabeco là phải làm rõ nội dung, vấn đề của người khiếu nại, nếu doanh nghiệp sai, doanh nghiệp sẵn sàng chịu trách nhiệm, tránh trường hợp khách hàng không hợp tác, cố ý gây ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp. Lúc đó, doanh nghiệp có quyền nhờ đến sự can thiệp của cơ quan chức năng để bảo vệ uy tín của mình.

Nhóm phóng viên

Tags:

Sabeco Bia Sài Gòn khách hàng Hoãn phiên xét xử

Tin liên quan

Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và SABECO chung tay trao 900 phần quà Tết

SABECO lan tỏa trọn vẹn “vị Tết” đến 17 tỉnh, thành

Grab đồng hành cùng đối tác và người dùng đón trọn Tết Việt

Cùng chuyên mục

Quyết tâm khơi thông mọi nguồn lực để phát triển kinh tế bền vững

Thất nghiệp tuổi 42 và “cú hích” từ đào tạo nghề miễn phí

PNJ chuyển giao CEO, bổ nhiệm ông Phan Quốc Công làm Tổng Giám đốc

Động lực mới để các doanh nghiệp Nhà nước kiến tạo, mở đường

Khu vực tư nhân trong chu kỳ cạnh tranh mới

Đọc thêm

Nông nghiệp - Nông thôn

Giải pháp tối ưu giúp sầu riêng không "chạy trái" khi gặp mưa

TTTĐ - Sầu riêng “chạy trái” là giai đoạn 45 ngày đầu sau đậu trái, đây là thời điểm nhạy cảm nhất trong chu kỳ sinh sản của cây. Mỗi khi gặp mưa bất thường hoặc khi bước vào mùa mưa, nhà vườn trồng sầu riêng lại thấp thỏm lo lắng với tình trạng rụng trái non, tỷ lệ rụng tăng đột biến, ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất và hiệu quả kinh tế cả vụ.

Doanh nghiệp

Etihad Airways đạt lợi nhuận kỷ lục 2,6 tỷ AED

Etihad Airways vừa công bố kết quả tài chính và vận hành năm 2025 với mức tăng trưởng cao nhất trong lịch sử hoạt động của hãng, đồng thời ghi nhận năm thứ tư liên tiếp kinh doanh có lãi.

Nông nghiệp - Nông thôn

Giải bài toán rụng hoa, rụng trái sầu riêng, giữ vững năng suất

TTTĐ - Cây sầu riêng đang là cây trồng mang lại giá trị kinh tế cao tại nhiều vùng trọng điểm như Đắk Lắk, Đồng Nai, Đồng Tháp (Tiền Giang, Bến Tre cũ) và Lâm Đồng. Tuy nhiên, đi cùng tiềm năng lợi nhuận lớn là yêu cầu kỹ thuật ngày càng cao, đặc biệt ở giai đoạn ra hoa - đậu trái. Trong đó, hiện tượng rụng hoa, rụng trái non là nguyên nhân trực tiếp làm giảm năng suất và ảnh hưởng thu nhập của bà con.

Doanh nghiệp

Thúc đẩy triển khai Quy hoạch Điện VIII điều chỉnh: Công nghệ, năng lực và lộ trình cho Việt Nam

TTTĐ - Quá trình chuyển dịch năng lượng của Việt Nam đang bước vào giai đoạn mang tính quyết định. Theo ông Ramesh Singaram, Chủ tịch kiêm Giám đốc Gas Power Châu Á, GE Vernova, thách thức lớn nhất hiện nay không nằm ở việc đặt ra các mục tiêu tham vọng trong Quy hoạch Điện VIII điều chỉnh (PDP8R), mà ở khả năng chuyển hóa chính sách thành kết quả vận hành thực tế.

Doanh nghiệp

BIDV MetLife ra mắt sản phẩm “Bảo hiểm Miễn đóng phí” giúp khách hàng duy trì kế hoạch bảo vệ dài hạn

TTTĐ - Từ đầu tháng 3/2026, BIDV MetLife chính thức triển khai sản phẩm mới “Bảo hiểm Miễn đóng phí” trên toàn hệ thống chi nhánh và phòng giao dịch của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Đây là sản phẩm được thiết kế nhằm gia tăng khả năng bảo vệ cho khách hàng, đồng thời giúp duy trì tính bền vững của kế hoạch tài chính trong trung và dài hạn.

Kinh tế

Từ lì xì bằng mã QR cho đến thanh toán tức thì: Đừng để rủi ro an ninh mạng làm mất vui mùa Tết

Tết Nguyên đán từ lâu đã là biểu tượng của sự khởi đầu mới, nơi gia đình đoàn viên với những phong tục truyền thống được truyền giữ bao đời.

Thị trường - Tài chính

Không những vàng, trang sức cũng được “săn lùng” để tích lộc cầu may

TTTĐ - Cùng với sự thay đổi trong tư duy tiêu dùng và phong cách sống hiện đại, bên cạnh việc mua vàng tích lũy, xu hướng lựa chọn trang sức để đeo lấy may trong ngày Thần Tài đang ngày càng được nhiều khách hàng quan tâm và ưa chuộng.

Kinh tế

EVNHANOI giữ vững “mạch sáng” cho thành phố trong những thời khắc đặc biệt

TTTĐ - Cùng với nhiệm vụ bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định và liên tục phục vụ các hoạt động kinh tế, chính trị, văn hóa trên địa bàn thành phố, trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026, các yêu cầu về dịch vụ điện của khách hàng tiếp tục được Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) bảo đảm đáp ứng đầy đủ, kịp thời và thông suốt.

Nông nghiệp - Nông thôn

Mở lối cho sản phẩm truyền thống

TTTĐ - Trong nhịp chuyển mình của mùa Xuân mới, khi các làng nghề Thủ đô rộn ràng vào vụ sản xuất cao điểm phục vụ thị trường Tết, câu chuyện chuyển đổi số đang mở ra một hướng đi bền vững cho sản phẩm thủ công truyền thống. Từ những lò gốm đỏ lửa ở Bát Tràng đến tiếng khảm trai tinh xảo ở Chuyên Mỹ, công nghệ số không chỉ giúp mở rộng thị trường tiêu thụ mà còn góp phần gìn giữ, lan tỏa giá trị văn hóa Việt trong dòng chảy hội nhập.

Kinh tế

Nguồn cung thực phẩm dồi dào, giá cả ổn định trong ngày mùng 3 Tết

TTTĐ - Ngày mùng 3 Tết Nguyên đán Bính Ngọ, thị trường thực phẩm, hàng hóa trên cả nước đã sôi động hơn. Nguồn cung dồi dào, hệ thống bán lẻ mở cửa đồng loạt, giá cả nhìn chung ổn định, chỉ tăng nhẹ cục bộ tại một số chợ truyền thống, sức mua chưa đột biến.

Xem thêm