Tag

Chạm để kết nối: Phản ánh nhanh, giải quyết tức thì

Người Hà Nội 17/07/2024 18:16
aa
TTTĐ - “Quán bia hơi mở xuyên đêm, khách ăn uống ầm ĩ, ồn ào...”; “Trống Đồng Lãng Yên sử dụng cả 2 bên đường Bạch Đằng để làm bãi đỗ xe mỗi khi có đám cưới, gây bất tiện cho người tham gia giao thông”... Những dòng thông tin ngắn, rốt ráo gửi đến chính quyền qua nền tảng công dân số. Không cần đến trụ sở UBND phường, không cần gặp nhân viên “một cửa” nhưng các vấn đề bức xúc, lo lắng của công dân đều được giải quyết rất nhanh chóng.
Hà Nội: Giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc mới phát sinh

Nền tảng iHanoi, đặc biệt là tính năng "Phản ảnh hiện trường” đang nhận được sự hưởng ứng đặc biệt của người dân Hà Nội.

Phản hồi tức thì

“Chưa bao giờ có một Hà Nội với việc xử lý thông tin tiện lợi và nhanh chóng đến như thế”. Đó là cảm xúc của rất nhiều người khi thấy các vấn đề bức bách của từng ngõ ngách Thủ đô đều được chính quyền quan tâm, giải quyết thấu đáo, nhanh gọn thông qua nền tảng Công dân số.

“Vấn đề ông/bà phản ánh, UBND phường Thanh Lương xin thông báo kết quả như sau: Ngay sau khi nhận được phản ánh, UBND phường đã chỉ đạo các lực lượng xuống kiểm tra. Nhà hàng Trống Đồng Palace địa chỉ tại số 2 Lãng Yên là trung tâm tổ chức các sự kiện thuộc địa bàn phường Bạch Đằng quản lý, khi có sự kiện ô tô thường di chuyển đến đường Bạch Đằng thuộc phường Thanh Lương để dừng đỗ. Đoạn đường Bạch Đằng trên thuộc đất Cảng Hà Nội quản lý, đặc biệt đoạn đường này không có biển báo cấm dừng đỗ nên việc xử lý dừng đỗ xe khiến lực lượng chức năng rất khó giải quyết. Ngay tại thời điểm kiểm tra, lực lượng kiểm tra đã tuyên truyền, phổ biến, nhắc nhở tới nhà hàng đảm bảo tốt việc dừng đỗ xe không ảnh hưởng tới giao thông và gây bất tiện cho người đi lại. UBND phường Thanh Lương xin trân trọng thông báo tới ông/bà. (Có hình ảnh kèm theo)”.

Phản ánh của người dân được đăng tải trên ứng dụng I Hanoi
Phản ánh của người dân được đăng tải trên ứng dụng I Hanoi

Vấn đề ông/bà phản ánh, UBND phường Chương Dương xin thông báo kết quả như sau: Ngay sau khi nhận ý kiến phản ánh, UBND phường đã chỉ đạo Công an phường kiểm tra và lập biên bản xử lý, yêu cầu quán bia cam kết kinh doanh đúng quy định, đúng giờ, không gây ồn ào, không gây mất trật tự, cam kết đảm bảo vệ sinh môi trường xung quanh (có hình ảnh kèm theo). Xin trân trọng cảm ơn ông/bà.

Đừng tuỳ tiện, có thể lập tức... lên phường

Vấn đề môi trường đã và đang trở thành nỗi lo âu, trăn trở, bức xúc của người dân, đặc biệt là những thành phố lớn.

Với nền tảng công nghệ số mọi vấn đề to, nhỏ từ an ninh trật tự, giao thông, an toàn thực phẩm, môi trường… đều có thể bị phản ánh và xử lý theo quy định của pháp luật thông qua Công dân số Hà Nội.

Chạm để kết nối: Phản ánh nhanh, giải quyết tức thì
Phản ánh của người dân được giải quyết nhanh chóng

Chẳng hạn với việc đỗ xe không đúng nơi quy định được UBND phường Thạch Bàn, quận Long Biên trả lời: Vấn đề ông/bà phản ánh, UBND phường Thạch Bàn xin thông báo kết quả như sau: Đối với phản ánh của ông/bà; Quận đã chuyển thông tin tới đồng chí Chủ tịch UBND phường để chỉ đạo xử lý. Kết quả: UBND phường Thạch Bàn đã chỉ đạo lực lượng trật tự đô thị phối hợp cùng công an phường kiểm tra và xử lý trường hợp đỗ xe gây cản trở giao thông, yêu cầu di chuyển xe đỗ vào vị trí đúng theo quy định đảm bảo lưu thông của các phương tiện và an toàn giao thông tại địa bàn ngay sau khi tiếp nhận phản ánh (có hình ảnh kèm theo). Xin trân trọng cảm ơn ông/bà.

Hay phản ánh về điểm tập kết vật liệu xây dựng, đỗ xe chiếm dụng lòng đường địa điểm: đường ven khuân viên hồ Chấn Hưng, gần cổng làng Phúc Xá được chính quyền vào cuộc. Vấn đề ông/bà phản ánh, UBND phường Ngọc Thụy xin thông báo kết quả như sau: Nhận được thông tin phản ánh của ông bà, UBND phường đã chỉ đạo các lực lượng kiểm tra và xử lý, cụ thể: 1. Yêu cầu người dân để vật liệu xây dựng ở ven chân đê di chuyển trả lại nguyên hiện trạng. 2. Di chuyển chiếc xe ô tô vô chủ đến nơi tập kết quy định, trả lại lòng đường cho người dân di chuyển. Đề nghị nhân dân tiếp tục tham gia giám sát và cùng chính quyền địa phương tuyên truyền, vận động, nâng cao ý thức của người dân lên hàng đầu. Bởi, chỉ khi có sự chuyển biến thực sự trong nhận thức của mỗi người dân mới duy trì được trật tự, văn minh đô thị một cách lâu dài, bền vững (gửi kèm theo hình ảnh hiện trạng sau khi xử lý).

Cảm ơn iHanoi!

Kể từ khi ra mắt vào ngày 28 tháng 6 năm 2024, nền tảng Công dân số Hà Nội "Chạm để kết nối" đã nhận được sự chào đón nồng nhiệt từ người dân Thủ đô. Ứng dụng này được kỳ vọng sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng cuộc sống và tăng cường sự gắn kết giữa chính quyền và người dân.

Chạm để kết nối: Phản ánh nhanh, giải quyết tức thì
Các sự việc gây bức xúc được giải quyết kịp thời tạo niềm tin trong Nhân dân

Nền tảng Công dân số Hà Nội "Chạm để kết nối" không chỉ ghi điểm bởi các dịch vụ tiện ích mà còn thu hút người dân bởi tính năng như: Phản ánh hiện trường hoặc Thông tin cảnh báo. Nhờ các tính năng này, người dân có thể dễ dàng phản ánh các vấn đề liên quan đến đời sống xã hội một cách nhanh chóng và được giải quyết hiệu quả.

Tính năng phản ánh hiện trường trên ứng dụng cho phép người dân chụp ảnh, ghi âm, ghi hình và viết mô tả chi tiết về các vấn đề họ gặp phải, sau đó gửi phản ánh đến cơ quan chức năng có liên quan. Nhờ quy trình đơn giản và minh bạch, người dân có thể dễ dàng tham gia giám sát hoạt động của chính quyền và góp phần xây dựng thành phố ngày càng văn minh, sạch đẹp.

Nhiều người dân đã bày tỏ sự hài lòng với hiệu quả của tính năng này. "Tôi rất ấn tượng với sự nhanh chóng và hiệu quả của "Chạm để kết nối" trong việc giải quyết các vấn đề tôi phản ánh”, ông Hoàng Minh Thắng, một người dân ở quận Đống Đa, chia sẻ.

"Cách đây vài ngày, tôi đã phản ánh về tình trạng rác thải tập kết tràn lan trên đường phố nơi tôi sinh sống. Chỉ sau 2 ngày, chính quyền địa phương đã cử công nhân đến dọn dẹp vệ sinh và xử lý vi phạm đối với đơn vị để rác thải sai quy định” – Ông Hoàng Minh Thắng cho hay.

Bà Nguyễn Minh Lương, một người dân ở quận Hoàn Kiếm cho biết bà đã sử dụng tính năng Phản ánh hiện trường để nêu về các vấn đề liên quan đến trật tự đô thị như lấn chiếm vỉa hè, bán hàng rong và vi phạm giao thông. "Nhờ có "Chạm để kết nối", thành phố của chúng ta ngày càng trở nên văn minh và sạch đẹp hơn," bà Lương nói.

Với sự tham gia tích cực của người dân, chuyên mục Phản ánh hiện trường trên "Chạm để kết nối" đã trở thành một kênh hiệu quả để chính quyền nắm bắt các vấn đề nóng trên địa bàn, kịp thời giải quyết, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân Thủ đô.

Anh Vũ

Đọc thêm

Xã Mê Linh tất bật chuẩn bị cho lễ ra mắt Người Hà Nội

Xã Mê Linh tất bật chuẩn bị cho lễ ra mắt

TTTĐ - Trưa 29/6, lãnh đạo xã Mê Linh (mới) và công chức, người lao động vẫn tất bật với nhiệm vụ chuẩn bị cơ sở vật chất để chào mừng thành lập xã mới.
Gia đình - nền tảng vững chắc bồi đắp văn hóa người Hà Nội Người Hà Nội

Gia đình - nền tảng vững chắc bồi đắp văn hóa người Hà Nội

TTTĐ - Để làm nên một Hà Nội ngàn năm văn hiến, văn minh, hiện đại, yếu tố con người là vô cùng quan trọng. Trong đó, gia đình chính là nền tảng, là căn cốt vững chắc để lớp lớp người Hà Nội hào hoa, thanh lịch, nêu cao phẩm chất riêng có của mình trong suốt thiên niên kỉ qua. Đó là hành trang quý giá và vô cùng tự hào để chúng ta gìn giữ, trao truyền qua các thế hệ tiếp nối.
Gia đình văn hóa tiêu biểu góp phần làm rạng danh truyền thống và bản sắc Người Hà Nội

Gia đình văn hóa tiêu biểu góp phần làm rạng danh truyền thống và bản sắc

TTTĐ - Sáng 26/6, tại Bảo tàng Hà Nội đã diễn ra Hội nghị tuyên dương Gia đình văn hóa tiêu biểu kỷ niệm 24 năm Ngày Gia đình Việt Nam. 80 gia đình văn hóa tiêu biểu được vinh danh đã góp phần làm rạng danh truyền thống ấy, trở thành tấm gương sáng cho cộng đồng noi theo.
Ứng xử ngày hè - đừng để nóng lại càng thêm nóng Người Hà Nội

Ứng xử ngày hè - đừng để nóng lại càng thêm nóng

TTTĐ - Hà Nội đang vào những ngày nóng nhất của mùa hè. Cái oi bức, hầm hập của ánh mặt trời chói chang và sự đông đúc, ngột ngạt của đô thị dễ khiến người ta nổi quạu hơn so với lúc khí trời mát mẻ, ôn hòa. Vì thế, cần lắm sự bình tĩnh, ứng xử có văn hóa để làm dịu mát đi những bất lợi của thời tiết, mang đến bầu không khí mát lành, xoa dịu đi mùa hè nóng bỏng.
Những người tô thắm thêm vườn hoa thanh lịch của Hà Nội Người Hà Nội

Những người tô thắm thêm vườn hoa thanh lịch của Hà Nội

TTTĐ - Trong công cuộc phát triển văn hóa, nâng cao nguồn nhân lực, xây dựng người Hà Nội thanh lịch văn minh, tạo nên một diện mạo Thủ đô văn hiến, văn minh, hiện đại, vai trò của nhà báo không hề nhỏ. Họ vừa là người phát hiện ra vấn đề, phản ánh vấn đề vừa là cầu nối để chính quyền và Nhân dân kịp thời điều chỉnh những điều chưa được, nhân lên những điều tốt đẹp. Chính vì thế, họ cũng chính là những người tô thắm thêm vườn hoa thanh lịch của Thủ đô Hà Nội.
Trường Sa ơi, rưng rưng nhịp sóng từ lòng Thủ đô Người Hà Nội

Trường Sa ơi, rưng rưng nhịp sóng từ lòng Thủ đô

TTTĐ - Từ lòng Thủ đô Hà Nội - nơi những dòng sông lặng lẽ trôi qua nghìn năm văn hiến, từng mái ngói rêu phong, từng nhành hoa giữa phố đều mang dáng hình đất nước - những nhịp sóng thương nhớ vẫn âm thầm thổn thức hướng về biển Đông, nơi biển trời Tổ quốc mênh mông và sâu thẳm. Ở đó có Trường Sa - Hoàng Sa - hai tiếng thiêng liêng trong tâm khảm người Hà Nội. Từ trái tim của thành phố vì hòa bình, những nhịp đập yêu thương, tự hào và trách nhiệm vẫn ngày ngày vọng về khơi xa - nơi những người lính đảo đang lặng lẽ viết nên khúc tráng ca bảo vệ chủ quyền bất tử của non sông.
Niềm hạnh phúc lan tỏa những giá trị tốt đẹp Người Hà Nội

Niềm hạnh phúc lan tỏa những giá trị tốt đẹp

TTTĐ - Đã thành truyền thống, bên cạnh những bài báo, những tác phẩm thể hiện chức năng, nhiệm vụ của mình, mỗi nhà báo tại Tuổi trẻ Thủ đô còn mang trong mình trái tim nhân ái, chia sẻ với cộng đồng.
Chinh phục lòng người bởi sự hiếu khách và chiều sâu văn hóa Nhịp điệu cuộc sống

Chinh phục lòng người bởi sự hiếu khách và chiều sâu văn hóa

TTTĐ - Không cần những tuyên ngôn phô trương, Hà Nội chinh phục lòng người bằng nhịp sống an yên, lòng hiếu khách và chiều sâu văn hóa. Nơi đây, những nguyên thủ quốc gia đến không chỉ để dự hội nghị, mà thong dong đạp xe, dạo hồ, nhâm nhi ly cà phê phố cổ… giữa một Hà Nội rất đỗi thân quen, đáng yêu và đầy sức sống.
Thiết thực tri ân, lan tỏa nhân văn Người Hà Nội

Thiết thực tri ân, lan tỏa nhân văn

TTTĐ - Giá trị của hòa bình hôm nay được đánh đổi bằng máu xương của lớp lớp tiền nhân. Đến kính cẩn nghiêng mình trước hương linh các Anh hùng liệt sĩ, cúi đầu mặc niệm và suy ngẫm, chúng ta càng cảm nhận rõ ràng, sâu sắc hơn giá trị của hòa bình và không có việc đền ơn đáp nghĩa nào có ý nghĩa bằng những việc làm cụ thể, thiết thực.
Giao lưu gương sáng phụ nữ Thủ đô tiêu biểu Người Hà Nội

Giao lưu gương sáng phụ nữ Thủ đô tiêu biểu

TTTĐ - Ngày 18/6, tại trụ sở Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) Hà Nội, Báo Phụ nữ Thủ đô phối hợp với Ban Thi đua - Khen thưởng TP Hà Nội tổ chức chương trình Giao lưu gương điển hình tiên tiến, người tốt, việc tốt với chủ đề "Phụ nữ Thủ đô tự tin - hội nhập - kết nối thành công" năm 2025.
Xem thêm